十足服务助速冻食品速效通关

   “……从这件事情上，我们深深感受到汕头海关不仅是在为国把关，更体现了热情服务企业、为企业排忧解难的新的管理理念，切实展现了海关精神文明窗口的新风貌……”近日，一封来自汕头大洋食品发展有限公司的感谢信送到了汕头海关办公室。  
        信中所说的“这件事情”发生在今年4月17日。当天下午5时许，汕头大洋食品发展有限公司报关员前往汕头海关隶属澄海海关联成货检场，准备办理出口德国的两个货柜速冻食品的报关手续。在报关行操作时发现，公司海关年审时限已到期但未办理换证手续，导致报关系统关闭，无法进行报关操作。由于海关年审手续属企业管理业务，需到距离联成现场15分钟车程的澄海海关办公楼办理，公司人员抵达时，己是下班时间。公司立即将有关情况报告澄海海关，考虑到冷冻食品不宜滞留，澄海海关高度重视，立即安排关员返回加班，急事急办，先行为企业更新维护系统数据，使报关系统能及时开通，后再补办相关换证手续。当晚8点多，报关系统重新开通，两个货柜得以顺利通关，既为企业避免了货物滞留导致的经济损失，也使企业顺利履行了对外交货合同。企业对此感到十分满意和衷心感谢。 
        据了解，在汕头海关各业务现场，此类服务事例并不少见，《汕头海关支持关区民营企业发展十项措施》实施两年来，对鲜活产品或因货期紧，急需进出口的货物实施的预约监管和上门验放等制度都得到了切实的落实，海关优质服务的好人好事层出不穷，文明窗口新风深入人心。特别是近期，因我国出口食品遭到一些国家的苛刻限制，加上美元快速贬值，出口企业面临着极大的阻力，食品的出口明显减少，许多公司面临着十分困难的经营局面，海关优质高效的服务使企业免去了许多后顾之忧。据统计，仅联成现场今年以来已预约监管189车次、加班加点约130人次。