当邮政进入卡消费时代

  
　　岁末年初，北京邮政推出了业务付费卡新产品；不久前，在全国“两会”邮政服务网点上POS机也崭露头角。
　　毋庸置疑，刷卡正在引领消费者付费方式。据统计，2006年，我国刷卡支付的消费交易额为1.89万亿元，比上年同期增长97%。可见，持卡消费的习惯已经养成，刷卡消费已经成为一种时代潮流或者说一种趋势。
　　那么，此时此刻，邮政选择进入卡消费的模式意味着什么？让我们先从深入了解一些基本概念入手。
　　由北京邮政推出的这款邮政业务付费卡，是一种预付费卡。所谓预付费卡，又称“储值卡”、“礼品卡”，分为封闭式预付费卡和开放式预付费卡。封闭式预付费卡仅能在单个商户或者通过特定网络链接的多个商户内使用；开放式预付费卡则是指卡片能够在银行卡组织的受理网络上使用。虽然可以在银行卡组织的受理网络上使用，但却附加规定了受理商户范围的卡片，称之为半开放式预付费卡。很显然，邮政业务付费卡属于前者。它是邮政发行的限定使用范围、限定使用时间、预先储存资金的一种新型的电子支付手段，具有易申请、使用方便、不记名等特点，在支付领域有很大的发展前景。
　　从市场大环境看，据市场研究机构TowerGroup称，全球预付费卡市场规模从2006年的2400亿美元增长为2007年的5000亿美元；酒店、机场、礼品商店等都在通过设计储值卡方案、发行预付费卡、建立充值中心等措施提升销售业绩。TowerGroup的报告称，预付费方案被称为“下一代”的银行卡产品，预付费方案已经成为银行卡的下一个增长动力，将有利于政府机构和商家降低运营成本，给消费者带来更多的便利与效率。邮政选择预付费卡这种模式也就意味着将有优越的市场空间供我们去发展。
　　从自身的利益分析看，首先，发行预付费卡可以增加邮政企业的盈利空间，因为预付费卡中的预存现金会圈定消费地点，利于稳固客源，减少钱款的拖欠；企业可以灵活运用卡中的预付资金，益于展开经营；利用时间差还可以获得更多利息，提供资金增值空间。其次，发行预付费卡可以提高企业竞争力，预付费卡为消费者提供了便捷的消费方式，体现了良好的企业形象和完善的服务体系，利于企业的长远发展。第三，发行预付费卡可以增加安全性，避免假钞损失，减少盗窃等风险；同时，账目支出大量减少，可以提高工作效率、减少人工设备消耗。
　　而对于消费者来说，使用预付费卡也有诸多好处。对于机构消费者而言，预付费卡为其提供了新型的福利方式，能够解决烦琐的企业福利需求，并且减少了企业员工的福利税务负担；同时，也可以为大型企业提供更加便捷的企业购买平台，针对公司采购、事业单位采购等，可为其提供更加迅捷的消费模式。对于个体消费者而言，预付费卡的使用，避免了携带大量现金，简单、方便、安全。既是一种时尚的消费方式，也可以满足商务礼品馈赠的需要。由此可见，发展预付费卡业务，邮政面临着极大的机遇，而与此同时，挑战也无处不在。
　　虽然邮政业务付费卡属于新生事物，但是纵观预付费卡的发展，我们并不超前。上世纪末，中国就出现了预付费卡，而时下除了银行卡、预付费卡以外，个人的支付手段还有网上的第三方支付系统，如“支付宝”、“快钱”等，这些方式也在逐渐被人们所接受并广为使用。相对于邮政企业来说，付费卡是“新”的，甚至可以说是先进的，但是无论是纵观还是横比，在市场消费环节，它并不超前，甚至有可能会面临在夹缝中生存的尴尬。但是无论如何，付费卡的消费方式毕竟是邮政基于解放思想上的一种创新。
　　此外，预付费卡这种形式的产品发展至今，已经广泛地分布在电信、交通、公用事业、零售、服务、医药等社会各行各业，卡消费市场正在形成日益激烈的竞争态势。同时，各式各样的卡也在考验人们的新鲜感和好奇心。相信每个人的钱包里都会有几张卡片，如何让邮政业务付费卡长期“入住”人们的钱包，这需要邮政部门及时对自身的服务和业务产品进行更新。目前，邮政部门急需完善卡消费的模式，比如增加付费卡的功能。正如建内大街邮政支局的同志所建议的，“如果邮政业务付费卡能采取积分制，对使用此项产品的客户给予相应的回报，效果可能会更好”。邮政部门还可以拓展卡的形式，即将推出的个性化邮政业务付费卡就是基于目前预付费卡的模式，采用搭载企业标识的形式，为企业宣传或礼品馈赠所设计的。邮政部门还有必要延伸付费卡的使用范围，争取让邮政付费卡能够在全国的邮政网点通用。
　　另外，在邮政业务付费卡推出之前，有些邮政部门已经推出了其他的预付费形式，如报刊订阅卡。那么，能否将这些资源进行整合呢？或者直接实现凭借邮政绿卡办理邮政业务，并享受一定的折扣？总之，事在人为，新生事物需要在磨合中逐渐成熟、逐渐完善，相信邮政业务付费卡的路一定会越走越宽，越走越长。