汉威:企业信息化进入关键年

　随着信息时代的到来，科技日益渗透到人类生活的每个角落。当下，国内企业信息化建设已经进入一个新的发展阶段。在过去一年中，不论是大中小企业，都在企业信息化建设方面表现出了强劲的需求。如何推进企业和社会信息化建设是目前国内企业重要的议题之一。然而企业信息建设给企业带来了什么好处呢？为此，记者走访了珠海汉威电子有限公司，并就企业信息化建设等相关问题采访了该公司的总经理丁贵先生。 


   记者问：丁贵总经理，请您先介绍一下贵公司的基本情况，如企业发展理念、企业产品等。
   丁贵先生：我汉威公司自96年创立迄今12年，主要从事计算机周边设备专业研发、生产和销售工作。公司通过了 ISO9001 体系的认证，创立了一套完善的质量管理体系，其中电子计算机周边设备年产量为500万件，主要是以鼠标、键盘为主导产品。公司经营“3UTECH”、“燕中王”、“网顺手”已成为享誉国内外的著名品牌，产品销往全球80多个国家和地区，在国内各城市都设有一级代理商。目前每月至少有三款新品上市，优良的品质，完善的售后服务，培育了我们汉威独特的品牌魅力。

   一直以来公司产品以专业、专一服务大众，对品质要求力争超出客户期望值，技术功能多样化、专业化、人性化。目前公司拥有多项成熟专利技术，其中球转轴专利鼠标填补了国产鼠标无自主知识产权的空白，是国内最早成功研制并批量生产高频无线电鼠标的专业制造商之一。公司内成立电子开发部、造型设计部、结构设计部、包装设计部、精密模具开发部、精密注塑部、表面喷涂部、流水装配部、品检部以及品保部等机构，具备新产品研发、模具开发、注塑加工、生产加工、质量检验一系列技术和设备。

   对于公司的未来发展，汉威电子丁总经理表示，目前我们公司的主要经营取向是研究、生产电子类的高端产品，所以无论在品质、功能、服务方面都要比同行业产品做得更好更专业。尤其是鼠标、键盘方面，它是我们打开市场的一把钥匙，当在市场上形成一定规模和影响后，将有规划性地转向整机生产发展，同样用最优的品质和最好的服务来开拓展市场。
   
   记者问：目前我国中小企业信息化的建设展开的如火如荼，信息化给中小企业带来无限商机时，您是如何看待中小企业信息化？

   丁贵先生：社会事业信息化即将成为未来几年我国重点推进的一个大工程，它涉及的领域相当广泛，包括企业信息化、教育信息化、政府管理信息化、医疗信息化等等。信息化建设的确给企业带来了巨大商机，对中小型企业也不例外。信息资源产业发展在国民经济和社会发展中的占据了绝对重要地位，统筹了产业发展。中小型企业信息化建设有利于企业尽快的发展壮大，合理引导信息资源的开发，利用，进一步促进企业整体的升级。

   企业信息化有助于吸收更多的市场信息，激励企业不断的追求研发更高科技的产品，建立更完善的售后服务体系。中、小型业要在这个竞争激烈的社会中求得生存、求得发展，就必须掌握更多的市场信息、科技信息、人才信息等，结合这些信息加以利用，企业的发展壮大就一日千里了。
   
   记者问：请问贵公司是如何展开信息化建设的？比如建立一个企业邮箱、客户数据库等。
   丁贵先生：近年来，我们都看到，随着大型企业信息化市场的逐渐饱和，中小企业信息化市场变得风生水起，可是中小企业们普遍对自己的信息化建设感到力不从心，尤其是这两年随着中国GDP的快带增长，各种原材料价格不断攀爬，国内中小型企业面对着更大的挑战与生存。所以信息化是我们汉威电子近来主要议题决策之一。

   我们公司的工厂设在珠海，在各地级市都设有专卖店以及总代理。随着公司规模的扩大，业务量急剧上升，代理商要货的数量在增加，同时产品种类也在增加，这个时候一方面数据量在快速的增加，各个代理商每天的订货量和订货的产品种类变化加快，同时退货频繁，订单和库存的不一致经常性出现，使得采购和进货受到影响，此时手工处理数据已经是比较吃力的了。所以公司决定用信息系统来解决这种局面，但作为中小型公司来说，在上信息系统之前是有不少顾虑的，公司的规模有限，我们能够拿出来的用于信息化的资金量也是有限的，同时要知道各大代理商与专卖店总体上的销售状况，从而决定在各个区域采取什么样的商贸政策。

   在建立信息化的初期，为了了解需求最好的方式就是到各个部门、代理商、专卖店走访，了解他们的工作内容、流程以及不满，而事实上，实际得到的信息可能又少又片面，因为长期浸淫在传统办公方式中所产生的惯性、惰性思维，已经使人对不合理的现象习以为常，并将其合理化。

   这时候，我们为由尽量详细的把他们的日常办公内容整理出来，然后放在整个企业协同办公的角度观察，看哪些流程是重复的、繁琐的以及不必要、不合理的，哪些流程应该用软件优化、整合，哪些流程可以通过软件做的更好、更快的，这方面在我们产品管理方面得到很大的进展，因为我们主要是以小件的电脑外设（鼠标、键盘）产品为主，其次进出口又是我们最大的企业支持，产品的生产与流动量大。所以我们在信息化上线前规范业务流程，统一物料编码是成功实施信息化工程的保障，结合企业文化和管理模式进行二次开发，使企业信息化上线快，并且降低信息化实施成本，实现进、销、存、财务一体化管理，建立一个全方位的数据库，这样不仅能及时了解公司的内部的营运情况，也提高了企业综合竞争能力，扩大市场份额。所以电脑与以及信息合理化的管理，给我们节省了很多资源……

   另一方面，我们也企业的各个部门提供一个相应的软件，鼓励职员将主要部门、人员、流程添加进去，实际使用一段时间，以此直观的了解软件，将软件和实际工作对比，看看自己的想法能否通过软件实现，并发现软件和实际工作中的不足，以做出合适的修正。事实证明，这种做法很受员工的欢迎，也很有效果。

   这样一来，我们通过应用信息技术实施财务、生产、销售、仓储、人力资源技术的计算机管理的集成，实现虚拟企业管理的模式，企业实现了管理创新和技术创新，企业的效益和竞争力有明显的提高，在新产品设计方面采用了图文档管理和工程数据管理，实现了产品工程数据的统一管理和零部件全过程的跟踪，规范工艺业务流程，提高了产品的设计质量，减少设计人员的重复劳动，增强产品的技术创新设计能力同时运用了多媒体技术，实现产品工艺全过程的跟踪，这是我们汉威电子企业信息化的工程项目技术的创新点，在零部件管理方面采用条形码技术与业务管理系统和工程数据管理的集成，实现产品全生命周期的跟踪，为提高产品质量提供科学的数据基础，为实现备件的供应，提供了技术保证。
   
   记者问：企业信息化的建设给贵公司带来了哪些看得着的实惠？比如产品销路切实的提升、生产成本的降低、市场规模的成长等。

   丁贵先生：企业信息化给我们公司确实带来相当大的实惠。丰富了采购源，相应节约了公司成本；通过网络平台招揽了不少国内外的客户，为公司创造了财富；公司奠定了资金基础，在寻求更大发展以及拓展开发新项目上有了较好的引导作用。

   2006年下半年，汉威电子果断决定，在信息化建设方面进行投入，利用信息化让汉威电子的发展再上一个新台阶。注册了汉威电子自己企业的中文域名，并让建立了网站，以方便客户可以通过网络迅速查询到公司。

   长久以来，很多企业尤其是中小企业在IT应用和信息化面前裹足不前，一个根本的原因就是信息化高居不下的成本和很难考量的效益。汉威电子总经理丁贵认为：随着互联网的快速发展以及宽带网络基础设施的完善，通过网络为企业提供信息化服务逐渐成为可能。而由于中小企业信息化及电子商务人才缺乏、信息化基础薄弱、资金不足等原因，通过建一个全方位的网络沟通平台，客户与用户可以直接通过这个平台给我们反应意见，能在一定程度上提升中小企业信息化水平和电子商务应用能力，企业网络平台的建设，随着时间的推移与平台的完善，我们从中得到很多实惠与便捷。

   在生产方面，信息化加强了我们在生产过程中管理和成本控制，降低了产品成本，提高劳动生产效率。因为我是制造厂与自主品牌相结合，生产上大大小小的原材料采购复杂烦多，库存量也很难核对下来，经常出现因缺料引起的做做停停现象，而现在这种情况则比较少见了，基本杜绝了以往常因部门之间信息不畅而引起的重复采购和误采购现象。同时，即使公司主要领导不在企业，员工们也能按照标准业务流程各尽其职。企业决策者把更多的精力放在了企业的发展大计上，而不是具体的管理事务上，企业管理从人治走向了法治，有更多的时间投身于市场的开拓与巩固，有足够的精力去考察市场与渠道的整合，只有完善的市场与良好的渠道建设，才是一个品牌发展壮大之本。就拿我们其中一个品牌3UTECH来说，今年第一季度的出货量是较同期增长了20%左右，这是我们从企业信息化建设体系中得到的切身利益。

结语：
   2008年在中国的发展史上将是具有重要意义的一年，是中小企业发展机遇与挑战并存的一年。业内专家分析认为，2008年企业信息化也将在过去普及认识的基础上纵深应用，更加深入地影响中国的企业，尤其是中小企业的发展，信息化将帮助中国企业在机遇与挑战中，成功步入世界舞台。与此同时，伴随着信息化知识的普及，广大中小企业对信息化需求及认识层次都将得到不同程度的提高，中小企业信息化建设也将更趋于灵活、创新、实用、理性，信息化运营商也将面临更大考验。