八达物流:步入辉煌的殿堂

2008-8-6 14:23:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
□实习记者 何锦明 黄雪仪
    20世纪80年代中后期,国门尚未完全打开,市场经济理念尚未形成。1987年,深圳市八达物流股份有限公司的前身深圳外贸八达企业开发公司经深圳市政府批准成立。作为当时为数不多的国有外贸企业之一,主要以分享计划性进出口资源为主。外贸企业的雄厚资金,加上国家的政策扶持,形成了八达发展壮大的原动力。
大起大落的成长史
    八达物流公司总经理吕丰堂谈到了公司发展的四个阶段:1987~1993年,八达年年受到政府表彰。 “这个时期是外贸企业的辉煌期”,吕总说,“客户源源不断,经营状况也很理想,办公室里摆满各种荣誉奖章。”1993~1997年,由于国家贸易政策调整,加上大多数企业都没有跳出计划经济体制的束缚,外贸企业的生存面临严峻挑战,八达跌入历史低谷,只能靠辉煌时期的余热艰难地生存着。从最辉煌的6年到最低谷的4年,在这10年间,八达经历了一个由计划经济向市场经济、由粗放型经济向集约型经济的转变过程。1997年前,八达以出口纺织品作为主营业务。1997~2003年间,国资委批准企业重组,台湾精英、IBM、长城计算机、住友、松下等客户的供应商管理 (VMI)和进口业务代理相继进入,为八达注入了新鲜血液,主营业务也转向高科技产品的进出口业务代理、仓储配送、贸易融资。2003年至今,这段时期是企业投入精力最多的一段时期,公司制定了长远的战略规划:从2003~2005年间,全面改善升级运营资源,整合供应链运营相关信息,建立港口仓储联盟系统。内部也建立了人力资源体系、企业责任体系,使企业具备 “软实力”加“硬实力”的全面竞争力,并设定了“争取5~10年成为全国知名企业”的远景战略目标。
    从1997年至今,八达的客户都是国外企业。在提供跨国供应链服务过程中,企业需要熟悉贸易国的文化、贸易政策、人文环境、运营资源……八达在这些方面积累了丰富的服务经验和对上述要素整合的能力,为外资企业在中国开展贸易、中国企业走出国门开辟了捷径。
从“对事”到“对人”的转变
    “客户找到我们,我们就专心致志为客户做好事情”, “酒香不怕巷子深”,这是八达人旧有的经营理念。在市场经济理念的影响下,八达人逐渐意识到 “走出去”才是企业的生存之道。
    吕总谈到,从 “单纯的服务操作层次”到 “走出去展现自我”的过程中,八达逐渐形成了立体企业文化,并且随着行业的变化而不断深化。
    在构建企业文化的同时,八达还完善了一系列制度创新。吕丰堂谈到,做跨国供应链服务,每个环节都不能出差错。例如对政策不了解,会造成产品不能如期通关交货,从而影响公司的生产计划和经济效益;对运输、仓储资源利用的不充分,会造成成本增加、效率低下;业务不精通会造成效率低,货物进出流通不畅顺,造成不良后果,企业会被列入海关黑名单。
    从操作层次到 “走出去”的跨越,从 “做好就好”到 “做好是基础”,充分体现了物流行业文化在计划经济向市场经济转变中正不断的深化。
走出“红海”谋发展
    自1997年以来,八达逐渐向跨国供应链服务方向发展。转型之初,业务形态的转变、现有人才的适应能力、转型期市场的空缺、思想的转变和如何寻找新市场来弥补转型的市场空缺,使得八达陷入了关于现状和远景的争论。
    为走出 “红海”,寻求更好的发展,八达在香港设立分公司,利用香港的国际贸易管理人才拓展海外市场。
    吕丰堂谈到: “找客源是一个循序渐进的过程,要从点滴的细节做起,使客户增加对公司的了解,把诚信、能力摆在第一位。通过磨合增加信任,并建立起伙伴关系,八达也一步步发展成熟。”
前景:蓝色的海洋
    谈到深圳供应链行业的发展前景,吕总十分看好,供应链行业涉及范围广泛,高效、低成本的经营,需要汇聚资源,需要信息、人才、资源、环境的支持,深圳在上述几方面都具有不可替代的功能。
    随着经济的发展,企业竞争愈发激烈,面面俱到无疑会削弱企业的核心竞争力,改变企业面面周全的管理模式将是企业继续做大做强的一个关键因素,深圳供应链管理企业在深圳本土乃至全国,将会走进宽阔、蔚蓝的海洋。
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