“软硬兼施”筑凤台——淮矿物流大市场成功运营两周年纪实
2008-6-6 12:14:00 来源：物流天下 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
□本报记者 杜梅
没有梧桐树，难招金凤凰。对于皖西北这样一个地区来说，拥有众多生产资料企业，这还不足以招徕物流企业的 “金凤凰”。淮矿物流大市场的出现，在改变着这一现状。而 “梧桐树”的成功，在于加强硬件基础设施建设的同时，不断引入先进的管理模式和服务理念，强化软实力建设，这是他们的成功经验。
两年来，淮矿物流大市场外拓市场谋发展，内提素质保供应，充分彰显集团整体优势，构建新型物流管理体系，打造出具有淮南煤矿特色的、皖西北最大的现代化物流园区。2006年实现对外销售额达3.07亿元，2007年对外销售额达11.5亿元，2008年1~5月份对外销售额达到8.76亿元。目前，大市场已成为安徽省乃至全国煤炭企业物流向第三方物流转化的物流园区，并逐步发展成为皖西北最大的生产资料物流基地。其被列为中国物流与采购联合会会员单位，被中国物流与采购联合会评选并授牌为 “全国物流园区 （基地、中心）协作联盟”成员单位，入选全国物流园区协作联盟50强。
完善功能
市场竞争就是客户竞争，能否赢得客户，不仅是靠价格，更多的是看谁能最大限度地满足客户的需要。大市场的起步采取了 “筑巢引凤”策略，采用 “四免一不欠”的办法，吸引供应商入驻大市场。给供应商提供一个宽松的商务环境是吸引广大供应客户前来入驻的前提保证，物流大市场首先加大环境建设的投入，2006年大市场经过开业扩建后，又于2007年6月进行第二期工程，完成大厅改造工程6720平方米，主干道和工业广场3525平方米，环库道2900平方米。其引进供应商216家，含钢材、工具类产品、劳保用品、机械产品、汽车贸易以及田集保税仓库的国际贸易业务等。2007年，大市场进一步补充和完善了市场的交易和服务功能：
一是变展厅产品展示功能为门市直接销售，在门市内增加商品数量，便于顾客直接采购，同时制定了 “现金销售业务流程”策略，使市场化销售更方便、灵活、快捷。
二是在加强供应商的管理和服务上，为供户和客户提供了导购、业务、提料等各项咨询，以及工商、税务、银行、保险、装卸、配送等多功能综合性服务。
三是分别制定了钢材交易大厅、采掘 （劳保）交易大厅、机电产品交易区等管理制度。物流大市场加强员工的礼仪培训，大市场分批组织职工进行服务礼仪和商务礼仪的学习，尤其是在窗口部门反复组织职工进行学习、培训，并在着装、语言、行为举止等方面都做了具体的要求。
四是营造浓厚的商业氛围。在多方联系和周密策划的情况下，对整个园区的总体广告制作，展厅、门市布局及管理等方面做了具体的安排，并适时制定了相应的制度和规定，从而最大限度地确保了开业前后的各项工作较好衔接及有序管理和运作。
今年6月8日，大市场两周年庆典之际，共有20多个厂家就节能减排的新产品进行了产品展示。产品展示将持续一周的时间，届时不仅展出新产品、新亮点，而且拓展了广大用户对产品的知情权与选择的空间。
提升服务
物流大市场下设金属材料交易区、机电产品交易区、劳保产品交易区、采掘工具交易区、保税仓库区五大区域。共引入了200多家国内一流、国际知名的供应商，经营数万种产品。各类物资品种全、质量优、价格合理。大市场内设铁路专用线，仓储配送设施健全，交易功能完善。
一是科学布局，确保集团公司内部供应。物流大市场通过构建 “四个中心”的服务格局和 “四个层面”的储备格局，建立牢固的服务保障体系，服务的触角延伸到一线。
二是对外拓展市场能力。通过发挥规模优势，衔接市场，整合资源，变 “坐商为行商”，实现由传统物供向现代物流的转变。
2007年物流大市场实行物资自选，为方便集团公司各生产单位选用大市场供应商库存物资，配合井口超市的运转，在按照自选流程运作伊始，大市场为用户绘制了自选流程示意图，并为自选用户提供了导购等咨询服务，极大的方便了用户的自选采购。
整合资源
没有完备且集约化的网络布局，企业所提供的物流服务将成为空谈。为推动企业物流快速健康发展，壮大经济实体，物流大市场要在拓展外部市场上加大力度。
首先，凭借着规模采购的优势，加盟中国物流网，成为VIP客户，并通过网络运作，实现资源互享，完成网上配载。物流大市场现拥有500余台车辆不仅大大解决了本身运营能力不足的问题，而且降低了运输成本，提高了工作效率。今年3月初，针对钢材市场即将涨价的实际，物流大市场通过中国物流网，在较短时间内调88台车辆赶到杭钢，在涨价前抢运钢材达4066吨，仅此一项就节约运费达32万余元，节约钢材成本达200余万元。
其次，凭借着优越的资源环境、地理环境和商务环境，与上海泸超运输有限公司签订合作协议。该公司主要受理全国货运业务，运输网络健全，目前已开通了上海至淮南的配货专用线，该专用线的成功开通标志着淮矿物流大市场的物流服务将辐射延伸到淮南市以外的周边地区，第三方物流能力将进一步得到提升和拓展。
再次，物流大市场将通过开通武汉、兰州等专用线，进一步做大、做强，打造出皖西北最大的物流生产基地和百亿物流园区。
厚积薄发
为进一步强化市场运作，衔接好物流大市场的内部管理环节，分公司在各业务科的绩效考核上进行了重大调整，除金属材料科和燃化材料科仍考核其利润指标外，对所有业务科下达销售额指标，与效益工资挂钩考核。目的是实现优势互补，资源共享，形成 “你中有我，我中有你”的新型供应链关系下的战略伙伴，实现共赢。
物流大市场同时加强了营销手段的拓展，逐月对市场状况、销售情况进行小结和分析，制定下月的营销工作计划，组织营销人员学习营销业务知识，熟悉仓储物资的品种、性能等基本知识，全面掌握销售流程，增强营销人员的市场意识、服务意识、责任意识。并采取走出去，请进来的方式，对淮南周边县市厂矿等企业开展了走访和业务洽谈，成立了具有淮矿物流大市场特色的配货中心。通过多方努力，周边地区在大市场的采购量及采购范围均有了逐步的增加。目前，已在凤台、六安、蚌埠等地打开了销路，并在淮南经济开发区设立了销售点。同时，通过加强横向联合，与北京昊化、河北峰峰、皖北、淮北等12家单位结成经济联合体，实现了资源与信息的共享。
下一步，大市场将通过主动地将自己融入集团外部市场，开展社会物流服务的方式，拓展物流发展空间。一是以继续以钢材为中心，进一步扩大经营规模扩大区域辐射；二是加强对区域物流、行业物流、供应链节点间物流的研究，实现物流资源的有效积聚；三是充分利用集团强大内需的优势，扩大大市场产品在淮南及其周边市场的影响，实现区域物流资源的有效积聚。
没有梧桐树，难招金凤凰。对于皖西北这样一个地区来说，拥有众多生产资料企业，这还不足以招徕物流企业的 “金凤凰”。淮矿物流大市场的出现，在改变着这一现状。而 “梧桐树”的成功，在于加强硬件基础设施建设的同时，不断引入先进的管理模式和服务理念，强化软实力建设，这是他们的成功经验。
两年来，淮矿物流大市场外拓市场谋发展，内提素质保供应，充分彰显集团整体优势，构建新型物流管理体系，打造出具有淮南煤矿特色的、皖西北最大的现代化物流园区。2006年实现对外销售额达3.07亿元，2007年对外销售额达11.5亿元，2008年1~5月份对外销售额达到8.76亿元。目前，大市场已成为安徽省乃至全国煤炭企业物流向第三方物流转化的物流园区，并逐步发展成为皖西北最大的生产资料物流基地。其被列为中国物流与采购联合会会员单位，被中国物流与采购联合会评选并授牌为 “全国物流园区 （基地、中心）协作联盟”成员单位，入选全国物流园区协作联盟50强。
完善功能
市场竞争就是客户竞争，能否赢得客户，不仅是靠价格，更多的是看谁能最大限度地满足客户的需要。大市场的起步采取了 “筑巢引凤”策略，采用 “四免一不欠”的办法，吸引供应商入驻大市场。给供应商提供一个宽松的商务环境是吸引广大供应客户前来入驻的前提保证，物流大市场首先加大环境建设的投入，2006年大市场经过开业扩建后，又于2007年6月进行第二期工程，完成大厅改造工程6720平方米，主干道和工业广场3525平方米，环库道2900平方米。其引进供应商216家，含钢材、工具类产品、劳保用品、机械产品、汽车贸易以及田集保税仓库的国际贸易业务等。2007年，大市场进一步补充和完善了市场的交易和服务功能：
一是变展厅产品展示功能为门市直接销售，在门市内增加商品数量，便于顾客直接采购，同时制定了 “现金销售业务流程”策略，使市场化销售更方便、灵活、快捷。
二是在加强供应商的管理和服务上，为供户和客户提供了导购、业务、提料等各项咨询，以及工商、税务、银行、保险、装卸、配送等多功能综合性服务。
三是分别制定了钢材交易大厅、采掘 （劳保）交易大厅、机电产品交易区等管理制度。物流大市场加强员工的礼仪培训，大市场分批组织职工进行服务礼仪和商务礼仪的学习，尤其是在窗口部门反复组织职工进行学习、培训，并在着装、语言、行为举止等方面都做了具体的要求。
四是营造浓厚的商业氛围。在多方联系和周密策划的情况下，对整个园区的总体广告制作，展厅、门市布局及管理等方面做了具体的安排，并适时制定了相应的制度和规定，从而最大限度地确保了开业前后的各项工作较好衔接及有序管理和运作。
今年6月8日，大市场两周年庆典之际，共有20多个厂家就节能减排的新产品进行了产品展示。产品展示将持续一周的时间，届时不仅展出新产品、新亮点，而且拓展了广大用户对产品的知情权与选择的空间。
提升服务
物流大市场下设金属材料交易区、机电产品交易区、劳保产品交易区、采掘工具交易区、保税仓库区五大区域。共引入了200多家国内一流、国际知名的供应商，经营数万种产品。各类物资品种全、质量优、价格合理。大市场内设铁路专用线，仓储配送设施健全，交易功能完善。
一是科学布局，确保集团公司内部供应。物流大市场通过构建 “四个中心”的服务格局和 “四个层面”的储备格局，建立牢固的服务保障体系，服务的触角延伸到一线。
二是对外拓展市场能力。通过发挥规模优势，衔接市场，整合资源，变 “坐商为行商”，实现由传统物供向现代物流的转变。
2007年物流大市场实行物资自选，为方便集团公司各生产单位选用大市场供应商库存物资，配合井口超市的运转，在按照自选流程运作伊始，大市场为用户绘制了自选流程示意图，并为自选用户提供了导购等咨询服务，极大的方便了用户的自选采购。
整合资源
没有完备且集约化的网络布局，企业所提供的物流服务将成为空谈。为推动企业物流快速健康发展，壮大经济实体，物流大市场要在拓展外部市场上加大力度。
首先，凭借着规模采购的优势，加盟中国物流网，成为VIP客户，并通过网络运作，实现资源互享，完成网上配载。物流大市场现拥有500余台车辆不仅大大解决了本身运营能力不足的问题，而且降低了运输成本，提高了工作效率。今年3月初，针对钢材市场即将涨价的实际，物流大市场通过中国物流网，在较短时间内调88台车辆赶到杭钢，在涨价前抢运钢材达4066吨，仅此一项就节约运费达32万余元，节约钢材成本达200余万元。
其次，凭借着优越的资源环境、地理环境和商务环境，与上海泸超运输有限公司签订合作协议。该公司主要受理全国货运业务，运输网络健全，目前已开通了上海至淮南的配货专用线，该专用线的成功开通标志着淮矿物流大市场的物流服务将辐射延伸到淮南市以外的周边地区，第三方物流能力将进一步得到提升和拓展。
再次，物流大市场将通过开通武汉、兰州等专用线，进一步做大、做强，打造出皖西北最大的物流生产基地和百亿物流园区。
厚积薄发
为进一步强化市场运作，衔接好物流大市场的内部管理环节，分公司在各业务科的绩效考核上进行了重大调整，除金属材料科和燃化材料科仍考核其利润指标外，对所有业务科下达销售额指标，与效益工资挂钩考核。目的是实现优势互补，资源共享，形成 “你中有我，我中有你”的新型供应链关系下的战略伙伴，实现共赢。
物流大市场同时加强了营销手段的拓展，逐月对市场状况、销售情况进行小结和分析，制定下月的营销工作计划，组织营销人员学习营销业务知识，熟悉仓储物资的品种、性能等基本知识，全面掌握销售流程，增强营销人员的市场意识、服务意识、责任意识。并采取走出去，请进来的方式，对淮南周边县市厂矿等企业开展了走访和业务洽谈，成立了具有淮矿物流大市场特色的配货中心。通过多方努力，周边地区在大市场的采购量及采购范围均有了逐步的增加。目前，已在凤台、六安、蚌埠等地打开了销路，并在淮南经济开发区设立了销售点。同时，通过加强横向联合，与北京昊化、河北峰峰、皖北、淮北等12家单位结成经济联合体，实现了资源与信息的共享。
下一步，大市场将通过主动地将自己融入集团外部市场，开展社会物流服务的方式，拓展物流发展空间。一是以继续以钢材为中心，进一步扩大经营规模扩大区域辐射；二是加强对区域物流、行业物流、供应链节点间物流的研究，实现物流资源的有效积聚；三是充分利用集团强大内需的优势，扩大大市场产品在淮南及其周边市场的影响，实现区域物流资源的有效积聚。
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