化肥配送记

10月13日上午10时许，河南省原阳县太平镇双井村村民靳云兴冲冲地给丈夫打电话：“邮政局派人开车把化肥送来了，你就不要回来了。”接到电话，靳云的丈夫如释重负：“好，正好联社通知我开会呢！” 
　　靳云的丈夫在25公里外的城乡信用合作社联社包厂分社工作。当天一大早，她就给丈夫打电话，让丈夫去原阳县邮政局买4袋复合肥。因为11时靳云约好的农机主要来耙地，这4袋复合肥必须在11时前运到地里。
　　为确保能买到化肥，靳云还特意让亲戚到县邮政物流局联系备货。县邮政物流局了解到这一情况后，马上打电话进行调剂，安排距双井村5公里的齐街支局派车，务必在10时30分以前将化肥送到。齐街支局局长谢香阁接“令”后，马上调配车辆，自己驾车去送化肥。
　　到了双井村村头，谢香阁打电话与靳云取得了联系。靳云说，自己正在地里忙活，让谢香阁去家里等。家在农村的谢香阁深知时间对于农作物抢种的重要性，立即回答说：“您在地里等我吧，告诉我怎样走就行了。”“不，不，4袋化肥不能再麻烦您送到地里，再说路坑坑洼洼的，太难走了。”“送货上门是我们配送的服务宗旨，您就告诉我怎么走吧，我给您送过去。”靳云被邮局工作人员的真诚感动了，把自己所在的位置告诉了谢香阁。知道了具体地点，谢香阁马上加大油门向村外的田地驶去。
　　看着送来的复合肥后，靳云激动地说：“没想到你们对像我这样用量少的客户还能上门服务。谢谢！” 谢香阁趁机把邮政物流配送的优势一一向靳云作了介绍。第二天，在靳云的大力宣传下，她的3户邻居都打电话要求邮局上门配送化肥。
　　今年以来，原阳局为及时捕捉农户用肥时间信息，制定了优化配送服务方案，组建了配送小组，由该局经营部牵头负责信息采集、货物组织调配等工作，并明确了责任和分工，实行统一上门服务，专人专车配送。由于组织协调到位，该局目前已配送秋季复合肥1568吨，深受广大农户的欢迎。