做好做大品牌须明确的几点认识

2008-8-19 14:10:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
随着市场经济的进一步完善,商品的品牌作为竞争的招牌,发挥着日益显现的重要性,品牌作为无形资产其价值逐年攀升。了解品牌的外涵、内延会帮助我们更好地打造品牌。 
  品牌是诚信。同仁堂、六必居、肯德基、麦当劳等品牌都因注重货真价实、童叟无欺使老店薪火相传。
  品牌与人名、地名的关联。干邑、龙井开始只是地名,由于盛产某种产品,而变成了特定优质商品的代名词。张小泉、皮尔卡丹、博百利只是人名,现已为时尚品牌。
  地理标志与原产地域产品的保护。消费者对正宗的品牌情有独钟,正宗的产品以最佳生产制造的地理条件为基础,与最佳的原料、生产工艺、劳动者相得益彰。以法国葡萄酒为例,由国家支持组成了地理标志保护机构,对法国产的白兰地、威士忌、干红(干白)葡萄酒予以品牌保护。我国的绍兴酒、高邮鸭、莱阳梨、哈密瓜、五常大米等产品均已按国际惯例予以地理标志保护。
  政府评定的管理奖。美国每年由政府组织对全国工业企业管理水平进行评定,颁发政府管理奖。美国等发达国家十分重视生产企业的管理和经营,颁发的政府奖十分有限,每年仅有两三个企业获此殊荣。生产企业的管理是待挖的金山,企业的一次投入产出合格率、产品质量稳定提高率、优质产品产值率等指标的提高十分艰难。政府奖的获得可大大提高企业的知名度。
  工业产品生产行政许可证。政府出于对资源管理、职工职业健康安全、环境与生态保护、消费者人身财产安全等方面的考虑,通过对生产企业的考核而颁发的行政许可,是企业市场准入的基本条件。建材、食品、药品等关系民生的生产大多需经政府行政认可,这也是市场经济的重要门槛。
  社团推荐评比的产品及国家名牌产品。按照行业组织的行会可分为财团和社团两类,以社团服务为目的的行业协会、学会,分门别类的对产品质量组织评比检查并公布结果。这类信息引导消费作用不可低估。我国政府产品质量行政主管部门依据产品品种、产品质量、生产规模、企业效益等综合情况,每年评定国家名牌产品。国家名牌产品是国内产品质量的顶级品牌。
  商标标识。知识产权一般指著作权、专利权和冠名权,商标属于冠名管理的知识产权。驰名商标、著名商标等商标管理信誉一般由企业注册登记的政府主管部门管理。商标的名称和标识对于生产企业是排他的、唯一的,同时也是重要的隐形资产。
  百年老店与前店后厂。市场经济从来不排斥特色产品,而特色产品与文化传承、风味独特、作坊生产又有一定的联系。特色产品一般历史悠久,以手工生产加工为主,配方及工艺保密,消费群体相对固定。这类非物质文化遗产产品是局部地方的重要品牌,政府应与必要的保护和扶持,仅限于对安全类的检查。
  连锁与直销。现代物流业催生并缩短了市场经济的距离。沃尔玛、家乐福等大型连锁超市已成为消费者认同的重要消费渠道。生产企业连锁直销配送,由于成本低廉正在成为大众的消费时尚。品牌店、精品店必然成为高收入群体的主要商品市场。
  认证认可。20世纪初叶,正值世界工贸业提速发展时期,保险业应运而生。财产险要求对生产产品的质量做出准确的评价,认证行业由此而产生。对于企业生产管理条件的认证和实验室检验检测人员的资质认可,实际上是依据生产管理标准所做的符合行评定。企业管理与产品质量保证(ISO9000)和环境保护认证(ISO1400),对于重点工程准入、政府采购和市场认同十分重要,已成为认证认可产品的重要品牌优势。
  劳工标准与动物福利。劳工认证(ISO18000)标准对人类劳动的条件做出了以人为本的规定,劳动应在不违背劳动者的意志条件下进行,监狱犯人、童工生产的产品不准进行贸易;超时加班、孕妇劳动、危险生产作业将受到严格的禁止……劳工标准现已推荐使用,欧盟等发达国家和地区间贸易已经采用。动物福利的相关标准对于国人来说近乎苛刻,听起来匪夷所思。标准中要求,动物的饲养应在自然条件下进行,牛羊快乐地在山上吃草尚且不论,对每公顷载畜量,都有明确的规定;动物在运输中不能拥挤,途中应有休息和适当的饮水进食;屠宰时不能惊恐,应在洗浴之后通电,瞬间死亡……
  食品安全系列标准(ISO20000)。首推动物源性食品的标准管理最为严格。安全食品管理重点:逐年减少畜禽疾病发病率的百分比;食物链安全,农业投入品安全;以农协、农合组织为载体,进行集约饲养,病源可溯性管理;生产、加工、包装、标识、批发、零售各环节的一致性;实行严格的动物福利政策;严禁违禁药物、微生物检出;检验实验室认可;紧急措施预案,公共信息畅通,疑似产品退出市场及时等。要求食品安全流程认证,流程关键点控制严格,食品风险评估准确及时,食品生产、加工、销售、服务各环节管理人员应得到权威部门的培训且具有相应的资质。
  发展市场经济做好品牌,当前需要注意的三件事:
  一是主体优先。市场经济中的主体应当非常明确,不能含糊。企业家、法定代表人对市场主体要保持清醒的头脑。海尔为什么市场份额大,因为海尔的产品好,售后服务好,海尔的产品好和服务好主要体现在诚信守诺,履行合同,服务到位,说到做到,不会出现任何差错。市场经济中的服务部门,如水、电、煤气、电话等行业的服务和供给大都属于商品,必须先购买后使用。然而,这些部门大多执行单方面的贸易结算,以供给部门的数据为准。消费者由于无法获得信息的对称,对这种结算方式特别容易产生意见,服务窗口部门更应该注意服务质量,践诺守信。经济越发达,人民群众觉悟水平越高,法制意识越强,维权意识更强。如果停电维修,必须提前通知到户,告知时限,并说到做到,这是企业最主要的市场品牌。将来单方面贸易结算类服务业必然引入市场竞争机制,销售和购买双方在市场中的主体地位是平等的,而买方的可选择的自由度更大,如果服务上不去,谁还买你的账。比如银行业,中国正在谋求全球市场化地位,国外银行很快就会进入国内的金融业,服务不好,谁还去存款。银行业的服务更是多样化,多少钱到银行取,多少钱免费送到地点,电汇、信汇、承兑、贴现、转账、透支等服务,都明确规定客户的主体优先地位。
  二是劳工优先。企业致力于保护长期服务于企业的员工,尊重职业技能和操守良好的员工,以优厚的社会保险待遇对待企业员工,使企业的骨干不想、不能、不敢离开企业,企业必然长盛不衰。企业营建温馨关爱的氛围,员工和企业融为一体,企业成为员工及家庭生存的保障,这样的理念在国际先进的企业已根深蒂固。员工以厂为家、以企为荣,企业的经营者就会更有成就感。从这个意义上说,市场经济劳工优先非常重要。人是世界上最宝贵的,人比财产重要。对此企业家必须有清醒地认识,企业出现危情时,首先要抢救人的生命,这是任何一个国家都要遵守的基本原则,是以人为本的思想,也是人权。
  三是保护生态环境优先。坚持在保护环境的条件下,发展生产和改善生活,实现可持续发展。我省的生态环境优势是重要的资源优势,如何将资源优势变成生产发展的经济优势和品牌优势至关重要。需要有建设生态文明省的勇气和措施,为后代留下青山绿水,为长远更好更快战略发展打下坚实的基础。
  在企业生产主体、职工职业健康安全、环境保护任何方面出现危险源而得不到及时控制,都是对企业品牌的重创,万万不可掉以轻心。与此同时,对于动物福利、食品安全等国际贸易中的非关税壁垒中的技术壁垒也应未雨绸缪,及早提上日程,做好必要的应对准备。
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