ERP理解--我国物流企业步入ERP时代已不是梦想

当今世界，商品从生产到消费的周期大大缩短，多品种、小批量的商品需求大幅度增加，商品的交货期限也被尽可能压缩。这对于正处于发展期的物流行业，既是一种挑战，也是促其发展的机遇，物流企业必须采用现代管理手段、模式和技术，才能提供优质的物流服务。事实证明，ERP的合理运用有助于物流企业实现操作和管理的便捷化、合理化、现代化。 

    ERP中文意思是企业资源规划，它是把企业与客户、供应商和经销商等因素整合在一起，形成一个完整的企业供应链系统，并对供应链上的所有环节进行有效管理，包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护，以及企业财务、人事、实验室和项目管理等诸多方面。 

    美国是应用ERP系统比较成功的国家。根据美国生产与库存控制学会的统计分析，应用ERP系统给企业带来的效益主要有：库存下降30％ ～50％ ，库存周转率提高50％ ，准时交货率平均提高55％，采购提前期缩短50％。 

    随着我国物流的蓬勃发展，许多物流企业成为ERP技术踊跃的需求用户。海尔集团采用了SAP公司的ERP系统，对企业进行流程改造。经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。 

    然而，并不是所有的物流企业都因引进ERP而尝到甜头，没有经过充分论证和测试的ERP非但不会成为企业发展的助推器，反而会成为制约业务流程的绊脚石，经历了盲目跟风的企业都会有这样的体会。也恰恰是这种盲目跟风，致使国内出现技术不成熟的ERP提供商，也致使许多物流企业对ERP的理解产生偏差，对ERP的评价急转直下，ERP需求市场一度差强人意。排除个别企业缺乏现代化管理理念的因素，ERP登陆我国物流界搁浅，更多的原因是技术、价格和个性化需求不能完全满足的结果。 

    在物流企业家苦恼于外国人的ERP和物流解决方案太贵，而对国内技术又不完全放心的时候，2006年5月，SAP公司与东软集团宣布升级战略合作，加大力度拓展面向中国企业的管理软件市场，为中国企业客户提供更加优化的管理软件解决方案。全球最大的企业管理软件商与我国最大的软件与解决方案提供商联合发出的强音，让奋斗在企业信息化管理领域的精英们再次看到了应用ERP的技术和智力保障。 

    东软集团董事长兼CEO刘积仁在谈到与SAP公司的合作时表示，东软看重的不是SAP的资金而是SAP的经验和技术。“SAP公司在ERP和解决方案方面处于世界领先地位，与之合作必然能够提高东软在此领域的技术水平。”个性化服务是客户对软件和解决方案商的基本要求，东软明确表示能够为不同的需求提供满意的服务产品。“我们会首先在基地为客户做出试用产品，客户可以全面地进行测试，直到切实认定产品可行为止。”刘积仁说，“这样做能够满足各种千差万别的需求。”ERP在经过了被盲目使用和吹捧的火爆时期后，如今企业开始用更加理智的眼光看待它，不再炒作概念追求形式，对于实质内容与实用性有了更高的要求。随着国内诸如东软这样的提供商技术和实力的增强，ERP不但不会走进低谷，而且会进入更加健康发展的时期，步入ERP时代将不再是我国物流企业遥不可及的梦想。