云南邮政深化中小企业服务体系建设

  
　　截至3月25日，云南邮政有15个局完成与当地经委的接洽工作， 有13个局与当地经委联合下发了邮政服务中小企业的相关文件；全省邮政走访中小企业客户达1.6万家，录入上传名址数据1.57万条。通过走访新开发客户1978个，实现营销收入3456万元，取得了较高的社会和经济效益。
　　为不断拓展中小企业服务范围、提高服务水平，促进中小企业全面、协调、可持续发展，全面提升云南邮政的品牌形象和社会地位，日前，云南省邮政公司提出要进一步加大服务中小企业工作力度，推进邮政服务中小企业服务体系建设。
　　前一阶段，云南邮政各局通过主题展览、业务推荐、现场演示、座谈、走访中小企业等多种形式的活动，取得了阶段性成果。在前期工作的基础上，今年云南邮政将进一步扎实、有序、高效地推进邮政服务中小企业工作，全面融入云南地方经济发展与和谐社会建设，继续加强与当地政府有关部门的沟通协调，深入开展走访调查活动，密切邮、企关系，找准客户需求，促进共同发展，有效提升邮政品牌形象和经济效益。
　　云南省邮政公司提出在今年服务中小企业的工作中，要进一步提高认识，依托自身资源优势开展服务中小企业工作，既符合中央及云南地方经济发展大局和促进中小企业发展政策要求，也符合云南邮政自身发展的需要。各级邮政部门要进一步提高认识、理清思路、准确定位、高度重视、加强领导、精心组织、采取措施，一方面进一步积极争取政府相关部门的支持，另一方面加强营销，抓出实效。在中小企业走访调查活动中，要认真细分走访调查活动的对象，按照要求的行业划分和时间进度要求，分类别、分阶段加强培训，认真组织走访调查工作，加强信息检查、审核、录入工作，提高中小企业名址信息的使用价值，要通过走访调查，分析客户需求，找准邮政服务的切入点。省公司强调，要推进邮政服务中小企业服务体系的建设。邮政服务中小企业服务体系包括企业发展、客户拓展和维护、专家咨询服务和园区服务等四个子项，通过实施服务体系建设，为全省中小企业在政策环境、产业导向、创新创业、风险防范等方面提供指导服务，达到邮政与中小企业紧密合作，共同创新发展的目的。在工作中，要进一步密切与当地中小企业主管部门的配合，结合走访调查工作，结合中小企业发展实际制定服务营销策划、推广措施，帮助中小企业进行市场拓展。要通过进一步策划实施客户拓展方案，帮助企业搭建起寻找新市场、新客户，建立销售渠道，沟通与维护客户关系平台。针对州（市）、县不同层面的中小企业，要通过业务深度合作，帮助其加快发展，形成不同层面的战略性长期合作；针对各类商贸区、工业园区、高新区、经济开发区、社区等设专人分类提供服务。同时，要加强组织领导，建立邮政服务中小企业的工作机制，对符合条件、具有较大成长潜力的中小企业要积极推荐其进入服务体系建设范围，促成邮政系统与中小企业有效对接，建立起密切的联系与服务关系。（杨晓颖）