SCM系统选型的三点与六面

　知己知彼，百战不殆。供应链选型也是一样。选择什么样的供应链系统，取决于企业要建设一条什么样的供应链，要明确供应链发展战略。 
　　供应链选型需要知己，明确自己的需求。通过回答以下四个问题可以基本勾勒出企业的供应链战略，从而在战略指导下，确定企业的供应链主要业务流程及对供应链系统的需求。
　　第一个问题是企业未来三年供应链要达成多大规模，包括销售额、产品覆盖区域、生产产量、订单数量、物流业务量等。第二个问题是供应链关键参数，对终端需求的响应速度、供应链整体的库存周转率、供应链总成本水平。然后是哪些业务是外包的，哪些业务是由企业自己完成。最后的问题是需要什么样的合作伙伴，与主要业务合作伙伴的关系。这些问题能基本勾勒出企业供应链战略的轮廓。
　　区分计划与执行
　　供应链管理软件根据功能和应用范围分为供应链计划软件(SCP)和供应链执行软件(SCE)两大类。
　　供应链计划软件是对整个供应链进行计划，把供应链上每个企业当成一个结点，建立每一个结点的包括产能、生产成本、结点之间运输成本等的基础数据，根据计划目标，计算供应链关键的执行参数，再交由各个企业的ERP软件执行，从而使得供应链整体最优化运作。它一般是由5个主要的模块组成：需求计划、分销计划、生产计划、排序/运输计划和企业/供应链分析。由于涉及到整个供应链运作，计划变动的因素非常多，SCP软件成功实施的难度非常大，但实施成功后带给企业的价值也非常显著。i2、SAP的APO都是优秀的SCP软件。国内仅有少数大型企业实施了SCP软件。
　　供应链执行软件处理有关供应链上与执行相关的事务，因此SCE软件往往和物流联系非常紧密，事实上著名的SCE软件商都是以仓库管理软件(WMS)为主的。
　　目前，国内大多数企业主要使用供应链执行软件。而在供应链执行软件中，应用最为普遍的是分销系统。
　　三层面需求须明确
　　企业供应链管理对信息系统的需求，可以分为三个层面。第一个层面是实现对供应链基本的信息管理，能够通过基本业务运作看到分销渠道中的库存、经销商甚至是二级经销商的进销存信息。通过基本业务流程的支撑，实现快速的业务处理;通过对渠道信息的掌握，为企业制定正确的供应链决策提供依据。这是企业实施供应链管理系统最基本的需求，但也是最难实现的需求。实现这个层面需求的关键在于企业对渠道成员的控制影响能力及在系统实施过程中对于利益的重新分配方式。这对实施商要求较高，要求实施的团队成员不仅仅要懂技术，而且应有大量的系统推进技巧，确保系统可以快速推广。
　　第二个层面是在基本信息及业务流程基础上能够实现业务管理与控制，初步发挥信息系统的价值。例如对于客户信用、产品流向、产品价格、渠道成员、促销品的管控等;通过信息系统实现联合预测及需求计划，提高预测准确度，促进供应链优化运作，在基础信息汇总分析基础上制定一系列优化的决策。这个层次的需求会对供应链管理系统提出一系列的个性化要求，因为不同的企业有不同的管控方式。
　　第三个层面是实现供应链的优化，这是真正实现供应链战略的关键。比如提高反应速度、降低整体运作成本和业务伙伴优化运作，都需要一系列供应链优化策略。
　　供应链管理中的供应链优化策略包括与下游的经销商实施VMI(Vendor Managed Inventory，供应商管理库存)的供货方式，快速获得需求信息，快速响应需求，提高对终端需求反应速度，降低渠道库存。还有实现物流业务优化，即经销商下订单的时候，能够对订货产品进行体积计算，使得车辆满载;对同一配送路线的经销商的订货时间进行安排，合并运输，采取milk run(集货配送)的送货方式;对同一路线零担运输进行合并采取整车运输方式，支撑实现直送二批的方式，降低物流成本;对物流运输商的装载时间进行规划，减少等待，降低综合成本等。另外，支持与经销商联合制定销售计划与预测，提高整体计划准确性;对货品仓储位置进行规划，辅助优化库存分布策略，减少断货效率;支撑各种库存控制策略，控制成品库存等，都可以实现对供应链的优化。
　　选型内容六点通
　　选技术 开发技术是软件的基础，它决定系统的可扩展性，甚至是企业的未来发展。尤其是对大多数中小型的供应链系统供应商，技术是选型考虑的首要内容。
　　选系统 为了选出合乎自己需要的供应链系统，企业首先需要形成对供应链管理系统的需求文件，并确定其主次，即关键需求和一般需求。关键需求是供应链管理系统必须要支撑实现的，是企业本身业务运作的关键点。这些关键点不能让业务去适应系统，只能是系统适应业务。而对于一般的需求，则是要求管理系统尽量实现;如果不能实现，可以调整现有业务流程来适应系统。
　　选实施团队 即使是最好的系统，如果没有好的实施团队，也难以获得成功。因此，系统选型另外一个重要任务是选择好的实施团队。对于团队成员，要关注团队成员的项目经历、客户对团队成员的评价、团队成员在项目上的投入时间。对于团队成员的选择，可以通过让未来的团队成员竞标、与团队成员交流等方式进行判断。与成熟的ERP市场不同，大多数供应链管理系统的软件厂商与实施商是合二为一的。
　　选案例 看企业是否有企业所在行业的成功案例，这是系统供应商实力的一种体现。对案例的选择不仅要看案例企业的特点，还要关注案例项目的实施范围、过程和风险防范等。通过案例来考察供应商的能力，同时也是对企业自身实施系统的一个参考。
　　选系统报价 系统项目的报价一般包括产品、实施、技术支持与维护等多个要素。选型需要从对系统总体拥有成本进行考虑，合理报价，坚持双赢的原则。
　　选合作伙伴 由于供应链规模大、范围广、项目多、时间长，大多数供应链管理系统供应商与企业都是长期的合作伙伴。因此，选型就是选择合作伙伴。选择供应商要注意其关注的重点行业、优势领域及其个性特征。选择一个对客户高度负责的企业是选型的重要内容。这可以从供应商的客户反馈、与供应商接触的体验来进行判断。
　　链接:SCM实施的四项基本原则
　　以公司整体战略为基础
　　首先，一个公司必须锁定自己的战略目标，并制订供应链策略来适应这个战略目标。在SCM基本是适用于成品库存配置的时期，超前的公司都会在关键事项上使用战略思维，比如订货至交货的时间、供货服务水平、生产能力等。领导者们用“外延企业”的广阔思维来考虑战略决策，比如物流的外部采购、全球采购，甚至涉及新产品战略。
　　整体考虑战术转变
　　SCM第二个持久的原则是公司必须整体考虑战术转变。尽管有了清晰的战略目标和方针，战术转变还是需要的。比如，公司面对因为没有达到预计销售额而在配送环节上出现积压库存时该如何反应?工厂是不是应该停工一个星期或者公司是不是应该用打折来增加销售额?销售和运作计划会议(S0P)，生产、销售和存货会议(PSI)或者是交叉功能决策会议对公司进行战术转变是非常重要的。现在的供应链革新家正试图扩展战术决策过程，以便适用于更多的企业，整个过程被称为合作、预测和补给计划(C P F R )。尽管C P F R 不一定要求会议具备SOP/PSI的特征，但是它试图保证客户和供应商在相同的前提下工作，并达成共识。零售商和供应商统一促销计划和运输线路可以降低成本，比如直接把货物从工厂运出就可避免配送中心不必要的操作。
　　使用功能交叉支持系统
　　SCM的第三个原则是使用功能交叉支持系统，特别是在信息技术上。正像前两个原则一样， 这个原则把眼光集中在战略和战术水平的突破上，公司需要连接交叉功能的支持系统，并且在每一个功能区域都有独立的系统。
　　顾及用户期望
　　尽管很多公司通过遵从供应链管理的基本原则获得了丰厚的回报，但是依然面临着挑战：互联网提高了用户对快速送货的期望，并且在继续改变着用户的行为。