“物流潜规则”拦住索赔路

  记者徐玲玲报道：被物流公司弄丢了一包价值万元的物品，索赔时只能拿到三百元的赔偿。昨日，汉正街的何小姐投诉到本报称，自己当初并未在“限价赔偿”的合同上签字，不知道是否可以维权？

    1月初，何小姐在汉口盛辉物流公司运送8包衣服到石狮，每包价值1万元。不料，丢了一包衣服。按照双方在办托运时签署合同上的约定，顾客应该对300元以上的货物购买保险，否则遗失时，只能按照300元的最高限额赔偿。何小姐告诉记者，该合同上的全部内容是由该物流公司工作人员代为填写的，这已成他们这一行的“潜规则”，但是，这样的合同能生效么？ 
    记者就此事致电该物流公司在武汉的负责人黄先生。他告诉记者，何小姐没有为物品保价，就只能按照约定的金额赔偿。至于合同上的签字，虽不是何小姐亲手签，但她当时在场，公司对熟客经常如此操作，理解为顾客的默认行为。 
    湖北省诤如铁律师事务所毛竹律师称，既然何小姐没有在合同上签字，就可以继续找物流公司申请理赔。因为没签字，只能说明她默认了托运关系，但并非要遵守合同上的所有条款，包括赔偿条款。此事件也可以给物流公司提个醒，以后在为顾客签单时，一定要请顾客亲笔签名，才算有效合同。