江苏睢宁局总结首季物流配送工作（图）

　　烟草在线睢宁消息　　4月9日下午，江苏睢宁县烟草专卖局（营销部）召开一季度物流配送工作总结会，中转站全体人员参加了会议。

　　会上，中转站副主任付跃同志首先总结一季度物流配送工作，而后诸向东副经理就一季度市局考评情况进行讲评，对在检查中发现问题的人员提出了批评并提出了整改措施。

　　最后，仲崇太局长提出四点要求：一是要加强学习，提高配送队伍整体素质。要求中转站加强对送货人员的思想道德和营销知识的学习教育，牢固树立“客户至上”的思想，开展各种形式的学习教育活动，加强“标准化”实战演练，争取在市局组织的“标准化”实战演练活动中取得好的名次；

　　二是严格管理制度，规范送货流程。要求配送人员合理使用礼貌用语，微笑服务，温情关怀，扩展服务内容，增加服务价值，自觉遵守配送员工社会公德行为规范和职业道德行为规范；

　　三是强化送货人员考核机制。以送货及时准确到位和送货服务态度作为主要考核标准，实行百分制，奖优罚劣，奖勤罚懒，激励大家工作热情，提高送货服务质量，从而达到配送标准化、规范化、精益化；

　　四是强化安全意识。配送驾驶员既要参与送货，又要安全行驶，工作中一定要注意操作规程，时刻了解车况和要行驶的路况，确保人、车、货、款的安全。