物流企业参与A级评估对企业发展的作用与意义

近年来，随着经济发展，全国物流产业步伐也不断加快，占国民经济生产总值的比重逐年增加，市场经济的发展对物流业也提出了新的更高要求。2005年底，国家出台《物流企业分类与评估指标》国家标准（GB/T19680-2005），湖南省各大物流企业也在湖南省物流企业综合评估审核办公室指导下，认真贯彻执行国家标准，积极开展综合评估，按照国家标准建立新的企业管理理念，通过为顾客创造价值的同时，实现企业自身价值的增值，从而达到“双赢”或“多赢”的局面。 
    湖南力邦物流有限公司于2006年12月底通过了《物流企业分类与评估指标》国家标准（GB/T19680-2005）AA认证审核。我们对物流认证有以下几点认识：
    1、是企业自身发展的内在需求。企业在改革和成长壮大的过程中，往往会遭遇诸多管理瓶颈，减缓或者影响企业的发展进程。我们实现物流认证，正是适应了企业发展的这种迫切需求，按照标准规范经营行为，提高物流服务质量，使企业立于不败之地，增强竞争力。物流企业综合评估工作，是在国家标准指导下的企业自我夯实基础建立现代理念的素质提升活动，也是面对产业发展市场竞争的客观实际，形成现代物流企业核心服务能力的过程，是企业自我诊断、自我整改、自我进步的过程，也是企业向社会各界开放自己，建立互助互利的战略同盟，追求社会认可，规范市场秩序的过程。
    2、有利于促进公司各项管理走向正规化、现代化、标准化，提升企业整体管理水平，不断满足客户需求。管理的目的就是养成良好的习惯，我们以《物流企业分类与评估指标》国家标准为基础建立起来的各项管理制度、业务流程和物流运作管理规定，具体阐明了各项职能活动的内容和具体要求，对整个物流服务环节进行全面规范、法制式约束，将之程序化、标准化。
为此，我们建立了认证工作小组，组织员工培训，并在《力邦报》上大力宣传物流认证的意义和相关知识，让全体员工充分认识到认证的重要性，在日常运作中，员工能够自觉、主动、积极地参与认证工作，改善工作态度，学习本岗位工作技能，以工作流程为准绳，严格按流程要求一丝不苟地执行，以至把管理制度和流程中的各种要求做成一种规范习惯，达到提高服务质量的目的。比如货物的堆码工作，看似简单，却是一项十分重要的基础工作。不同货物有不同的堆码要求，要将货位利用率控制在最佳状态，要求“稳固整齐、间隔适中、收拢成堆栈、大不压小、重不压轻”，及时在规定位置加注油标。堆码规范后，货场也整齐规范了，货场利用率提高了，保管员的工作效率成倍地提高了，货物入库、出库速度也明显加快，客户满意度也逐年提升。
    3、有利于明确岗位职责、加强内部协调。按照国家标准建立企业内部管理制度，对各部门、各岗位员工的职责和权限都界定清楚、细化和明确。职责的界定无漏洞、不重复、权责分明。所有人员知道自己的职责是什么，任务是什么，相互之间的工作衔接怎样进行，线条一清二楚，结果是扯皮少了，领导用于救火、协调的管理活动大大减少。贯彻物流国家标准，在某种意义上是一种经营观念、管理思想上的革命，对提高管理水平无疑是一个很好的促进，使企业整体能力的提高相得益彰。
    4、 有利于树立和改善企业形象，增强市场竞争力，促进基础管理。工作效率提高，从而企业知名度提高了，企业市场信任度也相应提高。目前我公司已与鞍钢、武钢、卢钢、大冶钢厂、涟钢、西宁特钢等钢厂形成战略合作伙伴，并成为其在长沙的物流基地。公司为三一重工、中联重科、远大空调、株洲电力机车厂、浦沅等生产厂家和钢材经营企业提供配送服务，在我省钢铁物流业起到了举足轻重的作用。2006年8月，我公司ISO9001：2000质量管理体系正式试运行，2007年元月，贯标认证工作圆满结束，顺利通过了方圆认证公司对我公司质量管理体系的第三方认证。2007年9月，我公司被湖南鹏诚信用评级有限公司评为“信用等级AA级”企业，同时也被湖南省个体劳动者私营企业协会授予“湖南诚信创建企业”称号。
现代企业在市场中的竞争，不仅是资本、技术和人才的竞争，更是企业品质和形象的竞争。物流企业取得国家标准认证资格，某种程度上看，是对企业商誉的增值，是企业的一种无形资产。对企业管理平台的提升、企业形象的打造，对企业服务市场份额的占有，无疑起着不可估量的积极作用，其效用和意义将是深远的。在日趋激烈的国际、国内市场上，面对流通领域平均利润趋减的局面，取得认证资格，等于取得了进入市场的通行证。

    物流认证促进了企业在资产、经营、管理、服务、人员素质等方面的全面提升。我们坚信公司更加重视，在客户的大力支持下，在公司全体员工的共同努力下，按照党中央提出的科学发展观，不断地探索物流企业的经营模式，不断寻找改进领域，不断走向深入，进一步提高公司的管理水平，实现顾客满意的最大化，实现认证与物流服务工作的有机融合。我们自学接受社会监督和接受评审机构的复核，以求持续地巩固和发展企业的核心竞争力，把力邦物流打造成一个管理规范、服务优质、诚信高效的优秀物流企业，为现代化物流产业作出贡献。