山西:3·15家电下乡服务行动

5天时间，高平博美电器商城已销售三十多台海信精品平板彩电，预订产品的客户近百人；长治超越海尔专卖店10天时间销售家电商品达到四十多台……家电下乡政策是财政支持扩大消费的有益探索，也是应对金融危机的务实之举。从我省家电下乡开展的情况看，这一政策不仅支农惠农，而且有益于扩大农村消费。



今年3·15消费者权益日的年主题是“消费与发展”，本报昨日与省内众多家电企业联手举办的 “山西晚报3·15家电下乡服务行动”，旨在帮助农民朋友合理消费、科学消费,拉动内需、盘活市场。



众所周知，家电下乡，服务先行。城市市场和农村市场之间，存在非常大的区别，据了解，目前我省农村家电售后的维修网点非常缺乏，尤其是偏远和贫困山村，一些地方即便是县城的用户，维修电视也得等上两三个月甚至一年。



在扩大农村消费，特别是推动农村的家电消费方面，不仅需要政策的努力，也需要全社会的共同努力。



传递实惠和温暖、提升希望和信心是本报3·15家电下乡服务行动的口号和行动指南。



本报3月9日讯（记者 胡斌）在一年一度的3·15消费者权益日来临之际，今日，“山西晚报3·15家电下乡服务行动”在省城太原启动。由300多名服务队员组成的20多个“家电下乡”服务小分队奔赴全省各地农村，深入农户，为农民朋友购买家电进行零距离的服务和指导。



山西日报报业集团编委、山西晚报社社长丁伟跃，山西日报报业集团广告总公司常务副总经理来惠平，山西晚报副总编辑尹长虹，省家电维修协会秘书长孔建华，山西苏宁电器公司总经理夏建双，太原海尔工贸有限公司总经理冉兴明，创维集团山西分公司总经理吕全学，海信股份有限公司山西分公司副总经理刘耀平等出席了今日的启动仪式。



来自山西苏宁电器、三友电器、山西国美电器、太原海尔工贸有限公司、海信科隆电器股份有限公司太原分公司、海信股份有限公司太原分公司、康佳电器太原分公司、太原TCL电器营销有限公司、创维集团山西分公司、四川长虹电器股份有限公司太原营销分公司、美菱冰箱山西分公司、新飞冰箱太原办事处等家电企业的负责人及各家电品牌的服务队共同参加了今日的启动仪式。



在今日的启动仪式上，山西晚报社副总编辑尹长虹表示，今年3·15的年主题是“消费与发展”，在这样一个大主题之下，本报与众多家电企业联手举办“山西晚报3·15家电下乡活动”是拉动内需、造福农民朋友的积极举措。参加家电下乡服务队的队员将入村进户，现场进行政策宣传、产品展示、售后维修等一系列活动，真正实现送政策到农家，送产品到农家，送服务到农家，送温暖到农家。



省家电维修协会秘书长孔建华表示，家电下乡，服务要先行。没有服务的家电也只是半成品，因为很多家电需要安装、调试，甚至维修。多年来农村一直没有家电维修服务的网点，服务不到位，此次家电下乡服务行动，对于弥补这一尴尬将起到积极作用。



山西苏宁电器公司总经理夏建双、太原海尔工贸有限公司总经理冉兴明作为家电企业代表发言。他们纷纷表示，农村家电市场渠道目前还比较分散，产品种类比较繁杂，质量难以得到保证，售后服务方面更是难以全面保障，消费者的权益不能得到保护。为改变此种现状，他们将以本次活动为契机，建立更为完善的农村销售渠道，为农村消费者提供优质的服务。



上午9时30分，山西晚报社社长丁伟跃为服务队授旗。授旗仪式结束后，本报3·15家电下乡服务队正式出发。



现场·太原



家电保养知识 进了村民家



“我家的电视在画面背景发亮的时候就闪。”昨日上午，在太原大马村村民牛希明家里，上门服务的山西苏宁电器售后人员一进家门，60多岁的先生就赶紧指出自家电视的问题。



小胡和小张是此次本报家电下乡服务队中苏宁派出的售后人员，他们此次的任务就是给牛先生家上门检修电器，看看家里的家电有没有什么安全隐患。



“呵呵，没什么大问题，你看，你自己就能调整。”小胡边说边给一旁的牛先生介绍电视一些按键的功能，“你把对比度调得大一些，把亮度调得小一些，图像模式最好用标准模式，这样你看起来就会舒服一些。”



看到家里的电视自己就能调整，牛先生不好意思地说：“早知道这么简单就不麻烦你们了！”“呵呵，没关系，我们还要帮你把家里的其他电器一并检查一下，看有没有安全隐患。”说罢，两人开始认真地检查牛先生家里大大小小的家电，一边检查还一边介绍一些安全方面的使用常识。“洗衣机用完之后最好打开晾干了再盖住，这样不易滋生细菌；电热水器加热后，使用时最好断掉电源……”“想不到家电使用还有这么多学问，以后可要注意一些了。”牛先生在一旁认真地说。



据山西苏宁电器的工作人员介绍，目前，山西苏宁电器已在全省建立了五十余家的家电下乡授权经销网点，今年上半年还将再建五十余家网点。同时，苏宁电器的家电下乡大篷车除准备了乡镇消费者必备的家电产品外，每辆大篷车还将配备专业的售后服务人员和家电销售顾问各两名，在销售的过程中普及家电使用和保养知识，通过专业售后人员的参与，对现有旧家电的回收、维修等给予专业的指导和解决。 



本报记者　刘杰



买家电享补贴 顾客美滋滋



昨日上午，贴有“山西晚报3·15家电下乡”条幅的服务车行驶到了清徐县境内，车子一停下，就有村民围过来打问。“家电下乡我听说过，你们来这儿是送服务来了？”“买电视机能省多少钱？”对于本报组织的家电下乡服务，村民们满是高兴。



在清徐县营业规模较大的文源家电商场，二楼的电视机销售区聚集了十多位顾客。来自东于镇刘家卯村的武燕锋问，“前几天就听说这个‘家电下乡’了，可到底是个啥？”



本报服务队成员、海信电器公司的陈胜林立刻凑了上去，什么是家电下乡、什么家电产品能享受政府补贴、补贴额有多少、如何领取补贴等等，都一一作了详细介绍。一番耐心的讲解过后，包括清徐人武燕锋在内的十几位顾客终于心领神会。



“真没想到，现在买家电，国家还给补钱！”听过介绍后，武燕锋当即作出了买彩电的决定。“给小孩子他爷爷买的，老人一个人在家，得有个小电视机！”武燕锋说，最终他挑选上了一台海信21寸的电视机，售价666元。“过几天，我们就能领国家给的补贴了。”武燕锋说，他粗略算了算，能领80多块钱呢！



文源家电商场经理王俊鹏说，他们家是家电下乡的指定店，村民购买家电后，他们负责送货、安装、调试。另外，这里还提供售后服务，产品有问题，随时打电话，维修人员随时上门。



事实上，随后，本报服务队一行人来到几户购买了家电下乡产品的村民家中，听到的都是大家满意的回答。在县城的霍海柱家，敲开房门时，他们全家人正围坐在电视机前看电视。霍海柱说，“电视的价钱是1998元，政府给补贴260块钱。谁能想到花这么点钱，还能看上液晶电视？好着哩！”



本报记者　胡斌



家电下乡政策的内容包括：由中央和地方财政以直补方式对农民购买试点产品给予销售补贴，以激活农民购买力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。



 



 



吕梁



农村市场上26—37英寸彩电最畅销



昨日，吕梁市离石区兴隆商场内人来人往，大多是冲着“家电下乡”来的。



商场里，醒目地挂着一条“买海信精品平板 享受政府13%补贴”的条幅。不时有人过来询问彩电的性能和价格。商场的康经理告诉记者，海信在离石区的口碑很好，销售情况很不错。目前，农村市场上，26-37英寸的平板走得最快。



离石区西崖底的任先生选购了一款海信37英寸的平板等离子彩电。任先生告诉记者，家里原本有台29英寸彩电，现在想换台大点的。当问到为什么选海信，任先生回答说，“实惠啊，价位也合适。原先就用海信的，现在村里不少人都换了大的，我们也打算换。”说话间，任先生已经交了钱。



本报记者 王晋磊



买的时候有优惠 售后服务更舒心



昨日，中阳县创维电视的家电下乡行动现场热闹非凡，不少农民朋友都赶来看看自己到底能买到什么物美价廉的家电。



记者在现场采访了购置了一台冰箱、一台液晶电视的城北庞家会的王老汉：“儿子结婚呀，我给儿子买了一台，正好赶上政府给咱们补贴，真是大喜事啊。我花了3855元就买了一台166升的大冰箱和一台26英寸液晶电视，政府还给补贴501块钱，实际上只花了3354块。”



据了解，今年2月1日我省正式启动家电下乡工程，创维集团在山西区域中标的产品有30多款，其中有8款数字电视，7款高清液晶电视，以及15款节能冰箱，全省共设立了300家家电下乡门店。同时，该公司专门开通了4006530700的安装、调试专线，并将派遣和培养更多高级维修人员分赴全省150多个服务网点，为农民朋友服务。



本报记者 刘杰



运城



农家女赶了40公里路来买液晶电视



“早就想换掉家里的旧彩电了，没想到进城来买时刚好赶上了‘家电下乡’。优惠幅度那么大，干脆咱也买一台液晶电视。”3月9日，在临猗县城中联家电商场，一副农家人打扮的中年妇女快人快语。



中年妇女名叫成芳珍，家在离县城40多公里远的孙吉镇南赵村。成芳珍告诉记者，现在家里的21英寸彩电已经看了十几年。她看到不少人家看的都是液晶电视，也想买一台。9日，她特意进城来看，没想到正好赶上“家电下乡”活动，“海信26英寸的液晶电视，一个月前还是2600多元，现在调低价格不说，咱农民还有补贴。就是它了！”



海信电视30个型号中，有一半都被确定参加此次“家电下乡”，因此，在商场里负责海信电视销售的女营业员石丽一上午都忙得不可开交。一位来自楚侯乡的李姓村民说：“早就听说‘家电下乡’了，我今天特来看一看。既然优惠幅度这么大，我回家取下钱也过来买一台。”



本报记者 胡增春 特约记者 柳非



晋城



一商城5天卖出30多台彩电



昨日上午，在高平市博美电器商城门口，许多闻讯赶来的农民朋友正对“家电下乡”的详情进行了解。纳入补贴范围的家电产品——海信彩电销售摊位前更是顾客不断。



据介绍，从3月4日晋城市隆重举行“家电下乡”活动至今，短短的5天时间，高平博美电器商城已销售30多台海信精品平板彩电，预订产品的客户近百人。



来自马村镇的张大妈告诉记者：“儿子就要结婚了，想买台26英寸液晶平板彩电。”看到“家电下乡”的宣传后，她算了一笔账，“买一台市场价为1998元的海信液晶平板彩电，13%的补贴价是1738.26元，便宜了259.74元。”张大妈当即交钱。



博美电器商城的负责人预计，2009年，“家电下乡”的启动将带动海信单品销售增长30%左右，商城其他品牌的销售额也会大大增多。



本报记者 李吉毅 本报特约撰稿人 许抒芳



长治



小伙瞅准机会补买“结婚电器”



昨日，长治市超越海尔专卖店前人头攒动。家住长治郊区柏后村的贾海龙指着自己刚付款的洗衣机告诉记者：“价格便宜，结婚时没买的这一件电器，今天给补上了。”



王虎是一位来自屯留县余吾镇的农民，今年32岁。一周前，他也花728元买了一款海尔洗衣机，并且已从镇财政领回94元的补贴款。在他的影响下，村里的亲朋好友相继有十多人都到长治的海尔专卖店购买了电器。



海尔集团驻长治代表杨晋中经理介绍：这次海尔中标国家家电下乡产品后，公司开发并投放市场包含洗衣机、冰箱、彩电、冷柜、电脑、手机六大类商品共80多款。每款产品价位均低于2000元，享受海尔星级24小时服务。海尔为此构建了覆盖县、乡、村的多级服务体系，为农民兄弟送上最好的商品、最优的服务。



本报特约撰稿人 殷小虎



 



 



晋中苏宁电器晋中店　3条配送渠道铺向全市



苏宁电器晋中店昨日在营业前举行了“家电下乡”行动启动仪式，目前该店准备有10个品种的下乡家电产品，将通过3条配送渠道为晋中市11个县市区广大农民服务。



上午9点钟，在位于榆次粮店街的苏宁电器晋中店的店外广场上，全店40多名工作人员集体宣读了“家电下乡服务承诺”，保证明码实价，不突破招标指定价格，保证家电销售不断档脱销，指导农民申报财政补贴，另外还提供送货上门服务。



商场方面介绍说，因为是第一天提供该服务，苏宁电器晋中店目前只有10种“家电下乡”产品，“手机有4个品牌，冰箱有4个品牌，彩电有两个品牌，其余产品正在陆续上货。”上午9点半，商场开始营业，来自昔阳的王大妈一进商场就直奔三层冰箱销售区。王大妈看中了一款限价1690元的“下乡”冰箱，营业员详细介绍了购买下乡家电的手续，“13%的价格补贴是买了家电后从当地乡镇财政所领取，最后这台冰箱您只需要花1470多元。”



苏宁电器晋中店面向全市有3条商品配送线路，分别是东阳线辐射南同蒲村庄，什贴线辐射寿阳等地，北田线能送货到榆社左权。每条线路一周送一趟。 



本报记者 尚云



榆次近城村



优惠多少？补贴咋领？村民忙咨询



在榆次近城村，三友电器商场内所展示的五款参与“家电下乡”的产品，吸引了很多村民前来咨询。购买“家电下乡”产品能省多少钱？哪些品牌、型号的产品能享受补贴？补贴该怎么领……“家电下乡”对于广大村民来说，既陌生又向往。



补贴该怎么领，是村民们最关心的问题。“购买家电下乡产品该去哪领补贴？需要带哪些东西？”急于购买一台双缸洗衣机的村民王喜凤问。工作人员告诉她，买完产品3日后，到户口所在地乡镇财政所就可以申请补贴了，申请时，要带购买产品的发票原件、复印件、身份证原件、户口本原件、家电下乡产品专用标示卡、“粮食直补一卡通”或山西省农村信用社开立的账户。申请补贴30个工作日后，补贴会划到消费者的账户上。



本报记者 黄堃



阳泉



买台冰箱 省了好几百



昨日一大早，冲着“家电下乡”活动，阳泉市平定县锁簧镇立壁村姚宏平一家人走进了苏宁电器阳泉店，不多时便选好了心仪的冰箱。



36岁的姚宏平看了一台售价2070元的新飞冰箱，按照可领取国家补贴13%计算，可以节省269元。“我们家早就想买一台冰箱。听说国家给咱农民买家电优惠的好政策，我们一家就赶早来这里。已经选好了，不仅能优惠13%，人家还免费送货上门。如果算上运费，能省下300块钱！”



苏宁电器阳泉店负责人告诉记者，作为中标国家家电下乡工程的销售企业，苏宁几乎包罗了“家电下乡”的所有中标品牌。针对广大的农村市场，他们已专门准备了防老鼠的洗衣机、电冰箱，防雷击且信号增强型的电视机，且在全市范围内免收运费。



本报记者 霍雪飞



大同



村民：给的是看得见的实惠啊



3月9日，大同市南郊区平旺乡老平旺村的村民任成成花699元钱购买了一台21英寸的海信牌电视机，不仅享受到了该公司“三三五免”的优质服务，还将享受“家电下乡”的优惠政策，从乡财政所领回90余元的补贴款。



上午9时整，大同春毅电器城刚一开门，就迎来了许多提前得到消息的农民消费者。进入卖场，有关“家电下乡”的宣传标识引导农民非常容易就找到了自己所需产品的展柜。任成成和他媳妇要为母亲挑选一台电视机。经过咨询和比对，小俩口看上了一款海信电视机。这款电视机他们年前也曾看过，当时卖699元已经是惠农价，“这次政府又要补贴13%，商家会不会趁机涨价呢？”对于小俩口的疑问，销售人员给他们吃了一颗定心丸，“这是政府的标价，多卖一块钱都不行。买了电视后，你就拿着发票和身份证到乡里的财政所去领补贴款吧。”



听完介绍，小任俩口子乐了：“好几年了，母亲看的一直是替换下来的黑白电视机。这次家电下乡，给的是看得见的实惠啊。”



下午，小任给记者打来电话，说海信公司已经把他买的电视机免费送到了母亲家里。他母亲得知政府还要给补贴90余元的现金后，高兴地直说，“好啊！好啊！”