江苏邮政大客户上半年用邮增七成

   记者7月11日从江苏省邮政公司获悉，今年上半年，全省用邮达5000元以上的大客户有17370个，同比增加2169个，其中，达到VIP客户标准（累计用邮1万元以上）的大客户共有12948个；累计实现大客户用邮收入7.79亿元，同比增长74.27％，占邮政业务总收入（不含金融业务）的比重达42.29％。 
　　今年以来，江苏省公司对大客户实行分类、分级营销和管理，有效地提升了大客户管理水平，促进了大客户用邮收入的大幅增长。为进一步提高营销管理效率，江苏省公司将大客户按用邮种类，划分为综合大客户和专业大客户；按行业类型，划分为通信业大客户、金融业大客户、教育业大客户、房地产业大客户、制造业大客户；根据重要程度、用邮收入金额，划分为钻石客户、白金客户、黄金客户、VIP客户4级。
　　对用邮大客户，江苏省公司实行省、市、县3级管理，建立了大客户管理联席会议制度。每月由市局大客户服务中心牵头，召开各市专业局大客户营销管理人员参加的联席会议，对上月大客户管理信息进行汇总分析，为大客户提供优质、优先、优惠、超值的“三优一超”服务。同时，还建立了拜访联系制、服务检查制、服务督办制、投诉处理制等相关制度。
　　江苏省公司还充分发挥总部资源优势，针对全省性、行业性大客户推行总部营销，成功与省电力公司、省福彩中心、省电信公司等大客户实行了战略合作。