北发图书网:背靠“大树”求发展
2008-9-26 11:47:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
□本报记者 王若懿
北发图书网的出现,令网民真正实现了 “货比三家”。相比当当网和卓越亚马逊,北发图书网属于后来者,但其依托强大的资源优势,一出道便备受瞩目。不过,面对当当网和卓越亚马逊这样发展较为成熟的竞争对手,北发图书网的未来发展能否顺风顺水?
北发图书网一出道便享有一定的知名度。作为 “新华书店自己的网站”,网上经营,是大势所趋。因此,随着北京出版发行物流中心平地而起,北京出版发行集团成立北发图书网的构想逐渐成形。日前,北发图书网联合新华书店的7家分网站,推出了 “百日百种图书大酬宾”活动,以整合后的全新姿态向网上零售业务发起攻势。也正因为背靠北京出版发行集团物流中心和新华书店,北发图书网具有天然的物流优势。
打造物流体系
其实,北发图书网成立已近一年。它是由北京发行集团成立的大型图书网站,它的成立是该集团实现跨越式发展的重要一环,可实现线上线下销售一体化的经营模式,促进集团和发行行业整体发展。此次,北发图书网为了增大辐射力度,联合西单图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦、花市书店、高教书店、翠微大厦书店、小庄书店7家分网站,形成 “统一经营”的模式。也正因如此, “新华书店自己的网站”这个称法并不为过。
卓越亚马逊总裁王汉华曾说过,要提供更好的服务,没有物流体系做支撑,是无法做到的。这点对于北发图书网同样受用。北发图书网董事长孟凡洪对此也格外重视。不过,凭借北京出版发行物流中心和新华书店实体店的优势,北发图书网在打造物流体系的起步阶段显得比较轻松。
“保守来说,北京出版发行物流中心有30多万种书,西单图书大厦、王府井书店和中关村图书大厦的书类品种与之持平,他们为北发图书网的经营提供了货源保证。”孟凡洪在接受记者采访时说, “这二者对于北发图书网的意义还不仅于此,它们好似于仓储中心,北发图书网提供给顾客的商品可以直接从此提取,省去了单独建立仓库和采购货品这两大成本支出,为我们打造物流体系形成了有力支持。”
不过,在业内人士看来,北发图书网的这一物流优势并非是支持其赢得市场的关键因素。 “对于那些刚刚起步的电子商务企业来说,北发图书网的优势在于成本投入少。但这不足以与当当网和卓越亚马逊这样趋于成熟的电子商务企业抗衡,取胜的关键还在于订单数量。所以,北发图书网眼下应该着重研究如何扩大市场占有率的问题。”易观国际分析师曹飞对此表示。
可以说,北发图书网的部分物流环节在内部得以消化,于是,加速配货流程便成为其着重打造的一个环节。 “北京出版发行集团旗下书店众多,除了几家大型图书大厦外,还有六七十家门店。有时好多书店同时来配货,北京出版发行集团物流中心难免会出现 ‘堵塞’现象,为了保证北发图书网配送时间的准确性和配送速度,北京出版发行集团规定,北发图书网拥有优先配货权。”孟凡洪告诉记者。
在物流配送上,北发图书网也已和3家国内规模较大的第三方物流企业达成合作,虽然相比起当当网和卓越亚马逊,其配送队伍的规模还稍显单薄。但孟凡洪说,配送队伍的规模取决于网站订单量的多少,随着客户量的增加,扩大配送队伍是必然之事。
畅通信息流
在接受记者采访中,孟凡洪几次提到北发图书网的资源优势,除却现有的北京出版发行物流中心和新华书店以外,其凭借新华书店与出版社多年合作的 “硬”关系,不但可以方便地进行信息交流,更为自己集结个性化资源提供便利。
记者在采访中了解到,北京出版发行物流中心的信息管理中心与数百家出版社进行了对接,可以将书籍销售和出版情况进行及时的反馈、交流。这为北发图书网与上游出版社的紧密衔接打通了通道。孟凡洪说,依托这一条件,北发图书网可以及时将销售情况与出版社进行交流,从而保证充足的商品供应。而且,北发图书网上有150万条信息,这些信息对于出版社很有价值,可对他们出版、再版进行参考。可以说,信息流的建立,让北发图书网与出版社达到了互惠互利的效果,也为其货品充足提供有力保障。
由于与上游出版社的紧密结合,北发图书网拥有着独有资源。这仍得益于新华书店的优势。记者在采访中了解到,虽然目前网上书店占有不少的市场份额,但却一直未能撼动北京三大书店。新华书店仍是图书市场发行的主渠道,品种的覆盖面较广。北发图书网因此受益,形成了资源的独特性。
“目前,北发图书网的读者点击率、下单量和销售量都呈现上升趋势。”孟凡洪对北发图书网的发展前景颇有信心。接下来,他们将进一步完善技术系统,提高用户体验。但业内人士认为,对于刚刚起步的北发图书网来说,做大做强并非易事。该业内人士给出两点建议:首先要考虑如何更好地发挥新华书店的品牌优势,其次要分析对手,研究当当网和卓越亚马逊服务模式中的欠缺点,以此入手构筑自身特色。
是否零售到底
其实,北发图书网成立以来,并非所有人都对其未来发展表现出信心。尤其对北发图书网发展全国性业务的难度,更是受到了业内人士的关注。孟凡洪也对记者表示,让一家成立不到一年的电子商务企业迅速做到这一点还有难度,但他们已经认识到冲出北京的重要性。
业内人士指出,当当网和卓越亚马逊在国内几座大的城市均建有物流中心,可以保证这些地区的用户在短时间内收到货品。对于北发图书来说,发展北京以外的业务,首先要解决物流配送的问题,但目前看来还有一定难度。
孟凡洪也表示,北发图书网目前在其他城市也有业务量,但主要采用的是邮寄的形式,配送速度明显受限。如何进行配送还是待解的问题。
按照北发图书网联合北京7家实体店的方式来看,联合其他地区的新华书店,打造当地的 “仓储中心”似乎是个不错的选择。孟凡洪在接受采访时,没有直接回答这一问题,仍是强调要按照北发图书网的整体实力和市场需求来决定。但曹飞谈及这一问题时却明确表示,集结外地新华书店的方法可行度很低。因为,各地的新华书店其实属于独立经营,并非是全国一体化,很难实现联合式发展。
曹飞直言,他并不是很看好北发图书网的零售业务。一方面,当当网和卓越亚马逊已经趋于成熟化,可以满足市场需求;另一方面,北发图书网现有的优势也不足以让其打败竞争对手,其零售之路恐怕走得不会很轻松。
“其实,北发图书网如果定位为B2B,效果应该会更好。”根据多年的研究经营,曹飞认为北发图书网具备发展B2B的优势。“我国图书的发行渠道仍保留着原有体系,比如说图书节或书展,其成本高却效率低。市场对发展线上业务的需求越来越迫切。北发图书网具有不错的物流优势,而且资源广泛,完全有实力发展B2B业务。”曹飞最后说。
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