沈国康：人才、网络、信息技术一个都不能少

随着我国经济持续快速稳定的发展，物流的需求和市场越来越大，随之也诞生了很多专门从事物流相关业务的企业，物流市场的竞争日趋激烈，当前已经进入了行业大洗牌的阶段。从国际经验来看，物流领域是现代信息技术应用比较普遍和成熟的领域，然而当前我国物流企业现代信息技术应用和普及的程度还不高，极大的影响了我国企业的竞争力。据调查，我国的物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。现代信息技术落后成为我国物流公司发展的最大软肋。 
　　在经过持续多年的“物流热”之后，整个行业变得日益理性，客户和众多企业的需求变的理性和实际，专业化的需求对客户越来越重要。对于物流这个服务型行业来说，尽可能地满足客户需求可以说是企业经营的核心目的，然而如何满足客户又成了众多新兴物流企业的难题，根据行业经验来看，物流企业要想提高自身竞争力，必须从人才、网络、信息技术三方面入手。国内最大的物流供应链管理软件供应商博科资讯总裁沈国康也认为：“物流企业要想在未来的激烈竞争中生存下去，人才、网络、信息技术一个都不能少。”
　　首先，一个物流企业需要通过积累足够的人才建立令客户的满意服务，并持续的经营和推进，人力资本是利润源，企业的竞争就是人才的竞争。近年来，特别是加入WTO以后，我国很多物流企业在与外资企业及大型跨国公司竞争过程中，由于制度原因造成的人才流失、人才短缺和人才危机问题日益凸显，很大程度上影响了我国物流企业的竞争力。
　　其次，建设物流网络对物流企业也很重要。物流企业大多跨地区经营，实际上就是价值链在地理上的拓展。物流网络对于物流公司来说意味着是否拥有聚合力，经营网络是物流企业的生命线，如何通过网络进行价值链的地理布局，直接影响到企业跨地区经营的业绩等。
　　第三，对于现代物流来说，物流信息技术就是它的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。通过物流信息化，企业可以更快、更好地对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。沈国康告诉记者，很多企业不相信物流信息化的力量，然而当他们用过之后，就会对此爱不释手，“物流信息化技术可以帮助企业将人力成本降低到难以想象程度，同时还会极大地提高工作效率，更可以带来对运输、仓库管理模式的彻底改变，帮助企业更容易达到成功。”
　　人才、网络、信息技术是我国物流企业不得不面对的问题，是我国企业建立现代物流体系的必经之路。我国物流企业应在借鉴西方发达国家的物流发展经验的基础上，广泛培养、吸收人才，搭建物流网络，运用计算机技术以及通信技术提高企业自身的运输效率和服务能力，增强核心竞争力，也只有这样，才能在市场竞争中将企业做大做强。责任编辑：刘军