怡亚通：全球整合时代的供应链战略联盟

   经过１０年的磨砺，怡亚通从ＩＴ物流发展成为深圳乃至全国供应链管理的典范，怡亚通也一跃成为年业务量逾２００多亿元，营业网点遍布国内大中城市的专业供应链管理专家。
　　怡亚通更凭借着持续创新的精神，成为了赢利模式独特的供应链管理综合服务领域的领军企业。
　　据统计，目前深圳市以供应链命名的企业仅十余家。而据业内人士透露，就在为数不多的十余家“供应链公司”中，还有部分仅仅是“徒有其名”的。在深圳市举上下之力发展高端服务业的背景下，怡亚通的商业模式正受到业界的普遍关注。
　　产业基础
　　“一站式”供应链管理服务
　　持续创新与客户需求同步
　　创立于１９９７年的怡亚通，先后经历了“单一代理通关”和“ＩＴ物流”等第三方物流模式，在此基础上逐步导入供应链管理模式。
　　由国际咨询机构埃森哲首次提出的供应链管理，即主要由第三方物流演变而来的第四方物流，其主要职能在于通过咨询、ＩＴ技术等手段，对买卖双方以及第三方物流提供商的资产和行为进行合理的调配和管理，提供完整的解决方案，并对供应链各个环节、各个方面的运作做出调整。
　　相比本土传统的供应链管理服务商，怡亚通最大的特征在于其“一站式”供应链管理服务。传统的供应链服务商，大多只是在供应链单个或多个环节上提供专业服务，如物流服务商、增值经销商和采购服务商等。物流服务商主要提供物流运输服务，增值经销商主要提供代理销售，采购服务商主要提供代理采购等。怡亚通通过整合供应链的各个环节，形成囊括物流、采购、分销于一体的“一站式”供应链管理服务，在提供物流配送服务的同时还提供采购、收款及相关结算服务；与传统的增值经销商和采购商相比，怡亚通一般不保有大量存货，避免了存货风险，降低了存货成本，同时传统的增值经销商和采购商只在有限范围内为企业提供结算支持服务，采购商一般也不参与客户的营销支持活动。
　　“一站式”供应链管理服务代表了行业发展方向，在社会接受程度不断提高和分工不断细化背景下，怡亚通近年来实现了快速增长，业务量从２０００年的２５．７亿元快速上升。
　　持续创新与客户需求同步
　　在保持核心业务及商业模式的同时，不断转变和创新又是怡亚通披荆斩棘的一大法宝。怡亚通提出了横向一体化、纵向专业化的服务宗旨，通过加快发展速度、产品创新、保证服务质量；提高现有管理效率、全面整合网络平台资源、利用供应链技术实现零库存，调整团队组织能力，采取集团军管理小分队作战的思路进一步提升供应链创新的层次，使怡亚通在激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　怡亚通公司总裁周国辉认为，只有以市场为导向，根据其需求灵活地提高自己的业务水平和服务质量，在整合双方资源的基础上，制订一套适于对方的供应链解决方案，才能使业务能力永远进步，保持企业旺盛的生命力。
　　在怡亚通业务不断扩张的战略版图上，已经实现了把中国市场变平的第一步。下一步的目标即是根据客户的需求，实现不受环境和地区等的局限，把世界市场变平的第二个１０年规划。
　　这里我们想通过怡亚通模式看一个深刻的问题——适应性创新。我们相信，１９９７年创立的怡亚通建立之初是一个传统的物流企业，为周边的企业提供简单的物流服务，说白了几台车、几个司机、几个工厂来回跑；随着时间的推移、竞争的激烈，以往轻松赚钱的现状被打破，于是适应客户需要的变革出现了，先是引进先进的供应链管理的理念，通过咨询、ＩＴ等技术手段，将客户从繁重的采购、运输、仓储、销售运输中解放出来，而后发现客户资金流紧张带来的商机，将自己在资金管理上优势融入自己的产品中。这是一种创新，一种适应性创新，是将可用工具“组合”满足客户需要的创新。
　　在这种创新思维中，我们看到的是对客户准确的定位、对客户需求的满足、对客户核心能力的尊重和对产品工具组合的能力。
　　１、客户定位
　　我们相信，怡亚通的客户一定是这样的客户——有核心技术或品牌优势，产品立足于差别化竞争优势，同时规模相对较小。
　　２、客户需求
　　怡亚通的客户需求的是快捷、低成本的原材料采供、运输、仓储、转运、成品销售以及相应的临时性资金周转。这是实物与资金的转换过程，而供应链管理使得实物始终在怡亚通控制中，这就使其具备实物的实际控制权，也就为资金通融提供的基础。
　　３、客户核心能力的尊重
　　参与客户的运营，客户有一道底线是不能触及的，就是客户的核心能力，不但不能触及，如果能够帮助客户强化核心能力还能起到事半功倍的效果。
　　怡亚通客户的核心能力大都是核心技术、品牌，其优势不是规模优势，因此其最关心和强化的也是这方面的能力，而对于成本控制相对较弱，而怡亚通正式从客户的软肋入手，在不触及客户“心脏”的同时为客户疏通“血管”，使其机体更加具备活力。
　　４、工具组合
　　创新是什么？创新不仅仅是创造，还是依据客户需求将工具组合的过程。在怡亚通的案例中，客户初始的需求是物流供应，而后是供应链管理，随着周转频率提高又出现的资金需求，甚至由于进出口增加呈现外汇需求，于是运输、咨询、ＩＴ、资金提供、现金管理、外汇管理、外汇衍生品等工具先后登场，在适应客户需求的过程中，工具不断添加，合理组合到一起就成为怡亚通自己的核心能力。这就是今天我们所说的供应链整合联盟。
　　通过怡亚通，我们需要明白：要了解客户真实的需求，尊重甚至帮助客户建立起核心能力，通过多种工具的组合满足客户需求，才是真正的创新，才能建立客户牢固的忠诚度。
　　怡亚通供应链联盟：
　　下一个崛起的Ｂ２Ｂ
　　过去十年，互联网及电子商务的迅猛发展催生了很多以满足企业网络展示和宣传需求为主的网络商务大型站点，如阿里巴巴、慧聪、环球资讯等Ｂ２Ｂ典范。
　　今天，供应链管理在提升企业核心竞争力中发挥的作用日益凸显，怡亚通独具慧眼：将供应链概念融入网络服务，为企业提供信息流、商流、物流、资金流四流合一的全方位一站式供应链服务的Ｂ２Ｂ门户网站。它将借助怡亚通先进的供应链管理理念、强大的资源整合能力、全球服务网络和专业而多样化的供应链服务产品，迅速成为下一个崛起的Ｂ２Ｂ。
　　２００６年，凭借一种被叫做“一日游”的业务，怡亚通成为当年最火的物流公司。成立仅仅９年时间的怡亚通，业务量超过２００亿元。这个数字，只有像中外运这样的国有物流巨擘堪与比肩，仅仅一项业务，就为怡亚通在福布斯中国排行榜上赢得了一席之地。这并不是偶然的个案。在中国新兴的保税物流园区中，眼下每一家公司都希望复制怡亚通的模式。而这种在外行看起来有点“简单而无益”的业务，已经被做成了一个事实中的产业：财富５００榜单上赫赫有名的跨国公司，来自国际性咨询公司的精英顾问，年业务量上百亿元的物流公司。对于物流圈子里的传统人士来说，这一切不过是海市蜃楼，但对于另外一些人来说，这无疑是刚刚打开的一个新兴产业的壮丽图景。
　　历史在再次的重演，２００８年，怡亚通再次凭借一种被称之为“怡亚通供应链整合中心“的新业务，他通过把怡亚通的供应链网络从传统的物流网点的分布延伸到了互联网，在这个网络为王的时代里打造一个规模更加庞大的服务网络，再次引领该行业目光的新焦点。
　　２０世纪９０年代以来，在经济全球化的背景下，供应链联盟（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｕｎｉｏｎ）在以美国为代表的西方发达国家中蓬勃兴起，很多企业正从供应链联盟中获得前所未有的竞争优势：一是如ＩＢＭ、思科、戴尔、沃尔玛等相当一部分世界知名的跨国公司，通过构建灵活和有效的供应链联盟，极大地提高了经营效率，巩固或确立了自己的领导地位。二是众多具备“专精”特色的中小企业，通过加入供应链联盟、参与国际分工而迅速壮大，在很短时间内就成长为某一领域中的“产业巨人”。