吴坚忠：高度信息化增强流通企业竞争力

10月24日，在“中国改革开放企业发展论坛暨中国生活三十年大型图片展”上，物美集团董事长吴坚忠在论坛上表示，信息化增强流通企业竞争力。以下为吴坚忠发言文字实录： 
　　各位来宾好，非常高兴在这里为我们改革开放三十年说一些我的看法，改革开放三十年诞生了很多优秀的企业，我们是民营企业，对北京人来说都很熟悉物美超市，实际上我们也是伴随着改革开放走到今天来的，我们当时创始人张文中和我受到邓小平南巡讲话的鼓舞，所以我们就回来创业，现在细细回想起来，我们物美从第一家连锁超市，翠微路连锁超市做到今天，已经有500多家，销售额200多亿，这和国家几个改革开放的特点很有关系，我觉得有两个，第一个是民营经济，第二个是流通产业。 
　　首先对民营经济，从中央会议和措施当中，我们看到对民营经济的逐步重视，举个例子，14大提的是非公经济是补充，15大的时候提出公有制为主体，多种所有制共同发展，16大就提出充分发挥民营非公有经济的作用，到16届三中全会就出现了大力发展，我们把这些字眼都看一下，实际上民营经济在社会各界，在党在国家的重视程度是不断提高。特别是05年，我们非公经济36条的出现，就更加有操作性实质性的内容，所以这是我们改革开放的最大进步。 
　　第二个对流通业也有一个认识过程，我们大家知道中国有一个特点，古时候是重农轻商，到新中国成立以后也是重工轻商，但是由于生产能力的提高和供大于求，市场经济的发展，就出现了大家重视流通企业，同时流通企业规模，从连锁经营角度，规模越来越大，越来越有影响力，改革意识就出现了，认识到原来流通也很重要，中央领导也开始说，市场需求通过流通影响生产，这个就很重要了，随着供大于求的情况出现流通产业的重要性就被大家看到了，最典型的转折点，就是2002年初国务院出面在上海召开推进流通现代化的现场会，当时就提出重视流通业的作用，促进我们流通企业的现代化，而且还要结合民营等多种所有制，把流通领域的现代化提到一个很高的高度上。我认为物美有现在的今天成就和这两个改革特点是分不开的。 
　　我们来看看把握了这两个的脉络，我们物美是怎么做的呢，刚才我们说了，中国企业发展有中国企业的特点，首先是我们发展模式的创新，在物美这边怎么做的呢？首先我们通过连锁技术，把传统企业，把零散的网点都用连锁的形式组织在一个体系里面，这是发展模式，用国外先进的连锁理念，结合中国以前有一些小副食店，粮店，把这些连锁起来，所以我们首先在北京把小店铺连锁起来，形成了销售网络。这是第一个很重要的特点。 
　　第二个，零售业需要有店铺，但你把店铺开得分散了，可能管理跟不上，资金跟不上，效率跟不上，可能就会累死，我们创造了一个区域发展战略，先做北京，然后再做天津，然后再做华东，然后宁夏，物美就是一步一步走出去，虽然面临国际竞争，但是我们都做到了一定规模的效率，竞争力就有增强。回顾起来，像家乐福那样的大卖场我们有60多家，如果分布到全国各地我们是没有竞争力的，我们都集中北京，我觉得结合用国际先进的经营理念结合中国的国情，这是中国流通业的创新。 
　　第二个创新就是流通技术的应用，刚才说的，那么多的店铺，60多家大卖场，几百家便利店，怎么把经营情况都了解，就要有一个信息技术，我们物美有一个特点，我们创始人张文中和我都是做IT的，我们一开始就把信息技术应用在零售经营当中，所以到现在为止，我们物美集团的IT信息技术应用，应该是中国零售业当中最好的。 
　　同时还有一个是物流，分散的这么多店铺，如果你让供应商每个店，像金龙鱼，比如有一个小店要三箱，那么就要送三箱，效率太低了，那么供应商只要把整车整车的面啊油啊送到我们配送中心，我们再根据搭配，三箱金龙鱼，五箱面包等搭配成一车运送，效率就高多了，所以物流对我们中国连锁企业发展是非常重要的。 
　　刚才说了2002年国务院促进流通现代化工作会提出来支持流通现代化，其中就有一个，加大对流通业的信息化和物流建设的支持，加大对民营企业的支持，我们2002年得到国家技术改造的国债贴息的支持，进一步加速我们信息技术的应用和物流的建设，到今天，零售业当中，物美是当之无愧的在信息化应用排在前位的，正因为这样，使我们有更多的竞争力。 
　　我想说一下下一阶段，现在国际的金融危机影响，国内经济在下滑，确实碰到很多问题，我们民营企业碰到这些问题，要怎么办呢？我觉得有两个，一个在国家，一个在我们，我们自己应该更加重视我们基础建设，流通业就更要进行现代流通技术，像IT，物流，把我们信息系统建好，把物流培育好，就能够更加发挥我们自己的规模效应，物美这两年打好基础，应该身强体壮了，如果大浪淘沙，在这样紧缩的情况里面，可能有些企业做不好了，对我们打好基础企业可能是一个机会，这是一点。 
　　第二个，我也建议我们民营企业抓住这个调整的机会，自己产品开发，管理技术，信息技术应用要抓紧，加大我们对基础的投入，我们过去大家都在追求规模，在现在这样紧缩的情况下，就不应该延续过去粗放的经济模式，因为我们资源是有限的，能源是有限的，生态资源也是有限的，所以我们应该回到可持续增长的生态增长观上，我现在认为，美国的次贷危机、中国牛奶危机、中国GDP14％增长大家还很高兴，在这些现象背后有一个共同的重要逻辑就是我们没有尊重经济的发展规律，如果大家重新思考这个东西，就会建立一个和自然环境内在相和谐的增长方式，而不是粗放的方式，追求速度的方式。从国家上面来讲，我觉得国家对民营企业还需要继续支持，支持他们进行品牌建设、进行技术投入和持续发展，而不要去打击和伤害，谢谢。