发同城被耽误 邮外地被弄丢 快递公司让顾客很烦心

　昨日，汉阳两读者向本报反映，他们通过武汉申通快递有限责任公司（下简称“申通”）邮寄的羽绒服，一个多星期过去了，收件人还未见到羽绒服的踪影。 　　汉阳十里铺的李颖先生说，他开有一个网店，上月24日，武昌乔木湾烽火电钢材市场的王迎小姐，订购了一件羽绒服。他通过申通快递，将羽绒服寄出，并支付了5元的服务费。当时，业务员称同城次日即可收到。
　　然而，直到前日，王迎仍然没有收到羽绒服，便给李颖打了一个电话，表示已到商场购买了一件，不再邮购了。李颖说，申通快运如此低效率，不仅让这笔业务泡汤，还影响到自己的信誉。
　　无独有偶，汉阳十里铺的吴佑文先生，于上月26日通过申通快运，向江苏省吴江市的谢萍萍邮寄两件羽绒服，谢萍萍至今也没有收到。由于客户催得急，吴佑文只好又发了两件。
　　昨日下午，“申通”有关负责人施先生接受记者采访时解释说，李颖邮寄的羽绒服，在武昌耽误了较长时间，主要原因是“申通”武昌的人手不够，“申通”决定退回李颖寄出的羽绒服，并赔偿30元；吴佑文寄往江苏的两件羽绒服，“申通”收货后不慎遗失，将按有关规定进行赔偿。