物流发货不到位 货物运了近俩月

 近日，葛先生致电媒体反映，今年10月中旬，他在呼市浪潮物流公司办理了向广州发货的手续，可是半个月了对方没接到收货通知，葛先生要求物流公司将货物退回，可近两个月的时间，货既没送达目的地也没退回。 

　　货物运不到 客户要求退回 

　　10月14日，葛先生通过浪潮物流公司向广州发一件汽车废件，物流公司向葛先生收取30元运费，半个月过去了，广州的收货单位没有给葛先生任何回应，于是他致电询问，收货单位告诉他根本没有收到货物。葛先生向浪潮物流公司打电话询问情况，得知货物已发到广州，但由于广州方面没有送货车，因此，货物没有按时送到。浪潮物流公司负责人表示，如果送达目的地必须单独发车，需另收取100元的费用。 

　　葛先生认为，物流公司应该有责任把客户的货物发到指定地点，从呼市到广州才30元，而在广州市内发货却要100元，这样的收费不合理。“我要求他们将货物发回来，可是得到的答复是发回来要再收取30元的运费。由于我办理的是货到付款，目前产生的费用没有交付给物流公司，退货的钱不该由我支付。” 

　　货物至今仍未退回 

　　事隔1个半月，葛先生要求退货没有一点消息，他打电话询问浪潮物流公司，得到的答复先是说货物已发出来了，过些天就到；第二次打电话说货在路上；最后一次得到的答复却是货物还在广州，没有发出。 

　　3次询问得到了3种回答，这样的服务质量让人无法接受。葛先生多次催促。12月4日，葛先生再次询问货物情况，对方表示货物已到呼市，但令葛先生无奈的是，货物被发到了浪潮物流公司北二环的分站。“我要求他们把货物送回北垣站，对方也答应了。”12月4日，葛先生告诉记者，他还没有收到货物。 

　　浪潮物流：货物尽快送达 

　　12月4日，浪潮物流公司的工作人员告诉记者：“由于货物在北京需要中转，到达广州后无法到达指定位置，通知对方前来提货，可是提货人一直没来。市内派送的费用高于长途派送，因此要加收100元的运送费用，但是葛先生不愿花100元派送费，要求我们将货物从广州退回。我们就按照葛先生的要求办理了货物退回。退回货物需要30元费用，这个费用是由客户承担的。目前货物已退回到了呼市北二环站，葛先生不愿取，就只有和北二环站联系了。” 

　　随后记者联系到了呼市浪潮物流公司北二环站，工作人员告诉记者，葛先生的货物正准备发出。“由于公司的货物只有少数的个人货物，要等到集体发货，才能将葛先生的货物一起发出，我们会尽快将货物发到葛先生手中。”