中秋月饼“不知去向”快递公司服务遭质疑

2008-9-17 10:39:00 来源：物流天下编辑：56885 关注度：

摘要：... ...

　“9号寄往四川老家的月饼，快递公司要求中途加价，而且今天还没寄到，节日都过完了，月饼却不知去向！”昨天上午，海口市民张先生向记者反映他在申×快递托运月饼的尴尬遭遇。　　据张先生介绍，9日他买了盒月饼打算寄回四川泸州叙永县老家，张先生通过朋友介绍联系了申×快递公司。该公司职员许下了三天送到的承诺，张先生交了23元运费。
　　11日张先生接到了快递公司的电话，得知快递货物只送到了泸州，不能到达叙永县，如要寄到该县须再交11元的转运费。为了家人早日收到月饼，张先生交了钱，可直到昨天，这盒月饼依然没有寄到。
　　随后记者陪同张先生来到了申×快递公司，该公司的龚经理告诉记者，由于运货环节较多，公司只能将货物运到地级市以后，如果确实需要转运则须交转运金。对于公司职员三天到货的承诺，龚经理称，由于业务员在工作方面不到位，给张先生造成了误会。公司将尽快了解货物运送情况，如果情况属实，将按照有关条例进行赔偿。
　　作者：温雅　　

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