英国电信：魔方六面支撑创新模式转变

9月28日电(记者詹俏俏)从一个欧洲老牌的传统电信运营商，经过数年来的全面战略改革，英国电信目前已经牢固确立了其作为网络IT解决方案提供商的核心定位。其以全球化视野迅速实现转型的运营模式，无疑对我国当前的电信业重组具有相当的借鉴意义。前来参加天津达沃斯论坛的英国电信高层管理人员日前在接受记者采访时，以玩具魔方作比喻，形象化地揭示了公司如何围绕客户的需求，推动创新的更快发展。 
　　作为英国电信的首席技术官，马特·布罗斯(Matt　Bross)被认为是全球媒体及通信领域最具洞察力的专家之一。在去年的大连夏季达沃斯论坛上，他所表现的激情和对创新的理解打动了在场的每一个人。在此次的采访中，他又将支撑英国电信创新模式转变的六大因素比喻成魔方的六个面，包括公司内部的重点投入、外部网络应用、运营能力、服务、商业模式以及业务流程。他解释到，所有这些元素都在相应地进行改变，来配合创新模式的变化。众多的组合和转换，包括利用的技巧，使公司闭合、封闭的创新模式转换成开放式创新模式。所谓开放，就是说过去只是在内部寻找一些创新的因素，而现在的英国电信开始将目光放眼全球：地理范围远远超出英国，业务范围也远远超出电信。 
　　马特·布罗斯说，开放的创新系统大大改善了公司和很多的行业客户，如运输、物流、医药、金融和石化行业等之间的关系。英国电信在这种整体的生态系统中，已经不仅仅是一个单纯的通信技术提供者的角色，而是成为用户的一个业务合作伙伴。"这实际上大大地改善了我们和客户之间的关系。" 
　　从单一业务向多种业务套餐的转型步伐，让英国电信在亚太市场快速前行。1985年，英国电信进入亚太市场，至今在亚太区的雇员已超过2.7万人，遍布17个国家和地区。今年一季度，其业务增长率达到了178%。"这178%的增长率反映了亚太地区客户对于信息通信技术的需求非常高，亚太地区也充分从全球化过程中受益。"英国电信亚太区总裁马锦星说。中国是英国电信在亚太区的重要战略市场。"中国是我们技术创新最为重要的来源地之一，同时也是物美价廉产品最重要的供应源之一。华为和中兴通讯(29.86,1.16,4.04%,吧)都是我们的供应商。" 
　　谈到中国的电信重组，马锦星表示，中国电信市场相对于欧洲电信市场来说，没有那么成熟，因此这是正确的变革方向。通过重组，很多电信企业变成全服务的电信公司，不仅能够提供固定业务，而且也能够提供移动业务和多媒体业务。这对于中国公司实施全球化，快速拓展国内和海外业务很有帮助。英国电信将通过提供连接全球市场的世界级网络服务，继续帮助中国打造全球品牌。(完)