陆勇为厦门建材物流园发展出谋划策
2007-8-16 11:14:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
近日,建材家居行业大师陆勇空降鹭岛,担任厦门建材物流园首席高级顾问,为正在如火如荼开展的项目出谋划策。在对厦门建材家居市场进行全面考察后,他从商家、消费者的角度分析他们的需求与利益,提出自己的想法,列出一系列的从正式运营前的准备工作、园区运营、启动赠奖超市到举办建材行业高峰论坛等的举措,由内而外对建材物流园进行全面提升,从而提高项目的竞争力。
内外兼修
园区面貌一新
彩旗招展,热闹非凡,记者在现场看到,厦门建材物流园场地清理及园区渲染正热火朝天地展开。据现场一名工作人员介绍,这是建材物流园首席高级顾问陆勇的建议和要求,园区包装必须走在前头,使商家与消费者能第一时间感受到园区正式运营的热闹与紧迫,让大家对建材物流园充满信心。据称,园区大门、路牌、指示牌等预计于本月底全部完工,届时,厦门建材物流园面貌将比现在更加恢宏大气。
园区外观的包装,是陆勇对建材物流园外在因素的一种改观,而员工素质的提升更是陆勇顾问在一上任就强调的。他指出,目前园区员工的服务意识与国外先进的专业市场相比还有一定差距,应从园区员工素质服务意识等内在因素进行全面的提升。据悉,他制定了一套培训员工的计划,包括后勤服务人员和免费直通车司机的上岗培训,要求从管理、服务、心态、制度、技能、言行、纪律、应急事项处理各方面进行严格培训,对员工的业务素质及服务品质提出高要求。
针对记者提出的岛内岛外的距离问题,陆勇在接受采访时提出,交通问题在现代社会已不再是障碍。不久前他建议园区将免费直通车增至50部,得到了园区决策层的采纳并开始实施,此举一出,获得社会各界的广泛认可。据了解,免费直通车覆盖了思明、湖里、集美、海沧、同安和翔安6个行政区域,穿梭于厦门的各条主要干道,不仅增强了物流园作为第三方物流的竞争力,并且从提供服务到送上服务,品质从根本上提高了一个层次。通过对服务人员的培训使厦门建材物流园的服务品质更上一层楼,从园区内部进行“包装”,达到内外兼修,从而为园区打造的“闽南建材家居营销基地”提速。
市场拓展
项目推广到家
正式运营的推广工作尤为重要。为了让更多消费者、采购商及分销商了解厦门建材物流园,了解该项目的具体情况和服务、各项优惠活动等,陆勇在接受采访时提出,必须组建市场拓展部,招聘一批高素质并了解建材家居行业的人才进行专业化的培训,专门负责消费者、工程采购商和分销商的营销拉动。
他策划出一系列的活动,如到各小区或沿街向市民朋友送达企业内刊及采购指南,到闽南地区各县市、乡镇的建材家居经销商处送达报纸、采购指南,让消费者和经销商在家就能感受厦门建材物流园的热忱与激情;理顺免费直通车的管理流程和制度,由市场拓展部与行政部共同管理,从而建立起互相监督的机制,为广大消费者负责;另外,市场拓展部还要策划、组织各种形式的市民游园活动,做到建材物流园“周周有安排,月月有活动”,热热闹闹迎接正式运营的良辰吉时。
将项目推广到小区,将服务带到千家万户,陆勇组建市场拓展部得到业内人士的盛赞,园区高层也表示,将项目推广到家是建材物流园承诺的“服务到家”的先行,让更多市民了解并参与到项目中来,更能深入地体会建材物流园的诚信与为消费者服务的真诚。
宣传造势
实践理念并重
“赠奖超市”的运营在国内建材家居行业初露苗头,为了先人一步,走在行业的前端,陆勇借鉴国外成功营销案例,策划建立一个有建材物流园特色的赠奖超市,这在厦门建材家居业尚属首例。厦门建材物流园在正式运营后将实施“全省最低价”,另外,消费者在园区享受低价优惠后,还能在赠奖超市获得园区额外赠送的达到购买总额10%的奖品,从而促成“人人都有奖”的大优惠,达到“每天都是涨停板”的功效。
陆勇不仅在实践操作上有前卫的创想,还注重精英理念对物流园经营理念的提升。陆勇在与园区决策层商议后,拟定了召开行业会议的计划,召集业内专家与厦门及周边建材家居厂商举办中国建材家居界的流通、营销方面的高峰论坛。邀请建材家居界的权威人士盘点当前的行业发展及动向,与会人士针对当前国内建材家居行业形势进行分析探讨,通过由厂商、物流园员工提出疑问,由专家进行解答的形式,使精英理念在会议中得以荟萃、升华,同时促进新产品新工艺的研发和孵化。建材物流园通过举办这样的高峰论坛,员工的思想得以与先进理念碰撞,企业文化得以提升到一个新的层次。
在扩大行业影响方面,陆勇还计划邀请中国家材市场协会、中国建材工业经济研究会、中国家具协会、中国建筑装饰协会、中国木材流通协会以及建材家居产区的相关行业协会、商会的领导到园区参观访问,通过行业内的交流,把更多的合作机会留在园区商户的身边。近日,安徽黄山市总商会的商贸考察团和中国建筑市场协会韩继先秘书长从专业会议中了解到建材物流园这个项目,产生极大的兴趣,先后到园区进行调研访问,对该项目进行全面的考察。此外,他还制定与厂商结盟的计划,实行“厂家直销”,由厂家直接向园区供货,给商家提供更便利的进货渠道,给消费者带来最优惠的建材产品。
■相关资料
占地600亩、总建筑面积达50万平方米、总投资9亿元人民币的厦门建材物流园是由厦门东南湾投资有限公司投资兴建,是迄今为止我省经营规模最大的现代化、多功能建材家居专业集散地。建材物流园计划在3年内将园区打造成厦门特色的“闽南建材家居营销基地”。
该园区由名优产品展示区、仓储物流配送区(包括家居建材、机电五金物流配送区)和产品加工区三大部分组成。园区内还规划有4万平方米的生活服务区和一幢26层的信息大厦。其中建材家居配送区将于9月正式运营。
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