服饰企业的第三核心竞争力

  任何供应链只有唯一一个收入来源——顾客。顾客是供应链中唯一真正的现金流入点，所有其它的现金流动只不过是发生在供应链中的资金交换。 

供应链管理产生的时代背景 

纺织服装行业作为传统行业，除了个别奢侈品牌可以通过品牌价值维护高利润、高起点的投资回报外，其他众多的商业品牌不得不非常在意产品的成本问题，为此，全球采购、选择加工成本最低的问题已经成为趋势。以生产为导向的纵向一条龙模式已成明日黄花，一个企业欲求持续稳健发展，一方面要不断在Q(Quality)C(Cost)D(Delivery)S(Service)等方面保持比较优势，另外一方面，要精心打造自己的核心竞争优势，后者更是前者得以实现的极其重要的战略方针之一。因此，市场导向(更严格的说应为顾客导向)、横向一体化的供应链管理越来越受到普遍欢迎。 

过去，中国服饰企业都在积极通过创立品牌作为实现差别化竞争战略的手段之一，品牌经营成为中国众多服饰公司及其营销管理的一项重要内容。但是，品牌对今天愈加精明的顾客的影响作用正在减弱，而价格优势也只有最具实力的经营者才能长期维持，那么，产品或服务的真正区别在哪里呢？一个领先的制造商也许有能力在任一时间将大量产品投向市场，但是如果不能对个别顾客的独特需求做出反应，不能让每个特定需求在流通体系上有所反应，产品只会积压在仓库的货架上。随着信息技术的发展与管理思维的创新，有效的供应链管理(Supply Chain Management)正取而代之成为中国服饰企业未来赢得竞争优势的第三核心竞争力。 

供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动。供应链不仅包括制造商和零配件/原材料供应商，也包括批发/分销商，零售商和客户本身。在一个组织内部，供应链涵盖实现客户需求的所有职能，包括新产品开发，采购，生产，分销，财务和客户服务等等。供应链是动态的，其中包含了信息，产品和资金在供应链各组织之间的流动，供应链的每个组织环节执行不同的流程，与供应链的其它组织相互作用。 

供应链的目的是要使整个供应链产生的价值最大化。供应链的价值是指最终产品销售给客户带来的收入与供应链满足客户需求所支付的总成本之差，供应链赢利(supply chain profitability)是指整个供应链各组织所共享的总利润。在大多数商业供应链中，供应链的价值与供应链赢利紧密相关，供应链赢利越高，供应链也就越成功。供应链的成功是根据供应链赢利来定义的，而不是根据单个组织的利润来评测(侧重单个组织的赢利通常导致整个供应链赢利减少)。 

任何供应链只有唯一一个收入来源：顾客。顾客是供应链中唯一真正的现金流入点，所有其它的现金流动只不过是发生在供应链中的资金交换(假定供应链各组织都是独立的实体)，这种现金交换增加供应链的成本。事实上，供应链中所有信息、物料和资金的流动都会产生成本。因此，对这些流动的有效管理是供应链成功的关键。供应链管理就是通过对供应链各组织之间信息流、物流和资金流的管理来获得最大供应链赢利。 

服饰公司在供应链常见问题的自我诊断 

一般服饰公司在各管理领域里，或多或少都有一些问题，贵公司有哪些问题呢？ 透过下列这些项目，可先作自我诊断。 

一、产销方面 

1.预测不准 

2.紧急插单太多 

3.产销协调不好，各自为政  

二、交货期方面 

1.客户要求的交期越来越短，无法如期出货  

2.供货商的交期太长，无法缩短  

3.生产的周期太长  

4.少量多样  

三、存货方面  

1.库存金额太高 

2.经常会缺料 

3.存货周转率太低 

4.呆料太多，无法处理 

四、品质管理 

1.品质不良率过高 

2.品质不稳定 

3.缺乏一套良好的品质管理系统  

4.员工缺乏品质意识  

五、料号编码 

1.料号编码太长，超过10码以上 

2.料号不容易扩充 

3.料号不易编给 

六、用料表(BOM) 

1.用料表准确性低 

2.用料表的阶数太多 

3.经常发生变更，不容易控管 

七、成本控制 

1.成本居高不下 

2.无法得知正确的成本 

3.缺乏一套良好的成本管理系统 

八、采购与供货商管理 

1.供货商的交期不准 

2.供货商交货的品质不良 

3.供货商的来源有限，独家供应 

九、物料管理系统 

1.仍然使用人工系统管理 

2.无法使用物料需求计划(MRP)  

3.物料需求计划(MRP)的准确性不高 

十、仓储管理 

1.料帐的准确性差 

2.仓储空间不足 

3.仓库的效率低 

十一、人力资源(HR) 

1.人员流动率高 

2.缺乏一套绩效评估制度 

3.人员士气不高，缺乏激励 

4.缺乏一套公平的薪资制度 

十二、项目管理 

1.项目无法在原订的时间内完成 

2.项目的成本超出原订的预算 

3.项目无法依照原订的规格完成 

4.项目的时间过长 

十三、企业资源规划(ERP)系统 

1.不知如何评选ERP系统 

2.选用的ERP系统不适用 

3.企业员工不会使用或排斥使用ERP系统 

4.使用的ERP系统没有发挥预期的成效  

十四、其它方面问题 

1.企业资源规划 ERP 

2.供应链管理 SCM 

3.限制理论 TOC 

4.企业流程改造BPR 

5.人力资源管理 HRM  

服饰企业供应链管理一体化解决方案  

(1)供应链管理推进步骤 

A.初期诊断： 

现场调查, 收集资料, 进行现状分析, 找出问题点, 确立改善目标  

建立基本构想, 提出系统辅导方案 

B.辅导方案实施：(部分内容简介) 

建立稳定革新的组织机构 

人才育成 

管理技术导入  

综合评价体系建立和项目实施  

流程改革设计与实施  

信息系统的优化  

…… 

(2)供应链管理管理特点 

物流管理客户导向为基础，目的是以低成本高效率的物流运作， 达到对市场变化作出快速而准确地响应，方向明确，系统性强。 

方案设定紧密结合企业具体运作，在取得间接效果的同时，更注重直接效果。 

(3)相关技术支持 

结合企业实际情况, 辅导方案将整合以下技术工具： 

基础管理：5S，项目管理， 目标管理，数据管理，目视管理(看板管理)，TOC等 

系统管理：MRP/ERP，CRM，JIT，LP  

一般情况下，推行供应链管理一年，就将获得如下预期效果： 

1、 制造成本降低10 - 30%以上  

2、 准时交货率提高30 - 200%   

3、 订单前置期缩短20 - 30%  

4、 生产率提高10 - 30%   

5、 库存量降低20 - 50%  

6、 库存周转率提高20 - 60%