湖南速递物流全力防止客户流失

 湖南省邮政速递物流公司日前一方面加大大客户开发力度，建立大客户的维护机制，另一方面多措并举防止客户流失，效果显著。一是规范量收系统及客户管理系统的操作。指导市、县营业部正确使用系统录入，对于合并使用代码的客户及测试使用的客户信息，应及时将原客户信息删除。二是密切关注倒闭或经营不佳大客户单位的运营状况，经营情况好转即派驻专职营销人员上门。三是对于因市场竞争而流失的大客户，进行一次全面的梳理。充分利用公司整合后的资源优势，对全省停用邮单位以及流失客户进行一次全面营销，争取夺回客户。四是对于年用邮量较小、结算不便的中小企业客户单位，由计欠客户改为现金结账客户。　（杨溪）