安徽首次发布快递服务消费提示

2007-8-24 10:24:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
 针对目前速递市场经常出现服务质量问题,为帮助消费者维护自身合法权益,日前,省邮政管理局首次向社会发布“快递服务消费提示”,并公布市场维权电话0551-5350929。 
  安徽省邮政管理局提醒消费者,在使用快递服务时应谨慎选择,主要注意以下五个方面:
  选择有实力满足投递需要的快递企业。首先要看快递企业是否有固定的营业场所和处理场地,证照是否齐全。其次,在衡量价格的同时,应着重关注快递企业主要递送的区域、业务范围、服务质量和企业实力。信件及信件类物品应选择合法的交寄渠道。我国法律规定,信件及信件类物品由中国邮政专营。避免因企业违规而影响快件正常到达。
  慎重阅读、填写、保管快件收寄单。快件交寄前,应详细了解快递企业传递时限、服务承诺,仔细阅读快递详情单(或递运单)上相关条款内容,特别是一些限制或排他条款。交寄时,要认真填写快递详情单,写明收件人以及联系方式,由于快递投递前一般电话联系,因此最好注明固定和移动电话等。出现服务质量问题时,注意证据保存并及时维权。建议用户在签收快件物品时,当场开封查验物品,如发现丢失或损坏的情况,要及时收集证据,以便日后索赔的顺利进行,消费者应注意禁止将易燃、易爆、毒性等国家禁止的物品通过快递渠道寄递,避免因个人疏漏危害社会公共利益或他人生命财产安全,从而给自己带来相关的法律责任。
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