减少差错也是降低成本

2008-8-6 14:16:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
□李都
    粗放经营,几乎是国内民营快递企业的通病。在分拣、包装方面,差错率和货损率都居高不下,而为了纠错和赔偿,快递公司需要付出很大的代价。
    中铁快运一天要发送不少于5万件货物。过去,这么多包裹要想做到准确收发货是件非常困难的事情,现在出错率下降了约十万分之二。这主要是因为去年年底刚刚完成的“全程追踪”信息化项目帮了大忙。有些快递公司,每个月用于赔偿用户的费用占很大比例。国外同行如FedEx,每年运送的包裹多达几十亿件,依靠相对完善的流程和技术,最大程度上减少丢货的发生。相比之下,国内的快运公司则显得相形见绌。细算一笔账,将用于赔偿的成本用于提高网络信息化水平,减少差错率和货损率,这样的投入才是用在了刀刃上。
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