深港合作邮政先行

　深港两地的手，握得越来越紧密。深港两地的合作，已在步步深入。

　　在以往传统业务的基础上，深港两地的邮政开始加强新业务方面的合作，为深港整体合作创造了一个典范。以业务带动全面合作，或许是深港一体化过程中，深圳各局和香港相应的部门合作的开端。两地的邮政合作，值得深圳其他部门借鉴。

　　商函业务沟通深港两地

　　本周二，深圳邮政与香港邮政署在深圳联合举办了“邮遍深港”直邮业务推介会。为深港两地的中小企业拓展两地市场提供全方位的邮政服务。这次合作，使深港两地邮政新业务方面开始进入全面的合作阶段。

　　此项业务的开通仅仅是最近两地邮政合作的一个典型业务。商函邮寄服务，在香港已经是一个成熟的业务。在深圳，也已经开展多年，但是服务区域仅仅局限在两地。随着深港两地的经济合作不断深入，深港两地的商业合作也越来越广泛。

　　深圳邮政局严建国副局长表示：“深港两地的消费具有很强的互补性，经济发展融合的程度比较高，同时，深港两地之间的人流来往也比较大，深圳的一些企业开拓香港的市场，在开始阶段因为不熟悉香港的市场环境，找不到自己的目标客户群，就会很困难。由于深圳和香港都开通了商函业务，双方均有丰富的数据库资源，这也就为双方的合作奠定了基础。同时，通过合作，就把商家拓展各自市场的营销成本降了下来。”

　　深港一体带动合作

　　自2003年《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA)签署之后，深港两地的服务业得到快速发展。

　　香港高水平的旅游公司进入内地，通过这些公司国际化的资源网络，把进入香港的国际旅客引入内地，从而拓展内地旅游的国际客源。

　　自2004年1月1日起对香港273个税目的产品实施零关税后，香港制造的服装、手表、珠宝、化妆品等商品价格下降，进口手续更简便，大批香港产品进入内地。这一政策尤其对深圳的进口贸易和物流业提供了很大的发展机遇。

　　同时，香港物流业与深圳物流业的一体化运作，对于提高深圳物流业发展水平和效率、扩大规模也将起到很大的推动作用。

　　在这两项服务业的带动下，深港两地的旅游人数快速增长。据统计，2006年，香港居民到内地进行商务活动及私人旅行的总人次比2005年上升了4.8%，达6580万人次。私人旅行占66%，总人次达4340万，其中以深圳为目的地的占55%(2370万人次)。

　　今年春节前3天，深港两地出入境人数呈直线上升趋势，其中年初的4天内，两地的出入境人数就达188万人次。

　　“两地巨大的人流交往，带动了两地的休闲、娱乐及购物的需求，亦为两地商户提供了前所未有的商机。内地居民对香港作为一个国际金融都市的银行投资服务、地产发展项目、娱乐休闲、国际品牌购物(包括珠宝首饰、美容及健康产品等)，有很强的消费能力。同时，香港的低收入人群也大量来深圳购物，同样带动了深圳的消费。”深圳邮政局严建国副局长在接受记者采访时表示。

　　两地日益频繁的联系带动了中小企业对两地市场拓展的需求，尤其是与民众生活相关的饮食、衣服、休闲娱乐、书籍及美容、房地产等，是香港居民来深圳消费的重点。

　　据统计，很多香港居民在内地消费时，会同时消费多种产品和服务，人均开销在1000元左右，其中购物占50%，休闲娱乐和美容占30%，饮食占20%。这就带动了两地与此相关的中小企业拓展相应市场的需求。

　　在巨大的市场需求下，香港邮政及中国邮政本着为企业服务的宗旨，双方通过密切的合作，率先推出“邮遍深港”直销函件服务，实现在各自服务领域为对方客户提供专业的直销函件邮政服务，帮助两地企业把握这个难得的跨境发展、扩大市场机会。

　　商函业务奠定合作基础

　　邮政商函服务，即邮政直邮，它是一种以名址信息数据库为基础，以信函为载体，通过邮政投递网络，以个人、家庭、公司或者社团法人代表为特定收信人来发布商业广告虚席的营销渠道。

　　此项业务在香港称为通函服务，1992年推出，此后业务量持续增长；2007年通函数量为9800万件，占全港直邮函件的45%左右；通函已被客户广泛应用，作为主要的宣传工具之一。同样，深圳邮政凭借着庞大的数据库资源，这项新的业务最近几年在深圳也得到了快速的发展。正是两地邮政有此业务基础，才奠定了两地邮政的合作。

　　“深圳邮局和香港邮政署在物流、EMS等传统业务上以往就有合作，邮遍深港只是两地邮政商函业务的一种，以后还会有更多的合作项目。”严建国表示。

　　邮遍深港惠及中小企业

　　产品的消费者是谁？客户需要么？客户在哪里？怎样找到他们？怎样把产品送到他们手中？货款如何收取？资金困难如何解决？如何通过邮政直邮应用国内、国际数据库资源进行市场细分、锁定目标客户、开展客户营销？

　　去年底，深港邮政签署合作之际，深圳邮政就向深圳的中小企业进行了一次推介。针对上述中小企业拓展市场所面临的困惑，深圳邮政的负责人均在会上进行了介绍；同时，对中小企业如何获取邮政储蓄银行贷款，利用邮政渠道网络回收货款等，深圳邮政也提出了相应的解决方案。

　　“深圳的中小企业开拓香港市场，在品牌上没有优势，如果在香港寻找到合适的目标客户群，成为中小企业发展的重点，省港邮政的全面合作，将利用数据库营销、物流速递、邮政金融服务帮助中小企业解决市场拓展、产品流通、融资等方面的困难。”深圳邮政局的徐艳芸副局长告诉记者。

　　此项业务的开通也惠及了两地的政府。“香港邮政署作为政府部门有很强的服务意识，他们认识到这一业务的开展有利于香港的发展，就积极地推动。今年2月，香港的贸发局了解到这一业务时，就积极致力于推广和利用这项业务，并取得了很好的宣传效果。”徐艳芸副局长告诉记者。

　　“香港的政府部门已经利用这个业务向深圳的目标客户进行了宣传，这也给深圳的政府带来启示。我们也打算向深圳的政府部门推介这一活动，比如旅游局就可以利用这个业务针对香港的客户宣传深圳的旅游景点，包括一些附属的吃、喝、玩的地方介绍。”

　　“这次推介会意味着深圳邮政向深圳的中小企业开通这样业务。通过香港的实践表明，商函业务此前针对的多是一个个企业，现在还可以针对政府部门，这项业务，为深港企业的合作搭建了一个很好的平台。”

　　“这次邮政服务中小企业活动仪式的举行，意味着深圳邮政为中小企业发展提供全面的邮政服务，深圳邮政将依托其完善的实物网、金融网流、信息网三网合一的服务优势，将其所有适用资源向中小企业开放，全力为处于白热化、同质化竞争中的中小企业搭建服务平台，形成互动，和中小企业在市场中共同发展。此次活动的举行，也是深港两地邮政迈入紧密合作、为深港两地的企业提供更便利的市场拓展服务、共同促进深港两地经济持续发展的重要里程碑。”深圳邮政局负责人在当时的活动签订仪式上表示。

　　由深港合作到粤港合作

　　随着深港经济一体化的进程，深港两地的合作将更为广泛。深港邮政合作，仅仅是一个开始。

　　“如果香港邮政署与深圳邮政合作得比较好的话，我们还会进一步发展粤港邮政合作，甚至是香港邮政署和其他省份的全面合作。目前，香港邮政署和深圳合作得比较好，我看好两地邮政合作的前景。”香港邮政高级经理陈仁深在接受采访时表示。

　　据了解，“邮遍深港”活动，是广东省邮政公司和香港邮政署签署的，由深圳邮政来做先期的试点工作，随着合作的不断加深，深港两地的“邮遍深港”业务，也正式开通了。记者在香港邮政的网页上看到，香港邮政已经把“邮遍深港”业务在香港重点推广了，该业务放在香港邮政的首页，有比较详细的介绍。

　　香港邮政署署长谭荣邦表示，推出“邮遍深港”业务是深港邮政紧密合作的一件大事，能够为深港两地的经济往来尽应有之力，同时，也将为粤港邮政进一步合作打下坚实的基础。谭荣邦还表示，香港邮政的目标是把直销函件邮寄服务扩展至内地各主要城市。

　　“邮遍深港”广告直邮服务，不仅为广大客户展示了邮政的新业务、新服务，也为深圳各行业的中小企业开启了一扇通往香港市场的窗口，搭建了一座使深港两地经贸关系更加紧密发展的桥梁。

　　从“邮遍深港”到以后的“邮遍粤港”，都会更进一步地加强香港邮政署和内地的合作。据了解，目前，香港邮政署正在和广东邮政局商谈全面合作的事宜，如果快的话，最近将会有新的合作协议出台。

　　名词解释

　　“邮遍深港”

　　“邮遍深港”直邮业务，是深圳邮政在以往的业务基础上新开设的一项业务。是深圳邮政联合香港邮政共同推出的，以实现在各自服务领域为对方的客户提供一条龙的商函邮寄服务。该服务的内容是深圳邮政按照顾客的需求结合香港邮政的专业建议，为客户提供名址筛选、名址租用、商函设计印刷、商函投递以及投递信息反馈等一站式的直邮服务。

　　本报记者 丁侃