在危机中学会成长

□韩国营 
    对企业来说，其实是时时刻刻生存在危机之中的。经济危机的实质就是由企业危机引起的一系列的连锁反应，最突出的就是市场混乱、需求疲软、消费低迷等。 
    危机考验的是企业的市场竞争力。经济危机的影响一般是行业性的、全面的，有可能是某个行业爆发的危机，也有可能是整个社会经济爆发危机，今年的经济危机就是由金融危机引起的全面危机。应对经济危机，企业自身能力好还不够，企业必须要比同行竞争者强才行。因为经济危机考验的是企业的竞争力 。 
    我们可以这样来看待经济危机：把经济危机多方面的影响最终归结到市场萎缩上来，市场暂时不能够支撑起现有数量企业的生存，结果就是必定要有部分企业破产倒闭。那么，最先倒闭的会是哪些企业？不一定是小企业，也不一定是大企业，而一定是那些因为市场竞争力不足导致无法持续经营的企业。很多专家提出行业联合共度危机，而很多联合的结果是合并或兼并，最终占据主导权的还是优势企业。在联合中，有优势和竞争力的企业才有话语权，否则就是以破产的形式消亡。然而竞争力来自哪里？温总理给了我们答案：研发、创新和产品。 
    首先产品是市场竞争的根本载体，任何优势都无法替代。 
    我们买东西，首先考虑的就是东西好不好，这个 “好”就代表着产品本身的竞争力，包括质量、品质、性能等物理条件，然后才会考虑这个东西的价格、服务等。任何企业最终吸引消费者的必定是能够满足其需求的产品，这也是营销的根本问题。回过头来看看企业的众多营销措施和手段，无一例外地都是为了增加产品的竞争力。 
    其次产品竞争力源自于研发和创新。 
    研发不是技术性企业的专利，任何企业都需要研发。研发解决的是把握产品趋势和以产品引领市场的问题，通过研发掌握产品关键技术，保证产品走在行业前列， 领先于竞争对手。更高要求的研发是制定行业标准，通过标准掌控市场话语权。然而研发意味着资金投入和人才投入，在我国平均研发投入不足3%，而西方发达国家的研发投入要在10%以上，很多行业的关键技术都掌握在国外企业手里，这也是我国企业在国际市场屡屡受制于人的主要原因。 
    创新让企业更具竞争力和生命力，也是在当今竞争激烈的市场中站稳脚跟的不二法门。在企业中，创新要被鼓励，并以制度化的形式固定下来，让人人具有创新意识，发展成为企业的一种文化，否则将会浮于表面、流于形式。创新不在于多少，而贵在实用和推广，将创新应用于实际工作中远比天天空喊口号来得重要。 
    危机并不可怕，它是社会经济发展的必然产物，可怕的是企业没有危机意识，不能或者不愿意对自己可能面临的危机加以管理。中国企业要做百年老店，必须学会居安思危，必须学会危机管理，必须加强研发和创新，提升竞争力。