实施物流企业e化的关键问题

  现代物流的基本概念是将供应链中的供销、运输、仓储等各个环节有机地联系在一起，满足对货物流、资金流、信息流的需求，通过对供需各方进行资源整合而达到创造额外价值的目的。在这个供应链中从事物流的企业扮演着中枢角色，提供一个货物流转、资金交易以及信息互换的操作平台。所以现代化的物流企业已经不在局限于仅仅提供货物储存或运输配送的服务，而是向提供全方位物流服务方向发展。
　　随着经济全球化和全球信息化形势突飞猛进，信息技术及其应用已经渗透到经济和社会的各个领域，已经日益成为提升产业结构和素质、提高劳动生产率、推动经济增长、增强国家综合实力的最先进的生产力。现代物流重要要素之一，就是物流信息。但是不是有了信息化，一切问题就迎刃而解了呢？我们知道，物流就是有物才有流，因此，不可能点一下鼠标，货物就从某地信息到另外一地了。在实际操作中，货物必须经过出库、装车、检验、运送等，才能到达接收者手中。 
　　目前，国内大多数物流企业都是由传统储运企业转型而来。因此，这些物流企业在实施信息化的过程中最关键问题是应该如何有效地建立和使用自己的信息系统。在这方面，选择适用的、先进的信息技术固然重要，而前期的信息化规划，包括业务流程重组、搞好数据管理、规划信息资源，则变得更为重要，更能使建成信息系统发挥效益，不至于使在信息技术上的投资掉入"黑洞"。 
　　从给多家储运公司实施企业信息化的过程中，我们发现，实施的难点是信息系统如何与企业的战略目标和业务流程匹配的问题。而行之有效的解决方法是通过识别物流公司的商业机会，捕捉成功的关键因素，建立信息发展策略。那么如何识别物流企业的商业发展机会呢？一般来说，结合物流企业的现状分析，商业机会分析通常从以下几个方面着手。 
　　第一是理解商业发展。主要是了解企业及其业务、理解企业发展远景和目标、理解其发展策略。物流企业的商业发展方向是物流企业信息化规划的指导方针，毕竟信息技术和信息系统是物流企业用来提升其核心竞争力，实现其竞争战略的一种手段，它是不会凌驾于企业的发展方向之上的。 
　　第二是审查商业环境。这一部分非常重要，必须从公司、客户和竞争者三方面进行分析。它是信息系统建立的功能需求分析和数据需求分析的基础。一但对这三方面的分析错误，将会导致信息系统的数据不全、功能不足于应付实际业务需求，这在管理软件中尤为突出。 
　　1、公司分析关键点 
　　主要考虑是公司的理念、产品和服务以及它所定位的目标行业分析。关键在于对目标行业的分析和提供的产品或服务的分析。公司和公司理念分析描述企业理念、正在做的业务和打算进入的业务、它将提供的产品和服务以及谁是其主要顾客。目标行业分析考虑企业所在行业的现状和前景，需考虑行业结构。讨论未来市场的大小和成长趋势。任何新产品或新发展、新市场和新顾客、新要求、新进入者和离开者以及其他的可能对企业业务产生正面或负面影响的国家或经济趋势和因素。产品或服务分析确定公司所能提供的每种产品或每项服务。讨论产品或服务的所有独特的特征以及这些特征将如何创造或增加重大价值；同样，要突出目前市场上的产品和服务与你进行市场渗透所要提供的产品或服务之间的不同。讨论可能具有的抢先优势，它能使你在行业中获得有利的或稳固的地位。 
　　2、顾客/市场分析的关键点  
　　强调产品和服务的主要顾客群和层次以及顾客各方面因素对产品或服务的影响。潜在顾客必须按主要细分市场来分类。讨论影响市场大小和市场发展趋势的主要因素，如行业趋势、社会经济趋势、政府政策等。这是考虑未来信息系统规模大小以及扩展能力的依据。 
　　3、竞争分析的关键点 
　　包括评估竞争者的优势和劣势，合理评估产品和服务目前的优势和劣势以及可能的替代品。从为顾客带来的经济效益的角度来比较你的产品或服务所增加的或创造的根本价值。指出谁是服务、定价、表现、成本的质量的领导者。 
　　其它方面的分析还包括盈利潜力分析、项目风险分析、营销计划等。 
　　第三是明确IT发展方向。通过上面两方面的分析，确定IT发展方向。 
　　通过识别物流企业的商业机会，确定物流企业的业务需求，作为实施物流企业信息化的主要依据，也就是作为信息系统进行需求分析，包括对功能的需求分析和对数据的需求分析的主要依据。只有这样，才能使建成的信息系统做到与企业的业务流程相匹配。希望本文对正在从事信息化或者准备进行信息化的物流企业有所帮助。