抵御金融危机影响的重要良方

□本报记者 隋秀勇
    从理论和实践出发，包括基于先进的信息技术和智能决策的物流创新技术、适应复杂经济变化环境的物流创新技术在内的一些现代物流服务创新技术，对于提升物流产业的服务效益将大有裨益。
    中国物流产业经过十几年的发展已经初具规模，进入全面、深入、快速发展阶段，并逐步确立了在国民经济中的主导产业地位。结合中国现代物流发展的机会和挑战，综合分析当前复杂多变的世界经济和中国社会经济发展的基础，考虑到金融危机对物流产业的冲击，现代物流服务技术的创新，已经成为我国物流企业应对金融危机的一把利器。
    那么在当前形势下，物流服务创新如何提升物流企业的竞争力，又有哪些服务创新模式在物流企业中普及？从事多年物流管理技术研究的复旦大学上海物流研究院朱道立教授，在接受本报记者采访时表示： “从理论和实践出发，包括基于先进的信息技术和智能决策的物流创新技术、适应复杂经济变化环境的物流创新技术在内的一些现代物流服务创新技术，对于提升物流产业的服务效益将大有裨益。”
物流服务要与制造业高度融合
    朱教授告诉记者，在现代物流活动中，供应、生产、配送和销售全过程中，服务和制造高度融合，这就要求物流服务也要适应客户服务要求的变化，创新服务与制造集
    成的服务方式。智能
    决策系统改变了传
    统的生产、服务
    方式，为新型服
    务制造业带来
    巨大的增值空
    间。如智能船
    舶配载技术和
    钢材生产合同
    组批切割智能决
    策，就很好地解
    决了物流服务业和
    制造业的高效联动。
    在全球经济发展的
    背景下，产业链上的物流活动常常是在跨地区、跨国家进行的。而且在当前全球经济不景气的背景下，对资金流、物流、文件流进行跟踪和可视化的监控，从而能更好地降低企业成本，提高服务水平。对此，朱教授向物流企业推荐了网络为基础的可视化、可跟踪服务系统。
    据朱教授介绍，全球反恐和安全要求日益高涨，使得以网络为基础的可视化、可跟踪服务系统成为现代电子物流重要手段。电子物流系统经常由Internet、GIS、GPS、RFID、手机及其他传感器和决策支持软件组成。在国内可视化集成式油品销售配送决策系统和大范围油品调运与决策系统，就是比较成熟的技术。
    节约物流资源、降低物流交易成本，一直是物流企业服务创新的主要方向。基于电子商务技术发展而来的在线货运交易平台系统成了物流行业的一种重要商业模式。
    朱教授对记者说，全球已经有1500个在线货物交易网点。欧洲大陆是最早开始此项服务的，目前有超过270家专业的在线货运服务公司，而其中TelerouteUK则是在线货物交易的先驱，已经拥有超过60000名注册的客户。中国正在运营的在线货运交易系统有中国物流资源交易平台 （http://51365.com）、深圳物流网和锦程物流网等。
    朱教授还向众多中小物流企业推荐了一种提供优质、可靠性高的物流管理系统——基于SaaS（软件即服务）的网上物流管理服务。它不需要购买和安装、维护方面昂贵的管理软件，只需向供应商交纳一定的费用。
    维修已经成为现代制造业和服务业中很重要的一项服务。它直接影响到顾客对产品的使用价值以及产品制造所需要的库存与物流成本。智能传感和WEB、智能故障分析技术的发展，促使监控和维修与制造、物流的系统结合，产生了智能监控和维修服务系统。
    朱教授向记者解释说，智能维修服务系统将使得生产企业能提供低价格、高可维护性的产品，从而获得企业竞争力。同时，它也使得产品使用企业减少生产损失，降低维修成本和减少维修人员。
物流服务创新要适应经济环境
    在国家第十一个五年规划纲要中明确提出了我国区域经济协调发展的总体战略。那么物流服务创新如何服务于区域经济的协调发展？对此，朱教授认为，我们将综合应用新经济地理学和现代物流研究中国区域协调发展。其中一个重要的概念是物流通道，即具有较大货物流量的一片广阔地理空间，新的物流组织和运营方式将沿着该通道按照某种方式建立和发展。物流通道包括信息、通关、交通基础设施等，如上海-南京物流通道、欧亚大陆桥中国区域物流通道。
    此外，朱教授告诉记者，当前越来越多的企业选择将物流企业外包，而自己专注于核心业务，这使得第三方物流业迅速发展，第三方物流企业之间的竞争日趋白热化。
    面对这种新的变化，少数几家跨国第三方物流公司根据自身公司的发展和客户的需求，提出了引领物流供应商 (LeadLogisticsProvider，LLP)的概念和服务。LLP服务包括以下内容：优化运输流程；设计仓库网路；物流供应商管理，为客户企业提供最优物流供应商；供应链节点数据分析，优化供应链里每个物流环节的操作流程；物流相关数据分析，为客户找出可增值的机会。有的LLP物流企业利用可视化、可跟踪的网络技术，结合六西格玛技术，进行现代供应商管理，进而获得更大的服务增值。
    2008年以来，我国众多的中小企业普遍面临劳动力成本上升、原材料价格上涨、汇率波动等诸多不利因素，导致许多中小企业面临资金短缺甚至资金链断裂的困境。
    朱教授坦言，融资难一直是中小企业做大做强的瓶颈之一。特别是在金融危机的阴影下，因企业资金周转不畅而停产歇业，甚至倒闭的现象也屡见不鲜。借助金融物流这一产品，将能够很好地控制融资活动的风险，解决当前中小企业遇到的融资难困境，从而促进中国经济的发展。