建立相对稳定的物流客户群

物流服务公司的营销也更强有力,更熟练.客户是物流服务的对象,是物流企业利润实现的源泉.要建立并维护稳定的客户群,需要注意以下几点:
一,建立客户群的原则
 在延续企业生命上,客户群对于企业在劳动,财力,管理,品质上有莫大的影响.企业必须努力经营,才能获得客户的依赖.
 1,准确判断客户购买欲望
 (1)对服务内容的关心程度;
 (2)对购买服务方案时间,地点的关心程度;
 (3)服务方案是否能符合各项需求;
 (4)对服务水平是否信赖;
 (5)对物流企业品牌是否有良好的印象.
 2,准确判断客户购买能力
 可通过信用善和客户期望剩余来判断潜在客户的购买能力.经由客户购买欲望及购买能力的两个因素判断后,能够决定客户的购买程度,并做出下一步计划.
二,寻找潜在客户
 1,发掘潜在客户的方法
 (1)资料分析法
 指通过分析各种资料(统计资料,名录类资料,报章类资料等)寻找潜在客户的方法.
 (2)一般性方法
 包括:主动访问,别人的介绍(客户,亲戚,朋友,长辈,校友等),各种团体