咬定目标不放松——安徽阜阳局大化肥配送纪实

2月25日，安徽省颍上县江店镇蒋郢村农民蒋传垠一大早就来到了阜阳市邮政局江店支局，预订邮政配送的大化肥。他高兴地对支局局长说：“去年我家里使用了大化肥，效果很好。小麦长势喜人，亩产也提高了不少。今年要再预订1吨复合肥，用于自己十几亩水稻田播种。”几位亲戚见到蒋传垠去年使用复合肥效果好，当天也请他代为预订一部分。 
　　近年来，在阜阳市的1市4县，像蒋传垠这样从邮政配送的农资产品中受益的农民还有很多。因为，仅2007年，阜阳局就为农民配送复合肥1万多吨，配送量位居全省邮政第一。
　　统一思想树信心
　　早在大化肥配送业务市场培植时期，阜阳局就非常重视统一员工的思想认识，让基层员工看到市局大力发展大化肥配送业务的信心和决心，为他们发展业务提供了源源不断的动力。
　　作为农业城市的重要产地，阜阳大化肥配送市场竞争非常激烈。阜阳局2007年才涉足化肥配送市场。配送大化肥的目标是否对头？业务如何发展？能发展到什么程度？不少干部员工心里都没底，发展积极性明显不高。为此，阜阳局及时召开专题动员会，分析邮政发展配送业务的意义和优势，明确将配送大化肥作为邮政物流的发展方向之一，详细阐述了配送业务的发展重点和步骤。随后，阜阳局又多次召开会议反复讨论，认真研究落实具体推进办法。通过层层动员，大家统一了思想，提高了认识，坚定了信心，明确了思路，为大化肥配送规模发展奠定了坚实的思想基础。
　　为使大化肥配送及早步入良性发展轨道，阜阳局成立了以分管副局长为组长、各单位负责人为成员的业务发展领导小组，具体负责活动策划、市场开发、业务操作、流程运行等工作。各县（市）局也都参照市局成立了相应机构，落实了专职人员，建立了分工明确、沟通顺畅、协调有力的组织机构，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓的业务发展局面。
　　准确定位促发展
　　业务发展过程中，阜阳局清醒地认识到，要加快大化肥配送业务发展，必须在以市场需求为导向的同时，采取有效措施，激发员工发展业务的积极性。这是一条必经之路。
　　为此，2007年，阜阳局组织了为期一个月的市场调研。该局坚持以社会经销商为调查样本，以适销产品的品牌、成分含量、配送价格、配送数量、使用效果为调研对象。在调研活动中，阜阳局共收到212份样本，通过对样本的分析，逐步明确了大化肥配送的发展策略。该局坚持以“贴近市场、适当略高”为定价原则，以一年增加万吨复合肥为目标，确定了“2007年建渠道、2008年打基础、2009年大发展”的三步走策略。通过调研，逐步完善了市场开发策略，为加快业务发展奠定了市场基础。
　　为实现员工从“要我干”到“我要干”的转变，2007年年初，阜阳局召开了复合肥等农资配送业务揭标会，制定出有效的考核和奖励办法，同时，开展了“五强、十优、二十佳”支局评选活动。为保障揭标活动的顺利开展，所辖县（市）局均提前召开了预备会，协调和部署揭标的各项事宜，提前让竞标单位做到心中有数。揭标会上，阜阳局主要领导亲自到会作动员讲话，极大地激发了竞标单位的揭标热情。各支局都积极踊跃地揭标，部分农村营业人员和投递人员也主动要任务、要计划。在此次揭标活动中，复合肥总揭标量达到1.2万吨，大大超过了市局预定目标。2008年，该局又一改往年全市统一召开农资揭标会的方式，在市局和所辖5县（市）局分别召开揭标大会，力促全市配送业务规模发展。该局今年计划配送春、夏季复合肥1万吨，全年配送2.5万吨。
　　打造渠道强支撑
　　大化肥配送业务渠道建设程度直接影响到配送成果。渠道建设是加快配送业务发展的另一条必经之路。
　　截至目前，阜阳局已建立了132个加盟店、381个代办点。邮政农资配送渠道初步形成。各县（市）局与农家店之间建立了顺畅的沟通机制，支局局长每周与农家店进行一次电话联系，询问适销产品、配送状况、进货意愿和有关的意见和建议，每月进行一次面对面沟通。与此同时，该局还组织厂家技术员加大了对农家店技术服务的力度，先后在90多个乡镇召开了230多场产品现场推介会和农技知识讲座，推动了产品的配送，稳定了农家店队伍，极大地促进了其合作的积极性。据统计，2007年，各农家店共配送复合肥3140吨，占阜阳局配送总量的30％。
　　为提升业务发展的知名度，阜阳局在配送业务宣传造势上大做文章。通过悬挂条幅、播放电视流动字幕、制作墙体广告、召开座谈会等多种宣传方式，为业务发展营造良好氛围，有力促进了营销活动的开展。在农资专项营销活动期间，阜阳局全力做好农资要数汇总、打款结算、盘拨、分发、营销指导等后勤保障服务，建立了定期通报机制，编发营销信息，及时将配送进展、业务动态、先进经验、活动要求等信息传达到各单位。阜阳局还以农资信息系统建设为重点，对支局进销存数据每周汇总录入系统，实现录入数据与真实数据的一致。通过信息系统，阜阳局及时掌握了商品销、存数据，并根据农时进行局部调配，避免了产品积压，支撑了业务发展。