南宁局采取果断措施恢复列车运行秩序

 连日来，我国北方和中西部地区遭遇雨雪强降温天气，使列车运行秩序受到一定影响。南宁铁路局及时采取果断措施，全力恢复列车运行秩序。
 11月10日，接到部分列车因北方暴雪晚点的消息后，南宁局立即启动应急预案，对线上列车进行信息追踪，要求晚点运行的列车不间断地通过广播等形式向旅客宣传解释并致歉，安抚旅客情绪；要求列车长和各车厢列车员加强巡视，照顾重点旅客，将部分持站票的旅客安排至宿营车和餐车休息；全力保证列车上餐料、用水等供应，尽量满足旅客需求。
 这个局加强调度指挥，调整客车会让计划，并及时与南宁、桂林和湛江等列车始发终到站协调，使晚点终到列车尽快开行。
 这个局所属的各大站还开辟晚点列车旅客专门候车区，准备了足量的矿泉水和方便面待用，确保候车室内秩序良好。他们还加强旅客服务和乘降组织，利用广播、电子显示屏和公告等形式及时向旅客通报晚点列车信息，并设置专门窗口为旅客办理改签、退票手续。