铺设“阳光通道”——河北邮政强化政风行风建设工作走笔

　近日，在河北省委、省政府召开的全省民主评议经验交流会上，河北省邮政公司以88.32分的高分获得2007年度“民主评议优秀单位”称号，并在全省参评的60多个厅局中脱颖而出，荣获“政风行风建设优秀单位”称号，再次取得2008年、2009年度免评的资格。近年来，河北邮政以“优化发展环境，服务和谐社会”为指导，切实发挥纪检监察工作服务于大局的监督保障作用，突出抓好作风建设和效能监察，深化民主评议工作，实现了行风建设的稳步发展，取得了显著成效。 
　　党风廉政抓长效
　　对企业领导人员的作风建设满意度达到94%以上，这是职工群众在2007年6月，河北邮政“党风廉政宣传教育月”中对领导人员作风的评价。领导人员作风评价表上，职工从30个方面进行评价，对领导人的作风给予了肯定。
　　多年来，河北邮政紧紧围绕改革发展的总体目标，以党员干部作风建设为重点，规范企业领导人员廉洁从业行为，拓展从源头上防止腐败的工作思路，把党风廉政建设作为一项长期工作任务抓紧抓好。省公司认真贯彻执行集团公司《党风廉政建设责任制实施办法》、《考核奖惩细则》和《责任追究办法》。在落实中，做到了4个到位：组织保障到位、目标责任分解到位、责任追究到位和奖惩考核到位。省公司一把手与各市局一把手、各市局一把手与县局及有关部门负责人层层签订责任书，构成了横到边、纵到底的责任网络。同时，河北邮政认真落实干部任前谈话、诫勉谈话、函询和局务公开制度，去年，河北邮政所属企业领导人员述职述廉879人次，对432名领导人员进行了民主测评，增强了企业领导人员廉洁从业意识，减少了违规违纪问题的发生。
　　阳光服务暖民心
　　河北邮政坚持领导带队，积极参与社会媒体阳光热线、阳光服务、听证质询和践诺公示等活动，2007年，接受人免群众咨询和投诉43条，对市民咨询和投诉解决率达100%。同时，河北邮政通过河北电台连续3期的“阳光热线”节目，向听众介绍邮政新业务和便民服务，有效展现和提升了邮政的新形象。
　　以提高邮政服务质量为重点，2007年，河北邮政不断加强行业职业道德建设，完善服务措施，不断提高服务质量。全省邮政系统举办各类培训班600余期，培训人员2万余人次，提高了窗口人员的综合素质。他们还采取多种形式对邮政支局所进行检查，各市局召开行风监督员座谈会、大客户座谈会，参加“公仆热线”等活动近100次，解决了一批投递服务、缺报少刊等服务热点问题，展示了邮政诚信为民、重视解决服务问题、真心维护群众利益的良好形象。
　　河北邮政窗口单位广泛开展“优质服务月”、“党员示范岗”、“巾帼邮政杯”等竞赛活动，激励了职工爱岗敬业、争先创优的精神。2007年，河北邮政重点开展了全省性的“邮政营投服务质量达标创优活动”和全省邮政营投工种练功比赛，规模大、参加人数多，极大地激发了基层邮政员工钻研业务、苦练技能的积极性。正是因为近年来河北邮政将服务工作列为“一把手”工程，所以在河北省民主评议活动和政风行风建设上一直处于领先地位，连续多年被河北省委、省政府授予“行风建设优秀单位”，并从2002年以来两次获得连续两年免评资格。
　　效能监察促发展
　　近年来，河北邮政将效能监察作为推进企业管理的重要手段，围绕企业的经营发展、财务管理，牢牢把握政令畅通这个重点，为效能监察工作贴近中心、服务大局进行了有益的尝试和探索，取得了扎实效果。2007年，河北邮政效能监察共立项14项，纪检监察部门参与招标活动170次，涉及资金达7019万元，为企业节约了大量资金。
　　执行力被河北邮政列为效能监察工作的重点，2007年，专项对函件实现账单和数据库商函业务新突破情况进行监督检查，对物流分销网点建设进行效能监督检查。河北邮政在省、市两级成立执行力专项效能监察工作领导小组，完善和落实岗位责任制、首问责任制、限时办结等制度，促进了函件、物流两项业务的新突破。