陕汽占领国三重卡服务制高点——2008陕汽重卡服务技术大比武活动硕果累累

 为落实和推进陕汽“大S服务”二号工程，更好地掀起国Ⅲ技术学习新高潮，提升国三重卡的服务品质，普及国三重卡的服务技术，建立“快捷、便利、诚信”的国三服务体系，6月20-24日，陕汽在西安销售中心4S旗舰店举行“2008陕汽重卡服务技术大比武”活动，对陕汽服务站国三服务技能进行全面考核。 
　　开幕仪式上，陕汽集团总经理助理兼销售公司总经理支保京说：“陕汽的快速发展，服务起到了非常关键的保障作用。7月1日，国三排放标准将全面实施，无疑对服务提出更高更严的要求，我们在此举行‘服务技能大比武’活动，就是为了全方位提升服务站的综合水平，以应对国三时代对服务的要求。大家都是各服务站的佼佼者，是经过选拔后代表服务站参赛的优秀工程师，希望大家能够充分发挥自己的业务水平，把自己最佳的技能展示出来。”据悉，本次活动是“08春季服务月”活动的重要安排，参赛代表都是在全国经择优选拔的18家陕汽重卡4S店50多名优秀服务工程师，活动分为国三培训、理论考试、实操比赛三个部分，在23日上午10点理论考试结束后，实操比赛正式打响。
　　通过2天紧张的实操比赛，上海新陕汽路和金工汽车服务有限公司、潍坊神州重工机械有限公司荣获特等奖，洛阳跃飞汽车贸易有限公司等4家4S店代表队荣获优秀奖，庞大汽贸集团股份有限公司迁安分公司等6家服务站荣获优胜奖，销售公司总经理支保京、书记杨振福、副总王宏斌、王延宏分别为获奖选手颁了奖。　颁奖仪式上，销售公司副总经理王宏斌说：“首先我代表支总向获奖的代表队表示祝贺，同时感谢所有为陕汽售后服务事业上所作出的卓越贡献的各位精英，我们今年安排了创建服务品牌的各项工作，使‘大S服务’2号工程有条不紊的进行推进，5月份，陕汽对A、B类服务站进行了大规模检查，从检查结果看，A、B类服务站已经作好了国三阶段全方位的准备工作，这说明陕汽服务理念已经深入到了服务站员工的心中，从回访的结果看，服务站能做到规范化管理，服务满意率超过了95%，而且好多工作做的很出色，4S店是服务品牌的一个重要部分，我们会对优秀的服务人员授予陕西重汽技术服务工程师、高级工程师荣誉。” 冀东机电陕汽重卡4S店服务人员说：“本次活动给了我们一个很好的展示机会，考试实操考试故障设置较难，但我排除故障只用了15分钟，干了14年汽车修理，感觉国三重卡的维修要比国二轻松一些。本次活动是陕汽对我们服务技术实力的考核，有信心用优秀的成绩证明水平，并愿意在日常的服务中代表陕汽把服务做到一流，同时一定把好的服务经验共享给全国的服务站，让所有的服务站都为用户提供最好的服务。”
　　有专家分析，服务将是国三重卡时代制约重卡企业发展的瓶颈之一，同时也是整车厂家竞争的焦点之一。陕汽举行“2008陕汽重卡服务技术大比武”活动，将3年来精心布局的国三服务网络进行了一次实战测试，为国三时代服务网络的进一步布局提供了依据，也为陕汽快速抢占国三重卡服务制高点打下基础。