一汽锡柴国Ⅲ服务技能大赛热力开赛

    本报讯为树立 “民族品牌，高端动力”的核心价值观，进一步提升锡柴服务品牌竞争力，近日，一汽解放锡柴所举办了2009一汽锡柴服务站国Ⅲ服务技能大赛热力开赛。
    本次大赛于今年10月27日开赛，历时两个月，是锡柴历届以来参加人数最多、规模最大的一届赛事，全国共有600余家锡柴国Ⅲ服务站1000余名选手参与初赛选拔，目前初赛已结束，80名选手凭借着娴熟的理论基础晋级复赛，复赛、决赛区域将于11月23~27日在无锡举行。此次大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段，竞赛内容涉及广泛，由国Ⅲ理论知识到实践操作都进行考核，系统考评服务人员的整体专业知识，通过专业维修理论和故障判断技能等多个层面实力比拼，将国Ⅲ服务体系的理论和实践的想结合，以实现锡柴国Ⅲ终端服务人员素质的全面提升。
    锡柴国Ⅲ产品上市4年以来，为更好树立 “民族品牌，高端动力”的核心价值观，提升锡柴服务品牌，诠释锡柴服务文化理念，锡柴通过全国设有的1500多家服务网点，不断缩小服务半径，不断提高响应速度，并以 “服务培训机制”为基础，搭建技术推进平台，有计划的对服务网点开展国Ⅲ服务技能培训，传授国Ⅲ产品服务技能，特别是提升服务人员提升快速诊断和排除电控共轨系统故障的技能，目前已培训了1000多家服务网点。 “体贴周到”的服务理念， “服务零缺陷，用户零抱怨”的服务思路以及 “真情护卫，热情关爱”的服务行为，使锡柴多次荣膺了 “中国汽车服务品牌”五星级桂冠，也使锡柴产品有着更加广阔的发展空间。小功率柴油机在市场始终处于供不应求的状态，W、X柴油机成为许多主流轻型车和农用车厂的首选产品；大功率柴油机则以自主品牌的奋发优势进入了国内柴油机的高端领域。
    此次锡柴国Ⅲ服务技能大赛不仅是一次促进新知识、新技能传播，促进服务技术、经验的交流盛会，更是一次诠释锡柴服务文化理念、提高和促进锡柴服务站服务人员服务标准化、提升锡柴国Ⅲ机服务质量的 “以赛促培”的盛会，必将为提升锡柴国Ⅲ服务的综合竞争力提供坚实的基础。（陈燕）