特色服务闪亮节日航空市场

岁末年终，圣诞节、元旦、春节，佳节纷至沓来。对于忙碌了一年的人们来说可是个不错的出游机会，国内外各航空公司都紧紧抓住这个机会，推出了一系列特色活动。 
　　南航：茶香酒浓诗歌之旅 
　　客舱内悬挂着喜气洋洋的红底金字对联，处处点缀着缤纷的彩带，清香扑鼻的鲜花映衬着干净整洁的客舱，这一切无不让人感觉到浓厚的节日喜庆气氛。 
　　为庆祝元旦的到来，南航客舱部全国青年文明号“春风”示范乘务组将在2010年1月1日的航班上为旅客们在万米高空上送上别开生面的庆元旦诗歌之旅。活动分为三部分：首先推出南航特色节目——空中茶苑，旅客将品尝茗茶；接下来乘务员介绍元旦的由来和民俗传统，随后与旅客们开始庆新年诗歌接龙游戏，准确说出诗歌下一句的旅客便能得到新年惊喜礼物；游戏结束后，乘务员将送上南航空中酒窖的法国原产香槟酒，旅客们可以喝酒碰杯共贺新年的到来。 
　　据悉，南航还在武广快线推出了精品商务套餐，将西式、日式、泰式等菜式风味融入了本土中餐。由于乘坐武广快线的旅客多为商务人士，且大多步入中年，南航格外关注餐食的营养均衡，推出如榄菜蒸鳕鱼、报喜鸟头盘、秋丰冷头盘等好吃又好看的美食。 
　　除了特色美食和精彩活动，南航门户网站还在元旦期间推出特惠酬宾活动，旅行日期为2010年1月1日至5日的机票基本在四折以下，越提早购买越优惠。 
　　春节回家难一直是在外工作人士最头疼的问题，南航及时看出商机，精选超过500条国内航线，推出“亲情速递2010”产品，方便旅客避开春运高峰，轻松与家人团聚或出游。据悉，该产品包含的航线基本覆盖所有春运热点市场，在此范围内提前15天以上购买旅行日期在2010年1月25日至3月5日期间的机票，优惠幅度在3至4折左右，部分航线甚至还有两折优惠。此外，购票还可参加年底“汽车大奖赛”活动。 
　　国航：万米高空品尝特色美食 
　　为增加圣诞、元旦节日气氛，提高旅客对航空餐食的满意度，从圣诞节到元旦期间，国航西南分公司客舱部将在成都出港至北京、广州、上海的正餐航班的头等舱增配精品川菜——四川香辣豆瓣鱼，让旅客在万米高空品尝到地道的巴蜀美食。另外，12月25日圣诞节当天，国航还为每一位搭乘国航成都出港航班的旅客赠送了一盒精美的巧克力。 
　　 
　　汉莎航空：圣诞礼物送给你 
　　圣诞节是洋节，德国汉莎航空更是特别重视这个节日，早早就在机上准备了圣诞大餐和圣诞节商品。此外，不仅机舱内装饰一新，汉莎的机场休息室也充满了浓浓的圣诞氛围。汉莎航空在长途航班上专门为头等舱和商务舱的乘客精心准备了圣诞传统美食——烧鹅配甘蓝、土豆丸子汤和香草奶酥，经济舱和商务舱乘客还会享用到独具特色的德国甜点。在圣诞节后第二天空乘会为旅客送出大约6万份松露巧克力，37万份巧克力圣诞老人，27万份巧克力雪人，100万份姜饼，58万份胡桃糖和850个降临花环，所有航班中的儿童乘客还将得到一个小麋鹿玩具作为圣诞礼物。 
　　深航：让旅客体验到家的感觉 
　　元旦和春节将至，深航在出入境客流增长的同时，将增开深圳至日本福冈、大阪及韩国首尔的客运包机，以满足旅客节日出游的需求。 
　　今年是两岸实现正班直航的第一个春节，由于珠三角地区的台商数量较大，深航已有的两岸航班数量可能不能满足台商需求，深航目前正在积极向民航局争取增加直飞台湾的航班。据悉，深航将在航班上提供满载中国特色的空中服务，从客舱布置到乘务员广播，从空中视频、音乐到餐饮服务，都会让旅客体验到家的祥和、温暖；同时，还将在每个航班中将指定一名“爱心天使”，特别对老、弱、病、残及无陪儿童送上最细致的服务；此外，还将有特色的手语表演、机上健身操和层出不穷的机上文娱活动，如幸福传递、击鼓传花、说祝福语、派发红包等。 
　　厦航：新年不忘“老年” 
　　如果说圣诞节是年轻人过的，那么元旦和春节这样的传统节日可就是老年人最重视的。庆新年，不忘老年，为了弘扬尊老爱幼的传统，厦航推出针对老年人的特价机票，自2010年1月1日起，乘坐台湾航线的中国籍（含港澳台）老年旅客均享有经济舱机票五折的优惠。该优惠政策的对象为男性60岁以上，女性55岁以上，旅客需至少在航班起飞前72小时向售票处申请订座。 
　　昆明机场：空运鲜花庆新年 
　　庆祝节日少不了芬芳艳丽的鲜花。随着元旦、春节的来临，国内大中城市及东南亚各地对云南花卉的需求量大增，昆明机场鲜花运输业务日渐繁忙，每天发往各地的鲜花已达到300余吨。 
　　为保证鲜花顺利出港，昆明机场空港物流增派了工作人员，同时加大了硬件设施的投入，进一步提高鲜花运输的保障能力；为保证鲜花安全、准时到达目的地，机场空港物流积极协调各航空公司调整航班运力，调配大型宽体飞机运送鲜花；对于航班少、货物多的运输航线，空港物流积极协调航空公司申请增加航班或建议商家进行中转运输。