ERP日常系统维护主要事务

1、 用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用） 

2、 业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作） 

3、 公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等） 

4、 公司用户需求管理（主要是为公司ERP升级和改造做准备） 

5、 与软件供应商及时有效的沟通（把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本） 

6、 软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。 
这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。 

7、 软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等） 

8、 ERP系统报表的开发与完善（二次开发） 

9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善 

10、 ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习) 

ERP维护所需要的知识： 

1、熟练掌握计算机软件硬件技术； 

2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题； 

3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识 

4、对ERP软件能够进行熟练的操作； 

5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的ERP数据库类别而定）； 

6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程 

7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平