录音系统提升江苏邮政服务质量

江苏邮政在其11185系统中采用东进产品构建数字录音系统，在为社会各界提供信息查询、信息发布等服务的过程中不断提升服务质量和工作效率。

11185是邮政行业集业务咨询、查询、受理和投诉等服务功能于一体的语音综合业务受理平台。作为邮政行业面向社会的窗口，平台提供服务的水准和质量至关重要。东进技术与合作伙伴根据江苏邮政的需求，以东进技术自主研发的录音产品为基础，为江苏邮政的11185系统打造了一整套有针对性的数字录音产品方案。其完善、高效、便捷的录音功能使用户可以更加方便、准确地获取行业首查、信息发布、咨询、投诉等服务。

　　东进产品在全国各地11185系统中有广泛应用。随着近几年来信息服务手段更加丰富，目前全国各地的11185都在积极升级中。为此，东进技术也与合作伙伴一起积极配合各地邮政部门开展录音系统的建设工作。