移动“巴枪”助力物流中小企业“凤凰涅槃”

“中小企业移动信息化巡礼”系列报道之一： 
    核心提示：
    统计数据显示，到2006年底，我国中小企业数量超过4200万家，艾瑞咨询预计到2011年中国中小企业的数量将达到4660万家，中小企业已经成为我国经济实体中最为活跃的“原子”，在国民经济发展中的作用至为关键。
    而广东珠三角是中小企业最为活跃与集中的区域之一，目前，广东经济也正在经历产业机构调整，劳动力和产业双转移的重大变革，在这个特殊的历史时期，广东如何利用自身优势，实现“双转移”的战略部署，顺利推动珠三角产业升级，成为各级政府部门和社会各界所共同关心的问题。
    有识之士指出，借助移动信息化手段助力中小企业提升核心竞争力是实现中小企业“凤凰涅槃”的有力之举，而中国移动广东公司为深入拓展中小企业信息化，在今年年初即提出实施“绿色行动计划”、针对广东省中小企业专业镇、产业集群的特点，计划通过“四个一”，即搭建一个信息服务平台、升级一个信息化产品包、培训一批企业、建设一批基地等措施全面推进中小企业信息化。
    在第五届中国国际中小企业博览会羊城召开在即之时，本报巡礼珠三角地区中国移动广东公司助力中小企业信息化建设实况，推出系列文章，敬请垂注。
    移动信息化平台“广纳”四方
    成立于1993年的深圳顺丰速运，是一家民营区域性快递企业，近几年来，业内人气日渐高涨，知名度也显著提升。目前，公司总资产已超亿元，经营国际、国内快递业务以及物流仓储业，已有员工一万多人，营运车辆近千台，外勤人员接近2000人，营业网点已经遍布各地，在全国范围内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等速递、货运代理网络。
    顺丰15年的快速扩展历程中，37岁的“当家人”王卫深有感触，“借助移动信息化手段，提升企业内部管理以及运营效率，是在竞争激烈的物流速递行业中安身立命的‘法宝’。”早2004年12月，顺丰就与深圳移动分公司合作在全省范围内启动了“巴枪”物流管理应用项目，使得工作效率大大提升。
    据中国移动广东公司深圳分公司有关负责人介绍，移动“巴枪”是中国移动广东公司深圳移动分公司针对物流行业推出的行业信息化解决方案“物流通”中的具体运用措施之一，移动“巴枪”可以优化企业物流管理的流程，规范货物的进出库操作流程，减少外勤人员开展物流信息传递的通信成本。
    顺丰物流有关业务负责人表示，自使用移动“巴枪”业务以来，顺丰物流的处理时间减少了20%左右，由14单/天提升至40单/天；通过移动“巴枪”在各货运站点的扫描操作，提高了物流全程的透明度。利用车辆监管对企业5000多辆运输车辆进行实时调度监控管理，大大提高了货物揽、配送的时效性。
    通过“物流通”发送客服短信提升了客户服务的水平，获得了广大客户较好的评价，平均每月发送200万条短信，服务数千企业客户；目前，深圳已有多达688家物流企业选择广东移动作为其物流信息化的合作伙伴，其中包括顺丰速运、深圳邮政、Fedex等知名物流企业。在他们眼里，广东移动是毫无疑问的移动信息化首选合作伙伴，在品牌、网络及服务等方面具有不可比拟的优势。
    行业信息化应用精彩“绽放”
    深圳是国内最早将物流列为支柱产业的城市之一，目前该市已形成了海空两港为龙头的大物流构架。2007年深圳港口集装箱吞吐量超过2100万标箱，继续稳居世界第四；机场旅客吞吐量超过2100万人次，货邮吞吐量进入世界机场货运50强之列。统计资料表明，2007年深圳市社会物流产业增加值为654亿元，同比增长近20%，占GDP比重也上升到9.67%，对深圳经济的支柱作用日益显著。
    不过今年以来沿海地区普遍遭遇的外贸出口困境，令深圳物流业颇受冲击。深圳港集装箱吞吐量增幅下降5.8个百分点，其中以美洲线为主的盐田港区集装箱吞吐量甚至出现负增长。尽管深圳目前已启动进出口货物直通放行等措施来刺激外贸发展，但在产业转型升级的大背景下，业界对于深圳物流业到底将经受多长的阵痛期仍有颇多忧思。
    此种宏观背景之下，以民营企业为主体的中小型物流企业更是陷入了外资与国资物流企业的“夹击”之中，发展困局凸显。深圳物流与采购联合会秘书长郑艳玲曾痛心地说：“这么多年过去了，外资品牌逐渐响亮，而本土的中小物流企业却仍然不为人所熟知。”中小物流企业如何实现困境中的“突围”，培养自身的核心竞争力，“顺丰经验”或许值得借鉴。
    业内人士分析认为，现代物流更加注重于物资流、信息流、资金流和知识流的融合，而随着信息技术在物流行业越来越广泛的应用，运用现代经营理念、信息化手段、供应链管理等为一体的现代物流业雏形已经初浮水面。
    信息化建设程度的高低对于现有中小物流企业的发展已经至关重要，这一点业界已成共识。但信息化的实现不是简单的办公室“电脑+网线”、业务员配上手机就能够实现的，必须借助运营商在行业信息化方面的丰富经验，“借力出招”才是中小物流企业突围的“秘诀”。
    中国移动广东公司正在完成从移动通信运营商向综合信息服务提供商的转型，助力中小企业信息化建设，正是其转型过程中其中一项重要举措，今年中国移动广东公司将进一步拓展移动信息技术在物流行业的应用，力主实现以成熟、稳定、高覆盖率的无线网络平台，向物流行业用户提供移动信息化解决方案，创造良好的双赢效益。
    中国移动广东公司有关负责人表示，公司希望能利用的自身企业优势为广大中小企业创造价值，不仅仅是在物流行业，还在金融、外贸、出口加工、制造业等多个领域为各行业客户提供专业、个性、实时的服务，全面提升中小企业的管理水平和运行效率，实现企业双赢。（撰文/陶国睿   通讯员/江承金）