付加元：中山物流进入诚信经营时代

明发食品陈总说,她发往全国的货物都是天润物流配送的；长丰电子邱总说,他们的货也是天润物流配送的…… 
　　天润物流总经理付加元说,你提到的这些仅仅是一小部分客户,天润物流周边相邻的万和、美的、格兰仕、海尔、华润、TCL、长虹、科龙、松本电工、澳柯玛、铁将军、鹰皇灯饰等众多大型生产企业,他们也都是我们物流市场的常客。
　　诚信物流建设刻不容缓
　　广东天润物流市场发展有限公司于2004年6月28日开业,是目前中山规模最大的集货物运输、物流信息、配载、金融、旅业、仓储、停车、产品展示、商住、办公十大功能于一体的物流园区,也是东凤镇第三产业两大支柱之一。目前已有300多家物流公司进驻经营,涵盖专线物流、三方物流、快递、区域配送等,网点超过15000个,覆盖范围达全国各地及俄罗斯、越南等周边国家。每天往来天润各类送货车辆超过2000多辆,园区每年货物吞吐量超过2500万吨。
　　中国物流业发展到今天,也面临着一个准入门槛偏低、竞争激烈、经营管理粗放等混乱状态,物流事故得不到有效赔付、货运公司携款潜逃的事件也屡见不鲜,物流业的进一步发展遭遇诚信经营的瓶颈,已引起全行业有识之士的警惕。
　　为了解决这一发展难题,今年6月底,由广东天润物流市场发展有限公司牵头,中山市物流协会成立了中山市第一个物流诚信联盟,目前共有300多家物流企业宣誓入盟,共同发表遵守“严守法规,合法经营；信守合同,履行承诺；规范管理,恪守商德；珍重声誉,接受监督；推崇诚信,树立品牌；以诚为本,和谐共赢”的誓言。据了解,天润物流的这一重大举措,使中山市的物流业诚信管理建设一举走在了全国前列!
　　诚信联盟重点解决物流风险
　　天润物流公司总经理付加元介绍,物流的风险主要发生在两个环节上,一是回收货款,二是怕发生运输意外事故。物流企业侵害客户利益的情况主要发生在代客户回收货款的时候。一些制造企业和商家签订供货协议后,由于彼此缺乏了解和信任,往往约定由物流公司把货送到的同时代为回收货款。在天润物流市场,大约有三成的客户都会要求物流公司代为回收货款。按业内规矩,一般在货款到账一周内,物流公司应马上把货款交还制造企业。但是,少数物流企业出于种种原因,挪用了企业的货款,更有极少数的甚至卷款逃逸,给制造企业造成很大损失。
　　据了解,天润物流自己就曾遭遇过:一位佛山的厂家来到天润物流市场发货,并委托该市场的一家物流公司代收货款。一个月后,这家物流公司移往广州做物流了,却并未将该笔货款给回佛山厂家。天润物流市场知道此事后,付加元总经理亲自前往广州与该物流公司协商,最后成功要回了佛山厂家的货款。
　　为规避市场风险,天润物流诚信联盟约定,所有加入联盟的物流公司,必须办理工商执照,公司负责人、司机证件、公安认证等信息全部归档,以保障客户的利益不受损害。万一发生物流商违约的情况,联盟也将提供保证金等方面的保障。
　　与此同时,付加元表示,为规避物流运输的意外风险,天润物流诚信联盟正积极推进与多家保险公司的合作,开创货物统保统赔的支持,最大限度保证货物安全,降低物流成本,满足现代企业的竞争需要,帮助物流企业提高竞争力。
　　天润物流的这一举措得到驻场物流公司的广泛支持。八达物流是天润诚信联盟的成员之一,董事长常万臣认为,物流企业有必要建立诚信服务监督体系,“我们很期待物流诚信联盟多为物流企业提供经营、服务、人员、网点、诚信考核等信息情报,规避贸易风险。联盟要多为物流企业说话,解决会员纠纷,提供及时、快捷、全方位的跟进服务。”
　　加强管理打造诚信招牌
　　付加元强调:“物流诚信联盟将在政府职能部门监管下联合市场、制造企业、物流企业、销售商,以物流企业的自我参与、自我改进、自我提升为目标,按照群策群力、反映诉求、规范行为为治理方针,促进物流行业朝诚信、规范方向发展,致力于构建和谐诚信物流。”
　　因此,在联盟的内部管理上,凡因拖欠货款被客户投诉1次,就会进入不诚信企业名单并公示。
　　东凤镇一家企业负责人刘先生对此诚信联盟表示欢迎,“现在大多数货物都是货到付款,物流公司除了运输货物外,同时得帮我们企业收款。物流公司收到货款后一拖再拖不转交给制造企业,最后积累到一定数额后卷款逃跑,不少同行就吃过这样的苦头。”
　　付加元透露,物流诚信联盟还会对加盟的企业进行详细调查,了解该企业是否拥有自有的仓库和车队,有无给员工购买社保,是否按时足额发放员工工资,以及是否能够按期缴纳租金等等,物流诚信联盟对于上述反映物流企业运营状况的指标确定了一定的分值,出现哪种不诚信行为就会扣除一定分数,满分为100分,“假如分数被扣得剩下了60分,我们诚信联盟就会对其进行公示”。
　　据付加元介绍,公司自今年推行“诚信联盟”以来,得到了商户的支持,如今参与这一诚信联盟的物流公司或货运部达到了三百多家。虽然遭遇金融危机,经济形势不好,但由于有诚信联盟的保障,天润物流市场今年比以往更加繁忙,不少公司今年业务都有所增长,带动物流企业获得了市场主动权。
　　天润物流仍要升级发展
　　以天润物流为龙头的物流产业,也是东凤镇重点规划发展的第三产业之一。东凤镇对三产发展寄予厚望。东凤党委书记、人大主席高瑞生说:“我们在坚持实施工业强镇战略不动摇的同时,今后要努力抓好服务业发展规划的实施工作,有计划有步骤地推进三产项目政策的落实,着力扶持现有的三产企业升级,实现三产多元化发展。东凤电子电器商贸城是目前珠三角西部最有影响力的电子批发市场,天润物流市场又是全市较大较繁忙的物流市场,这两个是东凤镇三产的龙头。下一步还要抓好项目推进,加快镇商务办公中心、中心区商业街、天润物流园等重点项目的整合,力求形成规模化的服务业产业集群。”
　　启动天润物流诚信联盟的付加元并不满足目前的成绩,他表示,天润物流市场的下一步发展,就是要改变一些物流商小作坊式的运作,把联盟300多家物流企业快速整合提升为真正的现代物流企业,并在联盟内积极发展中介服务业,致力引导法律、会计、咨询、广告、策划、劳务等中介配套服务业的健康发展,全面提升天润物流市场的专业服务水平。