云南厦门邮政优化流程为军包提速

在11月下旬至12月上旬军包收寄高峰期间，云南邮政、厦门邮政通过优化流程，为军包提速。为做好军包的服务工作，云南邮政、厦门邮政对军营包裹主题营销活动予以充分重视，提前部署，周密安排，并结合实际，进一步细化军营包裹主题营销活动方案，尽量提供“一站式”服务。同时，各部门、各环节团结协作、通力配合，确保军营包裹收寄、分拣封发、运输、投递全程的安全。 
云南邮政今年提出军包收寄以“邮政包裹伴您轻松返家”为主题宣传语，以“昔日战友依依惜别，家乡包裹款款相送”、“馈赠家乡包裹，惜别昔日战友”、“品味家乡包裹，思念第二故乡”为家乡包裹宣传语。业务发展则以快递包裹为主打产品，辅以家乡包裹宣传营销，通过优化作业流程，提供优质服务，积极为全省各州（市）的解放军部队、预备役师（旅）、武警部队的退伍军人服务，努力做大业务规模。从11月24日至12月6日，昆明邮区中心局共派发加班车42车次,疏运军包18773袋。同时，通过优化流程，云南邮政今年军包邮运提速1～2天。 
为做好服务支撑，缓解经营部门的压力，昆明中心局今年努力优化现场前置处理流程，建立中心局大宗邮件集中处理平台，在昆明部分军营设立移动接入终端，实行现场集中收寄、处理、运输的一体化作业模式，把“电子化支局”搬进了军营。仅12月2日、3日两天，昆明中心局就在昆明几个部队现场处理、封发、疏运军包近3000袋。通过对军包邮件的集中、前置处理，减少处理环节，降低处理成本、加快传递速度，进一步拓展中心局服务深度和广度，强化中心局服务能力，降低经营部门的处理压力，提升了客户满意度，提高了邮政的市场竞争力。 
为做好军包邮件的转发邮运工作，厦门邮政领导提前数日就对军包邮运工作进行了部署：一方面积极配合市局业务管理部及相关部门召开军包收寄处理运输协调会，对今年军包生产作业进行沟通协调，并对优化军包收寄作业流程进行可行性讨论；另一方面积极做好本部门各项准备工作，提前拟订军包邮件运输计划，对军包邮运流程进行安排和布置，将具体责任落实到个人，同时还提前做好邮运车辆的调配工作，抓紧协调信息技术等部门，做好生产场地的清理和设备的安装调试，各相关生产班组也提前做好停休排班的准备。厦门邮区中心局还根据以往军包作业特点，提前与漳州局、泉州局联系，对军包邮件量较大的漳州、泉州局临时加班车建立预报渠道，提前掌握邮区内各局军包邮件量，便于科学合理进行分流，确保军包邮件在最短时限内及时交运。截至12月9日，厦门中心局共处理转发军包邮件15995件（袋），先后增派69趟次加班车抢运军包邮件，接卸各地军包加班车67车次，为经营单位军包收寄工作的完成提供了强有力的支撑。 
在军包邮运期间，厦门中心局中心站、市内站、邮车站全员停休，三个班组除保证正常旺季生产运作外，每日共投入55人专职加班处理军包邮件，高峰期加班日处理军包量达2500袋左右，夜间最迟分堆处理到午夜1时。厦门中心局邮车站在此次军包邮运工作中也尽全力投入人力和车辆，军包邮运期间驾驶员全部停休，班组一方面调配车辆加班抢运军包邮件，一方面积极加派车辆保障生产运输，驾驶员个个忙得汗流浃背，军包处理期间共增开漳州、泉州、龙岩、本市及郊区各邮路趟车69车次，有24名驾驶员投入军包运输生产，为军包邮运提供了有力支撑。