玉林市工商局强化物流市场监管

  物流业是运输市场的重要组成部分，近年来出现了无照经营、不履行合同等不正当竞争和欺诈消费者的违法行为，为规范物流业，促其健康发展，保护消费者的合法权益，玉林市工商局强化措施，主动介入对物流业的严格监管。 
    一是严把市场准入关，确立经营者的主体资格。在年检期间，工商部门增加市场巡查的次数，并通过群众举报，严查托运部无照经营、一照多摊等违法行为。去年，根据群众举报，玉林市富民路货运部占道、随意乱丢垃圾、影响附近居民正常休息等严重问题，市工商局迅速组织专项行动执法队，对以上问题逐户责令整改，还富民路居民一个整洁、有序的生活环境。
    二是审查合同，规范经营行为。近两年，玉林市工商局接到的投诉中，多次有反映托运部在为客户运送货物的过程中出现货物丢失、损坏，却不予赔偿的问题，或投诉托运部收了雇主的钱款后突然失踪，诸如此类涉及合同纠纷的问题。市工商局在对物流业的管理中，特别重视对物流行业签定合同的规范管理，经常组织执法人员对其合同进行检查，督促物流企业或托运部认真履行合同，从源头上防止欺诈坑害消费者权益的事件发生。
    三是发挥12315的作用，及时处理消费者投诉。玉林市工商局十分重视群众举报线索，在查处取缔托运部无照经营、一照多摊等不正当竞争行为中取得了良好成效，到目前，该局共查处取缔物流业无照经营35户，责令改正40户，规范经营行为20户。充分发挥12315申诉举报中心的作用，对物流行业履行合同出现问题的投诉，及时进行调解，做到件件有落实，事事有回音，净化了物流市场。（杨丽丽）