优化资源配置 提升物流水平

准确及时地将卷烟送到零售客户手中。

舟山烟草一辆送货车行驶在跨海大桥上。像这样的桥在舟山并不多，在没有桥的地方，他们只能靠轮渡上岛送货。

每天早晨送货前召开例会已成为舟山烟草的一项制度。

送货员正往车上搬运分拣好的卷烟。

装好卷烟的车辆驶出舟山烟草卷烟配送中心。

送货员送到零售客户手中的不仅仅是卷烟，更是一份沉甸甸的责任。

为了及时将卷烟送到零售客户手中，送货员经常加班加点工作，午饭一般都在车上吃。

  一些十分狭窄的小巷子车辆无法进入，送货员只能借助三轮车送货。

每天送完货，送货员都要对车辆进行清洗。

    浙江舟山坐落于美丽的东海之滨，由诸多海岛组成。该市7500多个卷烟零售客户就散布于这些大大小小的岛屿上。岛屿众多、交通不便、资源分散、规模效益较难形成……这些都给舟山市烟草专卖局（公司）物流水平的进一步提升带来了困难。如何整合现有资源，进一步推进地市级公司经营主体建设？舟山烟草在推动传统商业向现代流通转变的过程中，积极探索全市物流一体化建设，以提高卷烟销售网络建设与运行水平。

明确物流一体化基本框架

    近年来，舟山烟草克服了岛屿众多、零售客户分散等不利因素，在物流一体化建设上进行了有益的探索，初步实现了业务流程、货源管理、资源配置、制度标准、资金结算的一体化，有力提升了物流水平。

    为推进全市物流运行的规范化、标准化和精细化，舟山烟草对物流运作流程进行了全面优化，在仓储管理、分拣管理、送货管理等各个环节建立了较为完善的业务流程。每个流程都制定了工作质量目标、关键业绩指标，各个工作环节和节点实施全方位的流程管理，从而形成了高效、快捷、安全的物流运行体系。

    舟山烟草积极推进货源管理方式的改革，使库存成本大大降低，资源综合利用水平进一步提高。从2004年6月起，他们就逐步取消了各县（区）公司库存节点，全市卷烟采购与库存实现了一体化。同时，他们还全面推行“以销代购”的经营模式，在货源分配上实施一体化运作，有效实现了全市货源共享。

    舟山烟草对物流运行机构的设立实现了全市统一，有效地推进了物流一体化进程。在统一原则和要求的前提下，他们通过对物流运行现状，以及配送模式、线路优化、物流设备使用等进行综合分析，不断优化资源配置，减少送货车辆、送货线路及工作人员。目前，在舟山海岛特殊地理环境下，全市系统实现了集中订货、分拣到户，车辆装载率达到了90%以上。

    为推进全市物流整体化运行，结合“细节管理年”活动的深入开展，舟山烟草以地区为单位建立健全了物流运行的规章制度，从作业规范、服务标准、员工行为要求等方面完善了全市统一的制度和标准，以实现地区之间物流运行的无缝对接。

    舟山烟草进一步加强财务管理，创新资金管理理念，强化资金统一集中管理，保证了企业生产经营活动的正常进行和财务管理目标的实现。从2004年起，他们实行全市采购资金统一结算，由舟山市局（公司）财务管理处统一办理采购资金支付业务，解决了卷烟采购货款多头支付问题，减少了交易成本，提高了工业企业的满意度。同时，随着“一库制”配送的开展和物流配送节点整合，他们还实施全市卷烟销售货款的统一结算，解决了全市系统卷烟销售货款分散入账的问题，实现了资金统一管理，为资金流的良性运转、资产增值、成本核算工作的深入开展提供了有力保障。

建立物流一体化保障机制

    在物流一体化建设过程中，舟山烟草人充分认识到，如果没有完善的机制保障，物流一体化的正常运行将受到影响。为此，他们通过进一步理顺流程、加强信息一体化建设和标准化体系建设，为物流一体化的有效运行提供了保障。

    流程一体化是物流一体化建设的关键。推进物流一体化建设，就是要在统一供应链的指导下运用系统方法设计和优化流程，努力实现业务流程的一体化。通过对业务流程的评估，舟山烟草对全市物流资源与节点进行了全面分析和整合，使全市物流节点的设置和卷烟仓储、分拣、送货等各种业务流程实现了一体化，保证了物流整体功能和优势的发挥。

    信息一体化是物流一体化建设的支点。舟山烟草人认为，只有积极运用现代信息技术，并在此基础上实现信息资源的共享和互通，才能借助一体化的信息平台来消除企业物流管理系统的“信息孤岛”，实现信息流、商流、资金流、物流在供应链上的紧密对接，进而为物流一体化运作提供强有力的支撑。

    标准一体化是物流一体化建设的根本。要实现物流运行一体化，企业制度和管理标准一体化是根本。如果没有统一标准的运行制度和管理体系，业务流程的无缝对接和一体化的推进与发展就会受到制约，从而阻碍物流一体化的真正运行。为此，他们着力在建立健全各类作业标准上下功夫，规范基础，强化落实，统一运作，以提升一体化物流的运作效率和活力。

提升物流一体化运作水平

    一体化建设需要建立紧密的合作关系，需要掌握各环节的运营状况，以利于全局决策。为此，舟山烟草提出几个方面的工作重点：建立物流各节点之间的有效沟通机制，使信息交流更加顺畅。加强部门之间的协作，有效整合各类物流资源，建立供应链物流体系，使供应链物流同步运作，实现供需协调。加强工商物流对接，不断在硬件建设上与工业企业加强对接，从而提高物流管理与运行水平。

    加强制度与标准建设，是舟山烟草提升物流一体化运作水平的一项主要措施。为此，他们制定了规范的中转站建设、管理和服务标准，建立了中转作业中的运输管理、卸货暂存、转驳送货等管理制度，做到中转站管理标准化、规范化。同时，他们还建立了统一的配送中心设施设备管理制度，从而提高了设备的使用和管理水平。

    此外，结合当地实际，他们还进一步加强了成本核算体系建设，降低运行成本；加强了城乡一体化物流建设，提高运行效率；加强了物流运行协调性与统一性，通过设计出能够快速、准确地了解顾客需求并作出快速响应的最佳物流服务流程，提高了物流运行的效率和质量，降低了成本。