上海石油：配送到位是我们服务奥运的责任

 8月7日夜间，奥运上海赛区首场足球比赛正在如火如荼地进行，上海石油物流中心的业务调度大厅内同样热闹非凡，灯火通明，电话铃声此起彼伏，监控屏幕上的油罐车图标在电子地图上不停闪烁变化，各项调运指令不断的发向油库、车队，与此同时，赛区场馆周边各重点加油站正以充足的库存，迎接南来北往的车流，源源不断地把油品注入各式车辆的油箱。为了这一天，调度中心的小伙子们已精心准备了一个多月的时间，他们要用优质服务、最佳配送调运为奥运加油服务。 
    早在7月初，调度中心就以打好奥运保供配送攻坚战为目标开展多项工作，通过对可能出现各类突发状况假设预想，有针对性的采取各项措施。在与零管中心多次协调后，调度中心对机场、高速、市政府等重点站再次筛选，确定了赛区场馆及涉奥宾馆周边的重中之重保供站，优先安排配送任务。召开承运车队会议通报情况，确定重点保供车辆和人员，组织专人检查车辆状况，杜绝带“病”及“衣冠不整”的车辆上路，针对道路临时管制及加油站油罐设备损坏时油品处理等突发状况，研究制定保供配送应急方案，安排应急保供处置车辆和人员为预备队，随时补位。对可能发生的预案组织了多次推演。对配送调运网络进行维护，确保指令和信息畅通无阻。 
    奥运开赛以来，调度中心加大了工作力度，在夜间也安排双人值守，各岗位人员全身心扑在配送调运上。调度主管郑华良才4个月大的孩子生病，却没能陪孩子看病，差点耽误了病情，因为他正在进行24小时值守指挥配送调运任务。中心一改过去等待加油站信息传送后进行配送调运的做法，主动联系各重点油站，及时监控油站库存和销售情况，提前进行配送调运，并对每车重点保供配送任务完成情况进行跟踪调查，夜间调度的值守电话由原先的几个快速增加到50多个。通过合理安排一次物流仓储计划，减少二次物流资源调库，提高二次物流配送率和车辆周转率，指派专人进行GPS监控，实时掌握配送车辆动态，跟踪下达任务指令，有效提高调运整体效率，同时，通过在罐容不足的重点站加派车辆进行站内等候，对因交通管制需特定时段配送油站采取专车运送等措施的实施，确保奥运市场供应。 
    8月的上海，正是最闷热的季节，因受上海市安监部门夏季汽油日间禁运的限制，汽油配送任务都集中在夜间及凌晨时段，在凌晨油库发货最繁忙的时段，总是能看见物流中心当值班子成员或业务调度管理人员的身影，他们亲切的招呼着忙碌的场地工和承运车队工作人员，善意的提醒驾驶员注意夜间行驶安全，发现问题要及时通报、妥善处理，切不可掉以轻心。大家情系“为同一梦想加油”主题，以执著、热情和细心服务于配送调运发货的每个环节，为加油站的不间断供应提供了有力的保障。近日来，从不同层面反馈的信息令调度中心的员工们感到由衷地欣慰：“神秘顾客”的暗访调查对加油站的供应及规范服务作了满意的评价，承担奥运接送任务的大众车队也打电话来对开辟的绿色通道表示感谢。但面对这些，大家纷纷表示：这是应该做的，配送到位是我们服务奥运应尽的责任。