物流业上亿产值谁来打包？

近日，浙江嘉兴伴宇集团的一批服装产品正忙着装集装箱出口。公司老总告诉记者，平湖没有规模大、可靠性强的大型物流公司，公司只能把这样的物流外包给上海一些知名物流公司，一年的费用要好几百万元。伴宇集团还想把财务管理、后勤管理等非核心业务也外包给专业的服务外包企业，但目前，平湖的外包产业尚是襁褓中的婴儿，无法挑起服务外包市场的担子。

据市服务业发展局一份不完全统计报告显示，由于我市的服务外包产业层次低、规模小，缺乏品牌效应、专业化水平，致使有一半的传统企业选择了外地服务外包企业。目前，大部分服装、箱包等传统产业的物流服务市场基本上被上海服务外包企业占据，每年流失的物流业服务外包产值达上亿元。

事实上，物流业服务外包仅仅是外包产业中的一小块市场。在我市，众多传统企业急需的外包产业主要有两种，一种是以技术研发、财务管理、物流管理、后勤管理为主的业务流程外包服务，另外一种则是以软件开发等为主的信息技术外包服务。目前，越来越多的企业渴望将自己企业的物流、研发、软件开发等非核心业务外包出去，从而将更多精力投入到核心业务发展中。如浙江景兴纸业股份有限公司在将物流业务外包给亚太物流公司后，公司不但节约了运输成本，还降低了运输风险，将更多人力、物力、财力、精力投入到核心业务的发展中。

那么，面临如此巨大的服务外包市场，我市应当如何引导其发展呢？前不久，我市专题召开了服务外包产业发展座谈会，成功迈出了发展服务外包这一新兴产业的第一步。要发展服务外包产业，首先要从引进大型、专业、品牌的服务外包企业做起。座谈会上，我市邀请国际领先的“管理＋IT”专业咨询服务机构——AMT公司研究咨询服务外包产业发展新路，并初步达成了AMT公司这一顶级服务外包企业进驻的初步协议。“像AMT这样的品牌物流公司进入后，不仅能满足我市部分大型传统企业的服务外包需求，而且还能以大带小，带动我市本土服务外包产业的发展。”市服务业发展局发展科科长韩国强表示，要打包这上亿元产值，只有通过“借船出海”，将上海、天津等地的一些规模大、实力强、水平高的重点龙头服务外包企业“请”进来，在平湖设立分部，并通过以外带内，带动平湖本地的服务外包企业发展。一家本土服务外包企业的负责人在接受采访时表示，希望政府能强化政策扶持力度，让本土企业能有更多机会和国际知名的服务外包企业对话，以此优化自身发展。

有了一个突破口，更要有明确的产业导向和整体规划。从平湖企业的实际情况来看，目前重点要把物流服务、技术研发、人才培训、会计财务等业务流程外包作为服务外包产业发展的重点。截至2007年年底，我市共有从事会计财务、咨询管理、物流服务等业务流程外包企业216家，接下来，要重点扶持一批大企业，培育一批中小企业，特别要规范这些企业的管理，推动其品牌化建设。“如今，很多地方都有了自己的服务外包基地、园区，以推动服务外包产业的集聚发展，这样才能做大做强，打出品牌，我市也应该依据集聚的模式发展服务外包产业。”市服务业发展局相关负责人表示，当前，我市应把平湖经济开发区作为物流服务外包的主要承载地，并凭借独山港综合物流园区开发和杭州湾北岸国际物流中心的规划建设，发挥港口、交通、区位的综合优势，着力打造综合性大型物流基地，积极承接以长三角为辐射的物流服务外包业务。