用供应链管理工具来管理人才

彼得·卡普利（Peter Cappelli）是沃顿商学院人力资源研究中心主任，他运用供应链管理的原则，在《按需供应：在不确定年代如何管理人才》（Talent on Demand:Managing Talent in an Age of Uncertainty）一书中提出了解决这个问题的新方法。卡普利指出，人才管理的真正难点在于，以前的人才管理是个机械化流程，一切都是可以预测的。譬如说在高度管制的时代，企业对今后十多年的生产计划了如指掌，他们只需要按计划生产，列出哪些是今后十年的产品需求，哪些是准备生产的产品，哪些是需要掌握的生产技能，然后按照计划生产就行。还有就是过去企业需要的人才都可以从内部培养。企业把刚出校门的毕业生招进公司，安排他们参加新员工培训或者其他培养计划，通过培训帮助他们掌握工作需要的技能。而建立这一整套培训体系的前提是，企业笃信自己对公司发展和人才需求把握得十分透彻，他们只须按照规划的需求实施就行。现在的问题是所有这些笃信都已不复存在。产品市场瞬息万变，员工走马灯式地跳槽，你根本无法预测公司的人才需求，也不知道人才的供给状况，至少不确定内部的人才供给状况。所以，我们必须另辟蹊径来思考这个问题。供应链管理等领域有许多工具是专门用以解决这种不确定性的。说到供应链管理，就会让人联想到仓库里堆放的很多小玩意儿，有人不停地把库存商品搬进搬出。你可以随时取消订货，也可以随时预订，库存过多的时候还可以把它们扔出去。安邦分析师认为，卡普利指明了一条人才稀缺时代的管理之路。显然，供应链管理工具就是在尽可能更广泛的程度上考虑了变动的不确定性，正好适合当今人才迅速变化的时代。或许未来会像物流公司一样，会出现第三方人才公司也不一定，像在广东这样的中国经济发达区域，就开始出现了专门向企业提供制造业高级技工的公司。