出口遇阻服务“急先锋”助家电企业另辟发展路

“金融海啸”影响着全球经济，响应扩大内需的政策需要，日前商务部、财政部下发了《家电下乡推广工作方案》。随着政策扶持力度的加大，农村市场再次成为国内外家电企业争夺热土。
　　“公欲善其事，必先利其器”，家电下乡政策促使家电企业更加重视建设农村家电维修服务网点和培训农村维修服务人员，规范维修服务标准，以真正惠农便农，以辟得发展蹊径。
　　“财政反哺”意义非常去年11月26日，商务部、财政部在山东、河南、四川率先开展财政补贴家电下乡试点工作。试点产品是农民购买意愿较高、容易在农村普及的彩电、冰箱、手机。按照规定，当地农民购买这三类产品可以按照销售价格的13%得到补贴。
　　从试点地区的情况来看，家电下乡政策成效显著，农民朋友不仅乐于购买家电下乡的指定产品，而且一些平板电视、小家电、洗衣机等非财政补贴的家电产品也非常畅销。而此次财政补贴家电下乡，不仅地区范围从原来的山东、河南、四川三省推广至内蒙古、辽宁、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西等14省市，同时把洗衣机也纳入家电下乡的产品之列。
　　谈及此次家电下乡的进一步推广，中国家用电器协会秘书长姜风内心的激动溢于言表，“家电下乡政策为企业带来了新的市场机遇，美国金融危机引发全球经济回落，受此影响中国家电出口需求开始减缓。国内一二级城市主要家电产品也呈现饱和的趋势，内需方面形势不容乐观。在内外夹击的情况下，发掘潜在的农村市场对于中国家电业的可持续发展有着重要的战略意义。”
　　事实上，受到金融风暴的波及，国际纷纷出台救市方案。国内著名经济学家郎咸平指出，中国的经济收入70%是依靠制造业，如救市不利导致购买力下降，将直接打击到国内的制造业。或许正是在此背景下，新的“家电下乡”方案应时而出，商务部文件更指出，要“坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针”，调动农民购买家电积极性。
　　家电下乡服务有新招家电专家刘步尘指出，目前的形势还只是“秋风微凉”，家电行业真正的冬天可能要到明年的5、6月份。美的、康佳等家电巨头们对原本为出口旺季的第四季度也并不看好，“明年还可能更糟，预计寒冬将在明年中期出现，到2010年才有可能逐步回暖”。
　　如此看来，对中国家电企业而言，家电下乡绝不仅仅是“一块巨大的蛋糕”这么简单，甚至可以用“雪中送炭”来形容。家电企业自然不会轻视。
　　日前在中国家用电器维修协会召开的家电下乡维修服务专项工作会议上，记者采访众多家电企业时发现服务家电下乡，企业各有各精彩。
　　部份企业表示，要按照农民对家电产品的需求特性，开发、生产出适合农民使用特点、性能可靠、物美价廉的产品，如生产具有自动平衡功能的电冰箱，适合农民储存种子的温度要求的电冰箱等；而有的企业认为适应农村使用环境的产品销售空间更大，如防鼠板，电线防鼠套，以及提供强信号、宽电压、低耗能的产品，提高电源和环境条件的适应性；有的企业则着重改进产品性能的设计，简化产品功能，精简操作过程，增加智能化和自动化设计和容错设计；还有的企业表示应提高通用化和标准化，尽可能减少和降低对维修的资料、技能、器材、工具、专业人员等的特殊要求，降低维修服务成本。
　　中国家用电器维修协会秘书长赵泽蕊表示，家电维修协会支持企业家电下乡服务先行的具体措施，并已成立家电下乡企业维修服务工作委员会，以推动建设农村家电维修服务网点，规范农村家电维修服务市场，并及时掌握家电下乡维修服务动向，指导家电下乡企业维修服务工作，保障家电下乡维修服务工作顺利实施。
　　业内人士认为，随着第二阶段推广范围及覆盖人口的大幅升级，家电下乡活动将更为有效地拉动家电行业销售增长，使彩电、洗衣机、电冰箱和手机等各行业需求在未来4年中得到加强。